セールスフォース・ドットコム ユーザーコミュニティィ Salesforce ユーザ向け活用支援サイト

ユーザーログイン

ブログ

セールスフォース・ドットコム ユーザコミュニティブログ

Salesforce活用に関するTipsや事例、ニュースをご紹介しております。 尚、内容に関するお問合せはセールスフォース・ドットコムサポートデスクでは受け付けておりません。 恐れ入りますがご意見、ご質問はコメント欄にいただけますようよろしくお願いします。

【正式版】Summer'16 新機能説明動画・資料

Summer'16 新機能説明動画・資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

■6月12日リリースのSummer'16の新機能を、デモを交えてご紹介いたします。

動画・PDF資料はこちらになります(Youtube)

Summer'16新機能 Sales Cloud・Lightning Experience(PDF資料)

Summer'16新機能 Service Cloud(PDF資料)

Summer'16新機能 App Cloud(PDF資料)

Summer'16新機能 Community Cloud(PDF資料)

Summer'16新機能 Wave Analytics(PDF資料)

Summer'16 開発者向け新機能Webセミナー(PDF資料)

【正式版】Spring'16 新機能説明動画・資料

【正式版】Winter'16 新機能説明動画・資料

Winter'16 新機能説明動画・資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

■10月にリリースを控えているWinter'16の新機能を、デモを交えてご紹介。

動画・PDF資料はこちらになります(Youtube)

Winter '16 新機能 Sales Cloud / Lightning Experience(PDF資料)

Winter '16 新機能 Service Cloud(PDF資料)

Winter '16 新機能 CommunityCloud(PDF資料)

Winter '16新機能 レポート・ダッシュボード(PDF資料)

Winter '16 新機能 Force comカスタマイズ(PDF資料)

Winter '16 新機能 Force.com開発(PDF資料)

Winter '16新機能 Work.com(PDF資料)

Salesforceを使いこなしているお客様事例のご紹介 〜コネクシオ様〜

営業現場で、マネジメントツールとして、またコミュニケーション・インフラとして、Salesforceを活発に活用されているコネクシオ株式会社様の事例ビデオをご紹介します。

  • 取り扱い製品や市場拡大に伴う「ソリューション営業」への変革
  • ソリューション営業への変革に当たってチームセリングでChatterを活用
  • モバイル活用して隙間時間での商談更新で業務効率化や対応スピード化
  • マネージャーからのタイムリーなコーチングの実施
  • Pardot活用と共にインサイドセールスで見込み育成行い、営業は提案活動に専念
  • Excel集計を排したダッシュボードベースでの営業会議の実施
  • 売上2倍を達成

定着化や、マーケティング領域への拡張のご検討など、参考にしていただけると思います。ぜひご覧ください!

営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ 〜ムダな会議はもういらない、営業時間倍増術 (Chatter機能のご紹介)

2015年8月19日に開催いたしましたセミナーの動画です。

以下より、ご覧いただけます。ご活用ください。

”お客様と接する時間”を確保できていますか?会議ばかりで営業マンが会社に缶詰になってませんか? 前回の効果的なセルフマネジメントの方法に続き、Chatterを使った業務の生産性向上術をお伝えいたします!さあ、”営業時間倍増術"でムダな会議を減らしてお客様と接する時間を増やしましょう!

今回の内容は15分ワンポイントシリーズと題しまして、エンドユーザの営業の皆様に、今日から活用していただけるポイントをご説明した動画をご紹介いたしました。

是非、貴社でご利用のユーザの皆様にもご紹介いただければ幸いです。

なお、過去にビュー、レポート、ダッシュボードの機能もご紹介していますので是非、ご利用ください!

過去の「営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ
▼すぐできる!今すぐ変わる!営業スタイル(ビューのご紹介)

▼営業ライバルに差をつける頭脳テクニック (レポートのご紹介)

▼上司も驚くスーパーセールス術 (ダッシュボードのご紹介)

アジェンダ

・Chatterを活用した業務生産性向上術(Chatterのご紹介)

動画資料はこちらになります(Youtube)

全編

Chatterの使い方部分のみ

営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ 〜上司も驚くスーパーセールス術 (ダッシュボードのご紹介)

2015年6月23日に開催いたしましたセミナーの動画です。

以下より、ご覧いただけます。ご活用ください。

”戦略的なセールス” 出来ていますか?  データに基づく戦略的な営業が出来ないと、今後の情報化社会ではどんどん取り残される存在となります。 前回のデータ分析のコツに続いて、効果的なセルフマネジメントの方法をお伝えいたします! さあ、”上司も驚くスーパーセールス術"で売上目標200%達成を目指しましょう!

今回の内容は15分ワンポイントシリーズと題しまして、エンドユーザの営業の皆様に、今日から活用していただけるポイントをご説明した動画をご紹介致しました。

是非、貴社でご利用のユーザの皆様にもご紹介いただければ幸いです。

なお、過去にビューとレポートの機能もご紹介していますので是非、ご利用ください!


過去の「営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ 」
▼すぐできる!今すぐ変わる!営業スタイル(ビューのご紹介)


▼営業ライバルに差をつける頭脳テクニック (レポートのご紹介)

アジェンダ

・営業活動に必要なデータ分析術(ダッシュボードのご紹介)

動画資料はこちらになります(Youtube)

全編

ダッシュボードの設定部分のみ

「営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ 」のご紹介
すぐできる!今すぐ変わる!営業スタイル(ビューのご紹介)

営業ライバルに差をつける頭脳テクニック (レポートのご紹介)

上司も驚くスーパーセールス術 (ダッシュボードのご紹介)

【正式版】Summer'15 新機能説明動画・資料

Summer'15 新機能説明動画・資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

■6月にリリースを控えているSummer'15の新機能を、デモを交えてご紹介。

動画・PDF資料はこちらになります(Youtube)

Summer'15新機能説明動画 Sales Cloud(PDF資料)

Summer '15新機能説明動画 Service Cloud(PDF資料)

Summer '15新機能説明動画 Community Cloud(PDF資料)

Summer '15新機能説明動画 Force.com(PDF資料)

Summer '15新機能説明動画 モバイル(Salesforce1)(PDF資料)

Summer '15新機能説明動画 Developer(PDF資料)

営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ 〜 営業ライバルに差をつける頭脳テクニック (レポートのご紹介)

2015年5月20日に開催いたしましたセミナーの動画です。

以下より、ご覧いただけます。ご活用ください。

”戦略的なセールス” 出来ていますか? データに基づく戦略的な営業が出来ないと、今後の情報化社会ではどんどん取り残される存在となります。前回のデータ抽出方法に続いて、とても簡単にできるデータ分析のコツをお伝えいたします!さあ、皆さんも”ライバルに差をつける頭脳テクニック"で売上目標200%達成を目指しましょう!

