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Summer' 13 Sandboxプレビューについてのよくあるご質問

質問:Sandboxプレビューにアクセスするためにはどの種類のアカウントが必要ですか。
回答:Sandboxのライセンスが含まれるEnterprise Edition もしくは Unlimited Editionが必要です。

質問:Sandboxはどうやってリフレッシュしますか。
回答:Sandboxのリフレッシュは、本番組織にログインしSandbox一覧(設定→データの管理→Sandbox)を表示し、左側のアクション列に表示された「更新」ボタンをクリックする事でリフレッシュが実行されます。

質問:プレビュー参加のためにリフレッシュを実行すると、これまでとは別のインスタンスにSandboxが作成されました。誤った操作を実施したのでしょうか。
回答:プレビュー参加のためのリフレッシュにより、別のインスタンスにSandboxが作成される場合がありますが、特に問題はございません。特定のインスタンスがプレビュー用のインスタンスとして新バージョンにアップグレードされますので、お客様のプレビュー参加の選択に応じて適切なアクションを選択し、リフレッシュを実行してください。

質問:Sandboxでプレビューに参加するためにリフレッシュを実行しましたが、参加期限までに完了していません。この場合、プレビューに参加できるのでしょうか。
回答:参加期限までにリフレッシュを開始して頂く事で、プレビューに参加いただけます。注意点といたしまして、参加期限の直前はリフレッシュのリクエストが込み合い時間がかかる場合や、大きなサイズのSandboxリフレッシュは時間がかかる場合がありますので、余裕を持って実施頂けますようお願いいたします。

質問:プレビューで利用可能な機能をリリースノートで確認したいのですが、どこで入手できますか。
回答:準備が出来次第http://wiki.developerforce.com/page/JP:Documentation に掲載されます。

質問:フルSandboxをリフレッシュした直後ですが、プレビュー参加のためには再度リフレッシュを実行する必要がありますか。
回答:Sandboxが作成されたインスタンスによって再度リフレッシュが必要な場合がございます。現在ご利用のインスタンスによって必要なアクションは異なりますので表をご覧いただき、必要なアクションをご確認ください。

質問:Sandboxの「更新」ボタンがグレー表示されリフレッシュが実行できません。その際は、どうするとよいですか。
回答:Sandboxのリフレッシュ期間制限(フルSandbox 29日、開発および設定のみSandbox 1日)によって、プレビューに参加のためのリフレッシュの実行が出来ない場合には、お客様の状況を記載したケースを登録してください。

質問:Sandboxをリフレッシュする予定がありません。この場合プレビュー期間の終了後に、Sandboxはどのような状態になりますか。
回答:お客様のSandboxがどのインスタンスに存在するかによって、プレビュー期間中はプレビューか現在のバージョンの何れかで稼働します。どちらの状態でもお客様のデータに変化はなく、プレビュー期間終了後には全てのSandboxは新バージョンで稼働します。

質問:複数のSandboxがありますが、一部のSandboxだけで新バージョンのプレビューを試したいと思っています。その際は、どうすればよいですか。
回答:各Sandboxごとに プレビューに参加するか、しないかを決められます。複数のSandboxをお持ちの場合、表をご覧いただき、各Sandboxごとに必要なアクションをご確認ください。

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