Q1ご利用中の製品をお選びください

• Sales Cloud
• Account Engagement
• CRM Analytics
• Service Cloud
• Platform
• Experience Cloud
• Marketing Cloud
• Marketing Cloud Intelligence
• Commerce Cloud (B2C)
• Tableau

Q2ご希望のカテゴリーをお選びください

• 01. 商品の並べ替え
• 02. サイト内検索
• 03. キャンペーン・プロモーション
• 04. Einstein
• 05. SEO
• 06. コンテンツ
• 07. レポート
• 08. 標準機能の活用状況把握
• 09. 活用状況把握と推奨提案
• 1.事前準備
• 1.初期設定
• 1.初期設定
• 1.基本理解
• 1.基本理解
• 1.基本理解
• 1.基本理解
• 1.基本理解
• 1.基本理解
• 10. UI/UX改善
• 11. Composable Storefront
• 12. サイトのGlobal展開
• 2.データ接続
• 2.データ準備
• 2.実装
• 2.施策検討
• 2.自動化
• 2.計画策定
• 2.計画策定
• 2.計画策定
• 2.連絡先データ
• 3.ダッシュボード作成
• 3.メール
• 3.可視化
• 3.可視化
• 3.実装・管理
• 3.獲得
• 3.要件定義
• 3.要件定義
• 4.実装
• 4.実装
• 4.教育・定着化
• 4.育成
• 4.自動化
• 4.運用
• 4.運用・定着化
• 5.効果測定
• 5.運用開始
• 5.運用開始
• 5.選別
• 6.モバイル
• 6.自動化
• 6.自動化
• 6.自動化
• 7.Personalize
• 7.効果測定
• 7.効果測定
• 7.効果測定

