複数のツールにまたがる業務プロセスを、標準機能を補強することでSalesforce中心の一貫した効率的なプロセスへ：株式会社スマートドライブ事例
2021.12.23
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業務の中心にSalesforce コミュニケーションハブとしてのSalesforce活用
製品： Sales Cloud、App Exchange
利用フェーズ：定着
機能・キーワード：フロー、他ツールとSalesforceの連携、脱コピペ、脱スプレッドシート、パートナーコミュニティ
企業規模・業種：69名、ソフトウェアサービス
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何が学べるのか
複数のツールにまたがっていた業務プロセスを、フローや連携システム、パートナーコミュニティを活用して標準機能を補強することでSalesforce中心の一貫したプロセスに再編。ヒューマンエラーと工数を減らしてデータの正確性と作業効率を改善し、営業マネージャーとメンバーのコミュニケーションの基盤としてSalesforceを
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2021.12.23
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