今回の内容は15分ワンポイントシリーズと題しまして、エンドユーザの営業の皆様に、今日から活用していただけるポイントをご説明した動画をご紹介致しました。

是非、貴社でご利用のユーザの皆様にもご紹介いただければ幸いです。


アジェンダ

・営業活動に必要なデータ分析術(レポートのご紹介)

動画資料はこちらになります(Youtube)

全編

レポートの設定部分のみ

「営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ 」のご紹介
すぐできる!今すぐ変わる!営業スタイル(ビューのご紹介)

営業ライバルに差をつける頭脳テクニック (レポートのご紹介)

上司も驚くスーパーセールス術 (ダッシュボードのご紹介)

Salesforceとタレントマネジメントの連携による効果

2015年5月13日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

今回は5月に新しくリリースされる、株式会社サイダス様のAppExchange 'CYDAS Plus 人事支援アプリケーション' をご紹介いたします。 
Salesforceとタレントマネジメント機能が連携されることにより誰にどのような営業ステップ・手法を実践させるべきなのかがわかり、 その後の育成施策の立案が可能になります。 
今回のWebセミナーでは、業績をあげるためのタレントマネジメント施策について活用方法をご紹介します。 
Salesforceでタレントマネジメントを行い、更に業績アップを目指しましょう!  


アジェンダ

・会社概要 

・CYDAS.comの概要

・導入会社事例と導入成果

・具体的活用方法(解決方法)

資料はこちらになります(PDF)

Salesforceとタレントマネジメントの連携による効果

動画資料はこちらになります(Youtube)

Salesforceをもっと使い倒そう - Lightning プロセスビルダー入門

2015年4月22日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

Spring'15リリースからご利用可能になったLightningプロセスビルダーは、 
商談金額の変化や受注発生時などのレコード作成・編集時に 
メール・Chatterでの通知、ワークフロー実行、項目自動更新を 
プログラミングすることなく作成できる機能です。 
従来のワークフロー作成より直感的な操作で業務の自動化を実現する 
Lightning プロセスビルダーの機能と利用方法を本セミナーで 
ご紹介いたします。  


アジェンダ

・プロセスビルダー機能のご紹介

・デモと設定方法

資料はこちらになります(PDF)

Salesforceをもっと使い倒そう - Lightning プロセスビルダー入門

動画資料はこちらになります(Youtube)

営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ 〜 すぐできる!今すぐ変わる!営業スタイル(ビューのご紹介)

2015年4月15日に開催いたしましたセミナーの動画です。

以下より、ご覧いただけます。ご活用ください。

”戦略的なセールス” 出来ていますか? データに基づく戦略的な営業が出来ないと、今後の情報化社会ではどんどん取り残される存在となります。その第一歩として、とても簡単にできるデータ抽出とモバイル活用のコツをお伝えいたします!さあ、皆さんも"戦略的なセールス"で売上目標200%達成目指しましょう!

今回の内容は15分ワンポイントシリーズと題しまして、エンドユーザの営業の皆様に、今日から活用していただけるポイントをご説明した動画をご紹介致しました。

是非、貴社でご利用のユーザの皆様にもご紹介いただければ幸いです。


アジェンダ

・営業活動に必要なデータへの簡単アクセス術(ビュー機能のご紹介)

・デモと設定方法

動画資料はこちらになります(Youtube)

ビュー編

ビュー編 設定説明のみ

「営業マン必見!15分ワンポイントシリーズ 」のご紹介
すぐできる!今すぐ変わる!営業スタイル(ビューのご紹介)

営業ライバルに差をつける頭脳テクニック (レポートのご紹介)

上司も驚くスーパーセールス術 (ダッシュボードのご紹介)

世界初Force.com上の次世代人材育成プラットフォームのご紹介

2015年4月7日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

本セミナーでは、Salesforce CRMを最大限有効活用するための次世代人材育成プラットフォームをご紹介いたします。 
Cornerstone for Salesforceでは、SalesforceCRMとコーナーストーンのラーニング・システムがシームレスに統合されています。ネイティブ・アプリケーションだけが提供可能な統合的データベースとして、業務効率改善や業績アップを実現するトレーニング効果の可視化やラーニング・サイクルの定着化を促進します。 


アジェンダ

・会社概要/ソリューション概要 

・具体的な顧客事例

資料はこちらになります(PDF)

世界初Force.com上の次世代人材育成プラットフォームのご紹介

動画資料はこちらになります(Youtube)

ユーザー向けトレーニングをより効果的なものにするためのポイント

2015年3月19日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

セールスフォースの利用効果を上げているお客様では、利用ユーザに対して実施するトレーニングを定着化のための最優先事項の一つとして準備、実施されていらっしゃいます。このWebセミナーでは、これからセールスフォースを展開されようとされていらっしゃるお客様だけでなく、定着化が進まない、あるいは更に利用効果を上げたいと考えていらっしゃる方向けに、効果的なユーザトレーニングを計画する上で考慮したいポイントをご紹介いたします。


アジェンダ

・ユーザトレーニングの位置づけ

・トレーニングを計画する上でのヒント

・トレーニングに含めるべき事項 他

資料はこちらになります(PDF)