Q3実施したいことをお選びください

• AI機能(Einstein)を使った売上予測の方法を知りたい
• AI機能(Einstein)を使った見込み顧客の評価方法を知りたい
• AI（Einstein）を活用して最適化したい
• API接続による自動化について理解したい
• Account Engagementでできることを理解したい
• B2B Marketing Analytics でカスタマイズしたい
• ClassicからLightningへ移行や、Lightningの概要を把握したい
• ClassicからLightningナレッジへの移行方法を知りたい
• Composable Storefrontで利用可能な機能について知りたい
• Composable Storefrontの概要について知りたい
• ECサイトをGlobal展開する上での考慮事項について知りたい
• Einstein 予測ビルダーの使い方を知りたい
• Einstein 商品レコメンデーションについて知りたい
• EinsteinDiscoveryを使用した予測モデルを構築したい
• Einsteinボットでできることを理解したい
• Einsteinボットの設定方法を知りたい
• Einsteinレシピを利用したい
• Einstein関連の機能を正しく使えているかについて網羅的に把握したい
• ExperienceCloudでの共有管理を知りたい(権限周り)
• FAQサイトの作り方を知りたい
• Gmailとメール、カレンダー連携する方法を知りたい
• Googleアナリティクスのデータを活用したい
• Google広告からどれだけ商談が生まれたかを測定したい
• Intelligenceの価値および使用方法を把握したい
• Intelligenceの概要について理解したい
• Intelligenceをさらに高度に使いたい
• Intelligenceを実装および展開する準備手順について理解したい
• Intelligence実装後の管理とメンテナンスを最適化したい
• LINEメッセージを送りたい
• Lightningナレッジの設定方法について知りたい
• Marketing Cloudでできることの全体像を理解したい
• Messaging for In-App and Webの設定方法を知りたい
• Outlookとメール、カレンダー連携する方法を知りたい
• Page Designerについて知りたい
• Personalizationの機能を使いたい
• SEO関連の対策をしたい
• SFCCの全ての機能を正しく使えているかを網羅的に把握したい
• SMSメッセージを送りたい
• Sales Cloudとはどういったツールか理解したい
• Sales Cloudを使い始めるために必要なステップを押さえたい
• Salesforce InboxとGmailインテグレーションの設定方法が知りたい
• Salesforce InboxとOutlookインテグレーションの設定方法が知りたい
• Salesforceとデータを連携したい
• Salesforceのデータを元に予測モデルを構築したい
• Salesforceのデータを元に予測モデルを構築したい
• Salesforceのデータを活用して施策に活かしたい
• Salesforceの基本構造を知りたい
• Salesforceの基本構造・機能を押さえておきたい
• Service Cloudとはどういったツールか理解したい
• Tableau Cloud の概要を理解する
• Tableau Desktopの基本を理解する
• Tableau Prepの基本を理解する
• Tableau で成功を達成するための方法論を理解する
• これから本格的に使い始めたい
• これから本格的に使い始めたい
• より効率的なケース対応を実現したい
• アクセスレベルを管理したい
• イベントモニタリングで取得されるログを活用し、監視項目を可視化したい
• オブジェクトを追加したい、オブジェクト設計の基本を学びたい
• カスタマー向けサイトがどういうものが作成できるのか知りたい
• カスタマー向けサイトの作り方を詳しくしりたい
• キャンペーンの使い方について知りたい
• キャンペーンの効果を高めたい
• キャンペーンを使うにあたっての考慮事項を押さえたい
• キャンペーンを使ったマーケティング活動の効果測定方法を知りたい
• クーポンを実施したい
• ケース管理に効果的なダッシュボードを作りたい
• コンテンツ作成の基本を知りたい
• コンテンツ管理の方法を理解したい
• コンテンツ関連について知りたい
• ゴールの実現に向けて何から取り組むべきか整理したい
• ゴールの実現に向けて何から取り組むべきか整理したい
• サイトの構築でどのようにSalesforceのデータを活用して作成できるのかを知りたい（カスタマー向けサイト）
• サイトの構築でどのようにSalesforceのデータを活用して作成できるのかを知りたい（パートナー向けサイト）
• サイト上でパーソナライズした顧客体験を提供する方法について知りたい
• サンプル品をサイト上で提供したい
• ステップメール施策を実施したい
• ステップメール施策を実施したい
• セグメンテーションを改善したい
• ダッシュボード作成方法を知りたい
• ダッシュボード作成時の不明点について質問したい
• テストやレポートを利用したい
• データの品質を維持・向上させる考え方や手法を習得したい
• データの整理をしたい
• データを適切に収集して整理したい
• データインポートの方法について知りたい
• データエクステンションを理解したい
• データセキュリティについて知りたい
• データセキュリティについて知りたい
• データセグメントを自動化したい
• データセットの作成方法を学びたい
• データセット作成時の不明点について質問したい
• データソースを効果分析に活用したい
• データドリブンな組織を形成したい
• データモデルやマーケティングデータの関係を理解したい
• データ分析によりビジネス価値を創出したい
• データ分類ファイルにより管理する方法を理解したい
• データ加工の方法を知りたい
• データ品質を担保するための方法を知りたい
• データ品質を担保するための方法を知りたい
• データ準備からダッシュボード作成の一連の流れを把握したい
• データ準備からダッシュボード作成の一連の流れを把握したい
• ナビゲーションパスを使いたい
• ナレッジの使い方を知りたい
• ナレッジの公開方法について知りたい
• ナレッジ管理のベストプラクティスを知りたい
• ナレッジ管理を最適化する方法を学びたい
• ハーモナイゼーションについて理解したい
• バックアップの取得方法、データ復元方法を知りたい
• バックアップの取得方法、データ復元方法を知りたい
• バックアップの取得方法、データ復元方法を知りたい
• パス設定のカスタマイズ方法を知りたい
• パス設定のカスタマイズ方法を知りたい
