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活用ガイド

1.各種Video
2.参考資料

Icon_video2 1.各種Video  

Cloudforce 2011 Japan Day 1 - Part 6 - つながりとセールス
(Youtube:12分:2011/12)
ChatterとSales Cloudを活用し、社内コラボレーションを促進、受注につなげるためのデモンストレーション

モバイルxクラウドで仕事の仕方が変わる
(Youtube:3分:2011/09)
セールスフォース・ドットコムのモバイルアプリケーションを利用すると、移動中や訪問先など、 いつでもどこでも、クラウドを通じて自社のデータにアクセスして業務ができま­す。

ネクスウェイ:クラウドでIT コスト、リソースを適正化
(Youtube:1分:2010/12)
リード獲得から商談管理に至るプロセスをSalesforce CRM Marketingが強力にサポート

顧客管理・営業支援ツール
(Youtube:4分:2010/06)
世界の営業部門で最も利用されている営業支援、顧客管理ツール Salesforce CRM。

Chatter with Sales Cloud 2
(Youtube:4分:2010/06)
Salesforce CRM なら、人材とプロセスを効果的に管理できるため、より多くの商談を成約に結びつけることができます。 Chatter を見れば、今フォーカスすべき最重要課題がわかり、部署間のコミュニケーション促進にもつながります。

Salesforce CRMで顧客管理を行うには
(Youtube:4分:2010/03)
顧客管理とは、Salesforce CRMにおいて顧客とのやり取りを管理するための手段です。 このプロセスには、取引先および取引先責任者の主要情報を素早く検索し更新するための機能も含まれています。

Salesforceをもっと使い倒そう - ワークフロー
(Youtube:57分:2011/12)
ワークフローやダッシュボード定期配信などのプッシュ型機能を活用すると、メール受信や項目自動更新など、Salesforce CRMから自動的に情報の受信や更新を行い、業務の自動化や漏れ防止に役立てることができます。 さまざまなプッシュ型機能や、活用事例をご紹介します。
マーケティングから営業への連携 (弊社活用事例ビデオ)
(33分:2009/09)
弊社のマーケティング活動と見込みのお客さまをどのように管理し、部門間での連携を行っているのかを2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。
セールスフォース・ドットコム社がどのようにSalesforceを活用しているか (弊社活用事例ビデオ)
(20分:2009/09)
弊社の営業部門はどのようにSalesforceを活用し、売上拡大を行なっているのか2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。

Icon_doc2 2.参考資料

 

商談・商品概要セミナー資料(2012/05)
  商談管理で御利用いただける「商談商品/スケジュール商品」・「納入商品」・「類似商談」などの便利機能のご紹介セミナーです。動画もございますのであわせてご覧下さい。

Web To Lead、キャンペーン入門セミナー資料(2012/03)
  Web to Leadからキャンペーンまで入門的な利用方法をご紹介いたします。動画もございますのであわせてご覧下さい。

社内活用事例 見込み客の最大化
  セールスフォースを活用して、効率的に見込み顧客を獲得している社内事例をご紹介いたします。

Web-to-リード(ウェブ上のフォームからの入力情報を自動取り込み)
  自社のホームページからSalesforceのリード(見込み客)データへ自動的に情報を取り込む機能、Web-to-リードを中心に、データが取り込まれたお客様へ自動応答メールを送信、 担当営業を自動的にアサインといった、一連の設定方法をご覧いただけます。

新Salesforce for Outlook概要と設定手順
  Winter11よりバージョンアップしました、Salesforce for OUTLOOKの概要および設定手順をまとめましたので、ご活用くださいませ。

キャンペーン管理のベストプラクティス
  リアルタイムの分析機能のほか、複数のチャネルにまたがるキャンペーンの一元管理、検索エンジンマーケティングの追跡、リードの管理、営業資料や電子メールテンプレートの運用などが可能です。

リード管理のベストプラクティス
  リードを効率的に管理するポイントを紹介

「キャンペーン機能と活用事例紹介」ウェブセミナー資料
  営業支援に役立つ「キャンペーン機能と活用事例紹介」ウェブセミナー資料の活用事例紹介

商品の機能とコンテンツ機能の活用事例紹介資料
  営業支援に役立つ商品機能とドキュメント管理に非常に最適なコンテンツ機能の活用事例紹介

活動管理プロセスマップ
  活動管理により、組織では、顧客とのさまざまなやり取りを管理し、顧客に関するあらゆる情報を包括的に把握することができるようになります。

営業支援 & マーケティング支援プロセスマップ
  リードを開拓し、リードフローの最適化を図り、成約件数アップを実現するための概略的な手順を示しています。このプロセスを貴社の要件に合わせてカスタマイズし、トレーニングツールとしてご活用ください。

代理店管理(PRM) プロセスマップ
  チャネルビジネス拡大のためには、企業が販売パートナーの商談の状況をリアルタイムで把握し、かつ、販売パートナーが価格情報や商談フェーズなどの情報を直接入力し更新を可能にすることが必要です。


さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会のマーケティング分科会、セールス分科会にご入会下さい

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