ユーザー向けトレーニングをより効果的なものにするためのポイント

セミナー中にご案内したテンプレートはこちらになります(PPT)

トレーニングテンプレート

動画資料はこちらになります(Youtube)

資料は「Success - カスタマーサクセス 日本」コミュニティより公開しております。資料のダウンロードをご希望の場合は、コミュニティに参加後、資料リンクをクリックしてください。

カスタマーサクセスコミュニティ 短縮URL(Salesforceのログインが必要です)

カスタマーサクセスコミュニティ参加手順ガイド

社内の名刺をマーケティングにフル活用 ーSmartViscaのご紹介

2015年2月19日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

『イベントで獲得した大量の名刺をいかに早く効率的にセールスフォースに取り込めるか』これがセールスフォース・ユーザマーケティング担当者の永遠のテーマです。Salesforce 専用名刺管理サービス『SmartVisca』だからこそ実現できるノウハウをユーザ事例とともにご紹介します! 
アジェンダ
・大量名刺を翌日リード登録
・日々のマーケティングに活用するには
・ユーザ事例
・まとめ
・質疑応答

資料はこちらになります(PDF)

社内の名刺をマーケティングにフル活用SmartVisca

動画資料はこちらになります(Youtube)

まずはここから。定着促進ダッシュボードの設定と使い方

2015年2月19日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

導入したもののなかなか現場が使ってくれないというのは皆様同じ悩み。 定着促進ダッシュボード(無償)は社内でのSalesforceの定着/浸透をサポートするためのシンプルなダッシュボードです。 まずはこれを自社用に設定し、利用状況を見ながら施策を打つことで早期の定着を図り、導入効果につなげましょう!


アジェンダ

・定着促進ダッシュボードの概要、設定、使い方 

・社内への浸透/定着化に有効な情報のご紹介

資料はこちらになります(PDF)

まずはここから。定着促進ダッシュボードの設定と使い方

動画資料はこちらになります(Youtube)

これを使うと便利!データローダを使ってレコードをまとめて変更、更新

2015年2月18日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

データローダは、大量データの一括インポートまたはエクスポートが行えるクライアントアプリケーションです。
レコードの挿入、更新、削除、またはエクスポートに使用でき、データの移行や更新を効率的に行えるツールですが、利用する上でのちょっとしたコツや注意点もございます。
このWebセミナーではデータローダをこれからご利用になられる方向けに、基本的な操作方法を中心にご紹介します。
アジェンダ
・データローダとは
・使用方法(インストール/設定)
・データのエクスポート
・データの作成
・データの更新 他

資料はこちらになります(PDF)

これを使うと便利!データローダを使ってレコードをまとめて変更、更新

動画資料はこちらになります(Youtube)

Spring'15 新機能説明会

2月5日に開催いたしました「Spring'15 新機能説明会」のセミナー資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

■2月にリリースを控えているSpring'15の新機能を、デモを交えてご紹介。

資料はこちらです。(PDF)

Spring'15 新機能説明会

動画資料はこちらになります(Ustream)

Spring'15 新機能説明会


Broadcast live streaming video on Ustream

動画資料はこちらになります(Youtube)

Spring'15 新機能説明会

01 全体に関係する機能追加

02 Chatter

03 Community Cloud

04 Sales Cloud

05 Analytics Cloud

06 Salesforce1 Reporting(レポート・ダッシュボード)

07 Salesforce1

08 Service Cloud

09 Force.comカスタマイズ

10 Force.com開発

顧客向けアンケートをかんたん、お手軽に。 セルフアンケートツール「Questant」のご紹介

2015年2月12日に開催いたしました株式会社マクロミルのセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

ネットリサーチ国内実績NO.1のマクロミルが提供する、セルフアンケートツール「Questant」。 2014年8月にSalesforce用アプリをリリースし、Salesforceで管理しているリード、取引先責任者、セミナー参加者等の顧客へのアンケートが容易に、且つ低価格で可能となりました。
本セミナーでは、デモを交えたQuestantの機能のご紹介だけでなく、 アンケート調査を実施する上でのポイントについてもご説明します。

アジェンダ
・「Questant」のご紹介
・「Questant」活用事例
・顧客アンケート実施の際のポイントのご説明

Questant

資料はこちらになります(PDF)

顧客向けアンケートを簡単に:Questantのご紹介

動画資料はこちらです(Youtube)

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


スキルがあると業務が変わる! ~Salesforce研修のすすめ~

2015年2月12日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

お客様の立場や役割毎に、よくあるお悩みとその解決策をトレーニングコースに照らし合わせてご紹介します。
Salesforceを使いこなしたいが、どんなトレーニングを受けたら良いかわからない、トレーニングについて全般的に知りたいという方も是非ご参加ください。
「たくさん研修があって何を受ければよいかわからない」というお客様のご相談をお受けする「トレーニングコンシェルジュ」(無償)のご紹介もいたします。
アジェンダ
・Salesforce導入するとありがちなこと
・研修を受講するメリット
・お困りごとに合わせた研修について
・トレーニングコンシェルジュのご紹介
・質疑応答

資料はこちらになります(PDF)

スキルがあると業務が変わる!~Salesforce研修のすすめ~

動画資料はこちらになります(Youtube)

Salesforceのより効率的な活用:Box for Salesforceのご紹介

2015年1月28日に開催いたしました株式会社ボックスジャパンのセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

Box for Salesforceは、全世界で24万社以上の企業が導入するクラウドベースの企業向けコンテンツ・コラボレーション・ツール「Box」を Salesforceの中に埋め込んだ、HTML5テクノロジーを使ったソリューションです。
ユーザーはSalesforceのレコード内からBoxに保存されたコンテンツに対して素早くアクセス・共有することができます。
例えば、プレゼン資料や契約書、提案書などをチームで共同で作業し、完成後はお客様 とモバイルをデバイスで共有、といったことが容易に実現できます。
アジェンダ
1.株式会社ボックスジャパンのご紹介
2.Box for Salesforceのご紹介