• パーソナライズの実施に向けた手順を理解したい
• パーソナライズの施策をはじめたい
• パーソナライズの準備手順を理解したい
• パーソナライズ施策の最適化をしたい
• パーソナライズ施策を実装したい
• パートナー向けサイトの作り方を詳しくしりたい
• フォームを設置したい
• フローでビジネスプロセスを自動化、効率化する方法を学びたい
• マーケティング施策を自動化したい
• マーケティング業務を効率化したい
• マーケティング部門全体の成果を可視化したい
• メールやカレンダーから活動記録を同期する方法を知りたい
• メールを送りたい
• メール作成送信までの手順を理解したい
• メール送信に必要なデータを理解したい
• モバイルアプリの活用方法を知りたい
• モバイルアプリの活用方法を知りたい
• モバイルアプリメッセージを送りたい
• モバイルメッセージを自動化したい
• ユーザーへの浸透を促進する
• ユーザーを教育したい
• ユーザーを育成したい
• ユーザ登録について知りたい
• ランディングページを作成したい（問合せ、資料ダウンロードページなど）
• リレーション構造について理解したい
• リレーション構造について理解したい
• リード/商談/取引先管理における取り組むべき施策を整理したい
• リード/商談/取引先管理における自社の課題を整理したい
• リード/商談画面の効率的な画面構成を知りたい
• リード管理に必要な設定が知りたい
• リード管理のベストプラクティスを知りたい
• レポートの見方を知りたい
• レポート・ダッシュボードの作成方法を知りたい
• レポート・ダッシュボードの作成方法を知りたい
• レポート・ダッシュボードの作成方法を知りたい
• レポート・ダッシュボードの高度な機能を知りたい
• レポート・ダッシュボードの高度な機能を知りたい
• レポート・ダッシュボードの高度な機能を知りたい
• ログの可視化方法、活用方法を知りたい
• 並べ替えルール関連の機能を正しく使えているかについて網羅的に把握したい
• 値引プロモーションを実施したい
• 初期設定を完了させたい
• 初期設定方法や用語を学びたい
• 効果の可視化をしたい
• 効果測定の日常業務を効率化したい
• 効果測定ダッシュボードを作成したい
• 効率的なケース対応実現のための画面構成を知りたい
• 収益インサイトダッシュボードの使い方を知りたい
• 取り組むべき施策を整理したい
• 取引先の階層構造についてパターンを知りたい
• 取引先の階層構造についてパターンを知りたい
• 取引先管理に必要な設定が知りたい
• 取引先管理に必要な設定が知りたい
• 取引先管理に必要な設定が知りたい
• 取引先管理のベストプラクティスを知りたい
• 取引先管理のベストプラクティスを知りたい
• 商品を意図した形で並べたい
• 商品関連のオブジェクト構造を理解したい
• 商談管理に必要な設定が知りたい
• 商談管理に必要な設定が知りたい
• 商談管理のベストプラクティスを知りたい
• 商談管理のベストプラクティスを知りたい
• 問い合わせ(ケース)管理のベストプラクティスを知りたい
• 営業に見込み客フォローを行わせたい
• 営業プロセスの管理方法が知りたい
• 営業部門と連携したい
• 基本機能を押さえておきたい
• 定着・活用を進めたい
• 定着・活用を進めたい
• 定着・活用を進めたい
• 定量的な指標に基づいてサイトのUI/UXを改善したい
• 実現したいゴール達成のための指標整理がしたい
• 実現したいゴール達成のための指標整理がしたい
• 実装したい自動化をどのように設定するかわからない・相談したい
• 実装したい自動化をどのように設定するかわからない・相談したい
• 実装に向けて何から始めていいかわからない
• 実装の進め方がわからない
• 手動でデータを取得する方法を理解したい
• 担当者が代わり自社の実装状況を把握したい
• 操作方法の概要を把握したい
• 施策ごとに結果の振り返りをしたい
• 検索結果を適切な状態にしたい
• 検索関連の機能を正しく使えているかについて網羅的に把握したい
• 活動管理に必要な設定が知りたい
• 活動管理に必要な設定が知りたい
• 活動管理に必要な設定が知りたい
• 活動管理のベストプラクティスを知りたい
• 活動管理のベストプラクティスを知りたい
• 活用するために必要な基本的な知識やスキルを一気に習得したい
• 活用できるリソースを理解したい
• 煩雑化したデータを整えていきたい
• 煩雑化したデータを整えていきたい
• 画面のカスタマイズ方法について知りたい
• 画面のカスタマイズ方法について知りたい
• 管理したいデータをどのようなオブジェクト構造で管理すべきかわからない、相談したい
• 管理したいデータをどのようなオブジェクト構造で管理すべきか相談したい
• 管理ツールの操作手順を知りたい
• 管理者が最初に知っておくべきことが知りたい
• 管理者が最初に知っておくべきことが知りたい
• 管理者の役割と職務を理解したい
• 簡単に効果の高いメール・ランディングページを作成したい
• 組織の分析プロセスを確立し、一貫性をもたせたい
• 組織内で施策効果を共有したい
• 自動化機能(フロー)について学びたい
• 自動化機能(フロー)について学びたい
• 自社で実現したい内容をどのように構築すべきかわからない、相談したい（カスタマー向けサイト）
• 自社で実現したい内容をどのように構築すべきかわからない、相談したい（パートナー向けサイト）
• 自社で構築をはじめるにあたって概要を知りたい（カスタマー向けサイト）
• 自社に合った商談フェーズを整理したい
• 自社に合った商談フェーズを整理したい
• 自社に必要な設定を整理したい
• 自社に必要な設定を整理したい
• 自社のケース管理に沿ったダッシュボードの作り方がわからない、相談したい
• 自社のビジネスに沿った商品管理方法がわからない、相談したい
• 自社の課題を整理したい
• 自社独自のディメンションとメジャメントを作成する方法を理解したい
• 複数のデータセット間で標準化をする方法を知りたい
• 見たい指標の可視化方法がわからない、相談したい
• 見たい指標の可視化方法がわからない、相談したい
• 見込み客のフォロー優先度を可視化したい
• 見込み客の属性を評価したい（グレーディング）
• 見込み客の温度感を可視化したい（スコアリング）
• 見込み客をセグメントしたい
• 見込み客を営業に引き渡したい
• 見込み客フォローを効率化したい
• 購読者のエンゲージメントを高めたい
• 送料に関するプロモーションを実施したい
• 連絡先データの品質を向上させたい
• 運用開始に向けた利用方法を知りたい
• 重複データの防止方法が知りたい
• 重複データの防止方法が知りたい
• 重複データの防止方法が知りたい
• 重複データをなくしていきたい
• 重複データをなくしていきたい
• 顧客のセグメント毎に異なる体験を提供したい
• 顧客ジャーニーに沿ったメッセージを送りたい
• 顧客基盤を拡大したい