Box for Salesforce AppExchangeページ

資料はこちらになります(PDF)

Salesforceのより効率的な活用:Box for Salesforceのご紹介

動画資料はこちらです(Youtube)

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


システム管理者になられた方に知っておいていただきたい情報集

2015年1月28日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

Salesforceをご利用いただくにあたって、設定方法以外にもシステム 管理者の方に知っておいていただくと、日々の運用に役立つSalesforce特有の情報 がございます。
このWebセミナーでは、Salesforceのシステム管理者になられた 皆様に是非知っておいていただきたい様々な情報をご紹介します。
アジェンダ
・システムの稼働状況について
・バージョンアップのプロセス
・ログの種類とそれらから分かる情報
・障害情報の確認
・弊社サポートへのお問い合わせ方法

資料はこちらになります(PDF)

システム管理者になられた方に知っておいていただきたい情報集

動画資料はこちらになります(Youtube)

営業の生産性向上・時短(時間短縮)実現セミナー

2015年1月21日に開催いたしました株式会社co-meetingのセミナーの資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

生産性向上、時間短縮と、仕事の生産性向上を高めるツールやノウハウはちまたに溢れていますが、同じ生産性向上でもコスト部門と営業部門では意味が異なります。コスト部門の生産性向上はコスト削減が目的になりやすいですが、営業部門における生産性向上は、コストではなく売上や利益につながる取組だからです。
本セミナーでは株式会社co-meetingが提供するSalesforce向けサービス「アポイント調整を10倍早くするSalesforce対応カレンダー Cu-hacker for Salesforce」と「営業部隊を支援するセールスフォローアップダッシュボード SalesFollowUp」は、いずれも利用すれば必ず営業現場の生産性が向上するサービスです。これらのご紹介を軸に、営業現場の生産性向上や時間短縮の価値や手段をお伝えします。
アジェンダ
・株式会社co-meeting 会社概要
・営業現場の生産性向上と作業時間短縮の価値と効果
・Cu-hacker for Salesforceのご紹介
・SalesFollowUpのご紹介 ・ストレスフルな作業を短縮するからできる主体的な営業活動
・まとめ
 

SalesFollowUp AppExchangeページ

資料はこちらになります(PDF)

営業の生産性向上・時短(時間短縮)実現セミナー

動画資料はこちらです(Youtube)

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


Salesforce1でオフィスワークのオートメーションを

2015年1月15日に開催いたしました株式会社チームスピリットのセミナーの資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

Salesforceを使い倒せていますか?
・営業系のメンバーだけでなく、全社員で情報共有を行いたい!
・クラウドをSalesforceに一本化して、社内の全ての業務に活用したい
! 全社のクラウド化が進展する中、このような意見を多く伺います。
そんな時には TeamSpirit をご検討ください。 TeamSpiritは勤怠管理・就業管理・経費精算・工数管理・電子稟議をクラウドによりワンストップで実現するERPのフロントウェアです。
その TeamSpirit に嬉しい3つの機能追加が発表されました。
・手書き領収書を自動でテキスト化して経費精算する機能
・Uberによるタクシーの配車、Uber請求書から自動で経費精算する機能
・領収書のイメージデータをBoxに移して保管する機能
今回のWEBセミナーでは、昨年12月のSWTTで発表されたばかりの特に営業の方に嬉しい、この3つの新機能を中心に、オフィスワークのオートメーションがこれからのワークスタイルのあり方をいかに変えるのか、利用シーンを想定した実際の操作を交えてご説明します。
情報システム部門や営業部門だけでなく、総務部門や経営企画部門の方々も、全ての関係部署の方にご覧頂きたいWEBセミナーです。
 今日から実現する方法をご覧いただきます。

AppExchangeページ

資料はこちらになります(PDF)

Salesforce1でオフィスワークのオートメーションを

動画資料はこちらです(Youtube)

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


”現場にメリット”を伝える Chatterの有効活用集

2015年1月14日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

Chatterの定着化/活用促進には、活用現場でChatterのメリットを感じて活用されていくことが1番重 要です。
ただし経験してみないとそのメリットは分かりません。
そのメリットのイメージを現場で持っていただくたの活用ユースケースを集めてご紹介させていただきます。
アジェンダ
・Chatterのよくある定着化していない例
・Chatterの現場でメリットのある活用例

資料はこちらになります(PDF)

”現場にメリット”を伝えるChatterの有効活用集

動画資料はこちらになります(Youtube)

見込客を効果的かつ効率的に 顧客にするノウハウ紹介!

2014年12月18日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

獲得した見込客をどのくらい顧客に出来ていますか?
Salesforce を利用して見込客を効果的かつ効率的に顧客にするノウハウを弊社インサイドセールス(内勤営業)部門のマネージャが大公開。
どのようなところに気をつけると見込客がより獲得しやすいのか? 営業へ情報を渡す際のコツなどを具体的に弊社の事例を使ってご紹介します。
アジェンダ
・ salesforce.com (弊社)のビジネスプロセスと組織
・インサイドセールス部門が見込客をどのようにして顧客にしているか
・リード&キャンペーン機能のご紹介

資料はこちらになります(PDF)

見込客を効果的かつ効率的に 顧客にするノウハウ紹介!

動画資料はこちらになります(Youtube)

Web to ケース、メール to ケースを 使ってみよう

2014年12月18日に開催いたしましたセミナーの資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

Salesforce を利用する中でケースに対するデータの取り込みを自動化すると、データのインポートや転記作業を行わずに済むので業務の効率化を図ることができます。
これを実現するための機能である、Web to ケース、メール to ケースを利用する上での基本的な設定方法についてご紹介いたします。
アジェンダ
・Web to ケース、メール to ケースを利用すると実現できること
・Web to ケース利用の事前準備と設定
・メール to ケース利用の事前準備と設定
・制限事項と注意点

資料はこちらになります(PDF)

Web to ケース、メール to ケースを 使ってみよう

動画資料はこちらになります(Youtube)

世界初 Force.com 上の次世代人材育成 プラットフォームのご紹介

2014年12月17日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

本セミナーでは、Salesforce CRM を最大限有効活用するための次世代人材育成プラッフォフォームをご紹介いたします。
Cornerstone for Salesforce では、Salesforce CRM とコーナーストーンのラーニング・システムがシームレスに統合されています。
ネイティブ・アプリケーションだけが提供可能な統合的データベースとして、業務効率改善や業績アップを実現するトレーニング効果の可視化やラーニング・サイクルの定着化を促進します。
アジェンダ
・会社概要/ソリューション概要
・具体的なお客様事例
・デモ

資料はこちらです。(PDF)

世界初 Force.com 上の次世代人材育成 プラットフォームのご紹介

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

商談データ分析で売上アップ!

2014年12月17日に開催いたしましたセミナーの資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

溜まった商談データを分析することで発掘件数、受注率、受注単価そして商談期間の短縮が行えます。
分析のコツやヒントについて無料のダッシュボードパッケージを利用しながらご紹介します。
アジェンダ
・顧客獲得に関する商談関連機能(リード、キャンペーン、商談)
・商談データ分析による売上アップのヒント

セミナー内で利用しているダッシュボードはこちらになります

今日から使える商談分析ダッシュボード

資料はこちらになります(PDF)

商談データ分析で売上アップ!

動画資料はこちらになります(Youtube)

Salesforce をもっと使い倒そう! "今日から使えるサクセスダッシュボード" のご紹介

2014年12月11日に開催いたしましたセミナーの資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

レポートやダッシュボードをどれくらい使えていますか?
サクセスダッシュボード(AppExchangeから無償でご提供)をインストールすれば即座に使えるレポートとダッシュボードをお客様にご提供します。
インストールしていただいたらすぐに、ログイン状況、データ入力状況、気づき、マネジメント向け、顧客軸分析、Chatter、個人向けがすべて作成されるダッシュボードパッケージです。
このダッシュボードパッケージの便利な点と利用方法を紹介します。現在のダッシュボードとは違う箇所にインストールされるので、お客様の既存のダッシュボードやレポートには影響しませんので、安心してインストールいただけます。
セミナーではサクセスダッシュボードの導入方法から、何が出来るようにいなるかまでご紹介します。
是非サクセスダッシュボードをインストールしてもっともっとお客様の Salesforce を便利にご利用ください!
アジェンダ
・ サクセスダッシュボードとは?
・ サクセスダッシュボードの導入方法
・ サクセスダッシュボードで提供されるダッシュボードのご紹介

資料はこちらになります(PDF)

今日から使えるサクセスダッシュボード

パッケージの入手はこちらから

動画資料はこちらになります(Youtube)

Salesforce1 モバイルのセキュリティ機能を理解しよう

2014年12月11日に開催いたしましたセミナーの資料です。
以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

Sセキュリティを理由に、便利な Salesforce1 の有効活用に二の足を踏んでいませんか?
Salesforce1 モバイルアプリケーションの基本的なセキュリティ機能、安全性をご紹介します。
オフライン、暗号化、ノーキャッシュ、ワイプアウト、MDM 連携など、Salesforce1 モバイルを安全に使っていただける機能をご紹介します。

アジェンダ
・Salesforce1 のモバイルでのセキュリティ機能の基本
・セキュリティ設定について
- 認証
- セッション管理
- 暗号化
- ノーキャッシュ機能
- デバイス紛失時での対処

※こちらのセミナーは以下2つのセミナーとの3部作となっています。

11月12日開催

Salesforce1 モバイルを使ってみよう〜管理者編〜

11月28日開催

Salesforce1 モバイルを使ってみよう〜ユーザ編〜


>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

Salesforce1 モバイルのセキュリティ機能を理解しよう ~


動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

埋め込み分析のご紹介

埋め込み分析は取引先や、商談などのレコードの詳細ページに、レポートで生成されたグラフを表示する機能です。この機能を利用すると、レポートやダッシュボードのタブに移動しなくても、各レコードの詳細ページで情報をわかりやすいグラフで確認することができます。この機能の設定例と設定方法についてご紹介します。

埋め込み分析のご紹介

>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

埋め込み分析のご紹介

よく利用するレポート・ダッシュボードへのリンク設定のご紹介

セールスフォースのホームページによく利用するレポート、ダッシュボードへの­リンクを設定しておくと、ユーザが重要なレポートやダッシュボードに簡単にアクセスす­ることができ利便性が向上します。その設定例と設定方法をご紹介します。

よく利用するレポート・ダッシュボードへのリンク設定のご紹介

>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

よく利用するレポート・ダッシュボードへのリンク設定のご紹介

Salesforce1モバイルを使ってみよう〜ユーザ編〜

2014年11月28日に開催いたしましたセミナーの資料です。
以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

Salesforce1 をまだ使ったことが無いお客様のために、その導入方法から、設定、モバイルユーザが利用できる機能と操作方法についてご紹介します。
また、Winter'15 で新たに追加、変更される機能に関連した内容についてもご紹介します。

アジェンダ
・Salesforce1 ダウンロード版アプリのインストール
・ダウンロード版アプリの設定
・Salesforce1 の画面と操作メニューについて
・いろいろな利用場面における操作例
  他