Q1所属されている企業や組織での役割をお選びください

• 1.Salesforce管理者
• 2.営業担当者
• 3.マーケティング担当者
• 4.アナリスト
• 5.管理職
• 6.EC部門担当者
• 7.CoE (Center of Excellence)
• 8.EC部門推進者

Q2興味があるトピックをお選びください

• AI (Einstein)
• AI (Einstein)
• AI（Einstein）
• AI（Einstein）
• Lightningへの移行
• イベントモニタリング
• インポート
• キャンペーン
• キャンペーン
• キャンペーン
• セキュリティ
• セキュリティ
• データ品質
• データ品質
• プラットフォーム
• メール
• 分析
• 分析
• 分析
• 分析
• 分析
• 分析
• 可視化
• 可視化
• 可視化
• 可視化
• 可視化
• 可視化
• 可視化
• 商談フェーズ整理
• 商談フェーズ整理
• 外部連携
• 定着化
• 定着化
• 定着化
• 定着化
• 指標整理
• 指標整理
• 指標管理
• 指標管理
• 指標管理
• 指標管理
• 指標管理
• 概要
• 概要
• 概要
• 概要
• 概要
• 概要、可視化
• 機能
• 機能
• 機能
• 機能
• 機能
• 活用診断
• 活用診断
• 活用診断
• 活用診断
• 画面カスタマイズ
• 画面カスタマイズ
• 継続的な改善
• 継続的な改善
• 自動化
• 自動化
• 自動化
• 設定
• 設定
• 設定
• 連携
• 連携
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