※こちらのセミナーは以下2つのセミナーとの3部作となっています。

11月12日開催

Salesforce1 モバイルを使ってみよう〜管理者編〜

12月11日14:00開催

Salesforce1モバイルのセキュリティ機能を理解しよう

https://www.salesforce.com/jp/form/seminar/online/141211-1.jsp


>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

Salesforce1 モバイルを使ってみよう~ ユーザ編 ~


動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

営業部課長様、必見! 売上速報が貴社の営業活動をスピードアップ! 売上管理クラウド・サービス『ウランバ』

※パートナー様ソリューション 提供企業:ブレインハーツ株式会社

2014年11月28日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

『ウランバ』は、Salesforce 初心者の方でも使いやすいようにパッケージングされた売上管理サービスです。
Excel のようなUI で売上予定を入力し、売上見込を見積時のランクに応じて集計し、売上実績を受注処理を行うことで集計し、売上予定に対しての見込、実績状態が一目でリアルタイムにわかります。
日々の受注情報、請求情報が管理者にタイムリーにメール送信され、売上確保の為の次の一手が、月末の結果を待つ事なく、講じる事ができます。
その他、商談をスムーズに運ぶことができる「グラフィカル見積機能」、「クイックアプローチ機能」などをご紹介します。
以下のようなお客様に特におすすめします。
・エクセルなどを使って売上管理を行い、リアルタイムに売上の把握が困難なお客様
・売上集計に時間がかかってるお客様
・Sales Cloud を既にお使いだが、社内で円滑にご利用頂いていないお客様

アジェンダ
・『ウランバ』のコンセプト
・『ウランバ』の特徴
・『ウランバ』のご利用イメージ

資料はこちらです。(PDF)

売上管理クラウド・サービス『ウランバ』

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

Chatter トレーニング - 投稿・コメント数の増加と集約に役立つ機能の総ざらい -

2014年11月20日に開催いたしましたセミナーの資料です。
以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

2010 年 6 月のリリース以降、様々な機能追加により進化を続け、世界 10 万社以上でご利用頂いている Salesforce Chatter。
日本国内においても、社内の定番 SNS ツールとして利用の安定期を迎えるお客様も増える一方、数万ユーザ、グローバル規模での「働き方変革」を促進するドライバーとして採用するお客様も相次ぐなど、その用途は益々広がりを見せています。
コラボレーション・情報共有基盤としての Chatter の利用価値を最大化する為には、導入初期の段階で「知識・知見のベースとなる投稿・コメントを増やし、点在する情報を集約する」取組みが重要です。
本セミナーでは、投稿・コメント数の増加と集約に役立つ機能を、デモンストレーションや活用例等を用いてご紹介します。
補足) 本 Web セミナーは 9 月 11 日に開催した「Chatter トレーニング-段階別 Chatter 利活用のポイント-」を再編し、時間の都合でご紹介できなかった機能やデモンストレーションを中心にご紹介する内容となっております。
Chatterトレーニング~段階別Chatter利活用のポイント~

>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

Chatter トレーニング - 投稿・コメント数の増加と集約に役立つ機能の総ざらい -


動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

実は売上に大きく影響する、 時間管理のあらたな活用術のご紹介

※パートナー様ソリューション 提供企業:株式会社日本技芸

2014年11月20日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

一般的なスケジューラーとしても非常に高度な機能を備えた rakumo ソーシャルスケジューラー。
Salesforce と融合することにより単なるスケジューラーの枠を超え、どのように営業体験を変革するのか、新たなワークスタイルをご紹介します。

アジェンダ

・Saleforce に特化した専用スケジューラーのご紹介
・企業活動の「見える化」の仕組みとその例

資料はこちらです。(PDF)

実は売上に大きく影響する、時間管理のあらたな活用術のご紹介

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

営業効率を上げる名刺管理サービス 『SmartVisca』

2014年11月12日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

顧客情報を管理していく上で、担当者個々人に入力を任せていると負担となり入力ルールもまちまちになりがちです。
Salesforce 特化型の名刺管理サービス『SmartVisca』をご利用いただけば Salesforce が必要とする情報を余すことなく名刺から取得し、統一されたルールに基づき登録することが可能となります。

アジェンダ

・株式会社サンブリッジ 会社紹介
・名刺管理の重要性
・名刺情報の取込
・名刺情報の保存/管理
・名刺情報の閲覧(モバイルからの利用)
・導入事例
・Q&A

資料はこちらです。(PDF)

営業効率を上げる名刺管理サービス『SmartVisca』

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

※最初の1分程度画面が青いままです。申し訳ありません。セミナー本体部分には影響ございません。

Salesforce1 モバイルを使ってみよう ~ 管理者編 ~

2014年11月12日に開催いたしましたセミナーの資料です。
以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

現在の通信環境は 4G LTE に移行し、モバイルと固定回線の通信速度はほぼ同じレベルになってきています。
また、従来の決められた場所での勤務から、各個人の勤務形態に合った新しい働き方を提供して人材を活用しようとする企業が増えてきています。
そのような中、Salesforce1 モバイルはお客様がご利用中の Salesforce 環境をモバイルでお使いいただく最先端のソリューションをご提供します。
この Web セミナーでは、Salesforce1 モバイルのご利用に興味を持ってくださったお客様に対して、Salesfore1 モバイルで実現可能な機能をご利用いただくために、システム管理者の方に実施いただく基本的な設定内容について具体的にご紹介します。

アジェンダ
・Salesforce1 のモバイルでの操作メニューについて ・設定項目について
 - モバイルブラウザオプション
 - 接続アプリケーション
 - ページレイアウト
 - コンパクトレイアウト
 - 通知オプション
  他
注)パブリッシャーアクションの設定については下記リンクの資料および動画を御参照ください。 http://successjp.salesforce.com/blogs/2014/01/chatter-c37c.html

※こちらのセミナーは以下2つのセミナーとの3部作となっています。

11月28日14:00開催

Salesforce1 モバイルを使ってみよう〜ユーザ編〜

12月11日14:00開催

Salesforce1モバイルのセキュリティ機能を理解しよう

https://www.salesforce.com/jp/form/seminar/online/141211-1.jsp


>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

Salesforce1 モバイルを使ってみよう~ 管理者編 ~


動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

”こんな事をやりたい”から知る Salesforceの ドキュメント管理機能

2014年10月29日に開催いたしましたセミナーの資料です。
以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

業務の中での資料の作成、情報の入手のための時間をできるだけ節約すると同時に、ドキュメントを介していろいろなノウハウをお互いに共有することは業務の効率化、チームワークの意識を高めることにとても役立ちます。
この Web セミナーではドキュメント管理の場面でよくある”やりたい事”を起点として、Salesforce のドキュメント管理機能についてご紹介します。

アジェンダ
・ドキュメント管理機能の概要
・こんな事がやりたい
 - ドキュメントを分類して保存しておきたい
 - 人気のある資料を参考にしたい
 - ドキュメントのアクセスを管理したい
 - 顧客とのファイルのやりとりを簡単に行いたい
 - その他

>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

”こんな事をやりたい”から知る Salesforceの ドキュメント管理機能


動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

ついに進化を遂げたグループウェア”Argus”の発表です!

2014年10月29日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

大型企業への導入も進み、且つデザインの一新から必要な機能までを見直したメジャーバージョンアップの内容をご紹介。
Salesforce1 対応も大幅に改善され、モバイルでの容易なスケジュールの操作、ご利用が実現できています。ご期待ください。

アジェンダ

・導入実績に基づく改良の経緯
・新しくなった便利機能のご紹介

資料はこちらです。(PDF)

ついに進化を遂げたグループウェア”Argus”の発表です!

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

最新の電子化事例と Salesforce での 効率的なドキュメント管理 ~ documentbaseのご紹介 ~

2014年10月22日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

documentbase を導入すると Salesforce で管理されている顧客情報、営業情報から関連するドキュメントを瞬時に呼び出すことが可能になります。
・Salesforce からドキュメントを効率的に呼び出したい
・多様なドキュメントファイルを一元管理したい
・ドキュメントをセキュアに管理したい
使い慣れた Salesforce 上からドキュメントの閲覧が簡単に行え、ドキュメント関連業務の効率が大幅に向上します。
紙文書の電子化方法も含めた最新のドキュメント統合サービスをご紹介します。

アジェンダ
・電子化の現状と課題は?
・最新の電子化サービスと関連ソリューションのご紹介
・documentbase によるドキュメント管理のご紹介
・documentbase デモ

資料はこちらです。(PDF)

最新の電子化事例と Salesforce での 効率的なドキュメント管理

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

数式を使いこなしてもっともっと Salesforce を便利に使いましょう

2014年10月22日に開催いたしましたセミナーの資料です。
以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。
使えるとより Salesforce 利用が便利になる数式を 6 つご紹介します!

アジェンダ
1.入力状況を数値化
2.未活動をイメージ表示
3.ダッシュボードの表示文字増
4.商談に取引先情報を表示
5.上期、下期 を作成
6.商談の前年同月比

>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

数式を使いこなしてもっともっと Salesforce を便利に使いましょう

※資料内に、数式サンプルのインストール方法がございます


動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

Winter'15 新機能説明会

10月2日に開催いたしました「Winter'15 新機能説明会」のセミナー資料です。

下記より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

■10月にリリースを控えているWinter'15の新機能を、デモを交えてご紹介。

資料はこちらです。(PDF)

Winter'15 新機能説明会

動画資料はこちらになります(Ustream)

Winter'15 新機能説明会前半


Broadcast live streaming video on Ustream

Winter'15 新機能説明会後半


Broadcast live streaming video on Ustream

動画資料はこちらになります(Youtube)

Winter'15 新機能説明会

01 モバイル(Salesforce1)

02 Chatter / Communities

03 Sales Cloud

04 Service Cloud

05 分析(レポート・ダッシュボード)

06 Force.comカスタマイズ

07 Force.com開発

見積作成から請求・入金までの オートメーション化 ~ Sales Cloud Professional Edition 以上で利用可能 ~

2014年10月9日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

急速に進む少子高齢化社会の影響により、労働人口は着実に減少していきます。また、国内市場が縮小する中、企業に求められるグローバル化や商品/サービスの多様化に適応したシステムの構築が急務です。
昨今クラウドを活用した業務オペレーションのオートメーション化が進んでいます。 Salesforce を利用し、セールスのオートメーション化・マーケティングのオートメーション化を進める中で、私たち日本オプロが提供する「OPROARTS」は、業務で利用する書類作成(帳票)のオートメーション化を支援しています。
今回ご紹介する「見積請求オプション」は、Salesforce ライセンスである Sales Cloud と連携し、見積書の作成、仕入先に対する発注書、納品時に必要な納品書、そして請求書の一括作成から入金の消込みまでの業務を自動化します。見積作成から入金管理までを「見える化」する事で、これまで経理部門が行っていた請求書発行を担当営業がお客様に渡すことができ、顧客対応の向上になったとの事例もございます。
株式会社アイビー・ガーデン様導入事例:http://www.opro.net/customer/ivygarden.html
「見積請求オプション」は、Sales Cloud Professional からご利用でき、パッケージとしてご提供ますのでインストール後すぐにご利用できます。
次期バージョンでは Salesforce1 対応となり、モバイル上で見積の作成・承認押印・PDF でメール・FAX 送信等、営業業務のモバイル化を促進する機能を無償のバージョンアップで提供していきます。
24H365 日止まることのない帳票・オートメーションシステム「OPROARTS」のご紹介をご紹介させて頂きます。

アジェンダ
1.実績No.1の帳票クラウド「OPROARTS」とは?
2.見積請求・入金システム「AppExchage・見積請求オプション」のご紹介
3.帳票レイアウトの新規追加・編集をWEBブラウザでできる 「AppExchage・OPROARTS Connector + OPROARTS Live」のご紹介
5.Chatter レポート化製品「AppExchage!Salesforce1対応・オプレコ for Chatter」のご紹介
~ Chatter 日報も商談やリードの自動投稿もまとめて PDF 化できる ~
6.新サービス!同報 FAX・メール・郵送ができる「同報 DM - マルチ配信」のご紹介
7.OPROARTS の各製品をすぐにご利用できる「MyARTS」のご紹介
8.パートナー制度 OPRO Club のご紹介

資料はこちらです。(PDF)

見積作成から請求・入金までの オートメーション化

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

6つのサンプルから理解する ワークフローの機能

2014年10月9日に開催いたしましたセミナーの資料です。

Enterprise Edition以上のお客様にご利用いただけるワークフロー機能のご紹介です。

以下のAppExchangeのサイトより簡単にインストールができるワークフローのサンプルを利用して、その機能と利用事例をご紹介します。
ワークフローを使うとどのようなことができるかをご理解いただけるようになり、データ更新の自動化とデータ品質の向上のヒントを知ることができます。

アジェンダ
・ワークフロー機能のご紹介
・ワークフローサンプルのインストールと設定
 - サンプルワークフローの概要
 - インストールを行うための前提条件
 - インストール方法
・各ワークフローサンプルの動作と設定内容
 - 商談名の自動更新
 - 商談成立後に既存顧客へ
 - 金額 1000 万以上確度 60% 以上で ToDo を自動発行
 - その他

>資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

6つのサンプルから理解するワークフローの機能


ワークフローサンプルのインストールはこちら

https://appexchangejp.salesforce.com/listingDetail?listingId=a0N30000000ptxgEAA

動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

これで完璧! コラボレーション売上予測の設定から利用方法まで   〜Excelはもう要りません Salesforceだけで予実が完了可能〜

2014年9月17日に開催いたしましたセミナーの資料です。
以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。
Sales Cloud のお客様が利用出来るコラボレーション売上予測の紹介です。
商談機能は利用しているが予実管理に関してはダッシュボード、レポートを駆使している方は多いのではないでしょうか。 予実管理も Salesforce で完結可能です。
部下の方が入れた受注金額を Salesforce 上で上書きして予実管理することが可能です。
もう Excel を使う事はありません。 利用開始までの7つのステップを紹介します。
資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

これで完璧! コラボレーション売上予測の設定から利用方法まで


動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

Salesforceを最大限有効活用するためのLMS(学習管理システム)のご紹介

2014年9月17日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

本セミナーでは、世界初の Force.com 上のネイティブ LMS(学習管理システム)をご紹介します。
Cornerstone for Salesforce では、Salesforce とコーナーストーンのラーニングシステムがシームレスに統合されています。
ネイティブアプリケーションだけが提供可能な統合的データベースとして、業務効率改善や業績アップを実現するトレーニング効果の可視化やラーニングサイクルの定着化を促進します。
アジェンダ
・会社概要/ソリューション概要
・Cornerstone for Salesforce 概要
・具体的なお客様事例
・デモ

資料はこちらです。(PDF)

Salesforce を最大限有効活用すためのLMS(学習管理システム)のご紹介

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

モバイルCRM”で営業スタイルを劇的に変革する「Orkney Upward」

2014年9月11日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

現在、多くの企業にとって大きな課題となっているのが、「クラウドサービス」や「モバイル(スマートフォンやタブレット)」のビジネスへの活用方法です。
そこで、本セミナーでは、位置情報をスマートに活用した顧客情報の管理から、訪問や活動計画の作成、顧客情報や営業状況などの分析や戦略立案までをワンストップで提供するモバイルCRMサービス「Orkney Upward」をご紹介致します。
アジェンダ
 ・益々加速するビジネス活用のモバイルクラウドサービス
 ・Orkney Upwardとは?
 ・Upwardを活用した外回り営業マンの一日

資料はこちらです。(PDF)

Orkney Upwardのご紹介

当件に関するお問い合わせ先
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス部 jpcsm@salesforce.commail


動画資料はこちらです。(Youtube)

Chatterトレーニング~段階別Chatter利活用のポイント~

2014年9月11日に開催いたしましたセミナーの資料です。
以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。
2010年6月のリリース以降、様々な機能追加により進化を続け、世界10万社以上でご利用頂いているSalesforce Chatter。
日本国内においても、社内の定番SNSツールとして利用の安定期を迎えるお客様も増える一方、数万ユーザ、グローバル規模での「働き方変革」を促進するドライバーとして採用するお客様も相次ぐなど、その用途は益々広がりを見せています。
コラボレーション・情報共有基盤としてのChatterの利用価値を最大化する為には、以下の3つの段階を経る事が重要です。

①知識・知見のベースとなる投稿・コメントを増やし、点在する情報を集約する
②利用状況を分析し、組織に好影響を与えているユーザ(インフルエンサ)やコンテンツを特定する
③蓄積された知識や知見を利用者目線で整理し、再利用を促す

本セミナーでは、上記段階別の施策や対応例を、従来及び最新のChatter機能を用いてご紹介します。 
資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

Chatter Training Seminar


動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

もっと使い倒そうレポート 続編

2014年9月4日に開催いたしましたセミナーの資料です。

以下より、ダウンロードいただけます。ご活用ください。

前回(2014/7/11)開催「もっと使い倒そうレポート」に含めることができなかったレポートの機能をご紹介します。 
一歩踏み込んだレポートの機能を利用することによって、データの見え方をより理解しやすい形に変えることができ、レポートを見る人に新しい気づきを与えることができるようになります。 

アジェンダ
・レポートの便利な機能
  -レポートの項目名を別の名前にグループ化して置き換えて表示(バケット項目)
  -参照関係、主従関係がないオブジェクトのレコードを1つのレポートとして表示(結合レポート)
  -データの変化点が一目でわかるように表示(履歴トレンド)
  -その他

資料はこちらからダウンロードいただけます(PDF)

もっと使い倒そうレポート 続編

動画はこちらでご確認いただけます(Youtube)

Other Ways to Connect
YouTubeで動画を見る
©Copyright 2000-2015 salesforce.com, inc. All rights reserved. 個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。
株式会社セールスフォース・ドットコム 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12階
TEL: 0120-733-257 | 03-4222-1000