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Sales Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud Einstein

Sales Cloud Einsteinが提供する機能の概要を紹介。 リード獲得〜商談成約など各営業プロセスをカバーする機能や、営業組織全体に展開する方法など
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Sales Cloud

Sales Enablementの設定

Sales Enablement（旧myTrailhead）の主要なコンポーネントと機能をご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud簡単設定支援プログラム

Salesforceの基本的な設定方法、実装における検討ポイント、データの入力更新方法（インポート含む）を週に1回・3週間にわたってご紹介
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Sales Cloud

商談の管理

商談の標準機能や設定方法、および商談を効率的に管理する方法をご紹介
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Sales Cloud

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Sales Cloud

モバイル・クイックスタート

Salesforceモバイルアプリケーションを最大限に活用して効率と生産性をアップさせる基本的な方法をご紹介
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Sales Cloud

キャンペーン管理

キャンペーンを有効に使い、販促施策の効果測定を可能にするための方法についてご紹介
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Sales Cloud

はじめようSales Cloud

必ず最初に押さえておきたい活用リソースやセキュリティに関する情報、Sales Cloud運用開始までの活用ステップについてご紹介
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Sales Cloud

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Sales Cloud

リードの管理

リード活用のベストプラクティスと、各種リード固有の概念をご紹介（リードワークスペース、リードの変換、リードの割り当てなど）
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Sales Cloud

はじめようSales Cloud

必ず最初に押さえておきたい活用リソースやセキュリティに関する情報、Sales Cloud運用開始までの活用ステップについてご紹介
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Sales Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Sales Cloud

商談管理での商品と価格表

商品、価格表、収益スケジュール、見積機能のご紹介
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Sales Cloud

Einstein活動キャプチャの設定

機能概要や設定方法・活用方法について、デモンストレーションを用いてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud簡単設定支援プログラム

Salesforceの基本的な設定方法、実装における検討ポイント、データの入力更新方法（インポート含む）を週に1回・3週間にわたってご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud簡単設定支援プログラム

Salesforceの基本的な設定方法、実装における検討ポイント、データの入力更新方法（インポート含む）を週に1回・3週間にわたってご紹介
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Sales Cloud

キャンペーン管理

キャンペーンを有効に使い、販促施策の効果測定を可能にするための方法についてご紹介
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Sales Cloud

データ品質管理

データ品質を担保するための5つの取り組み（プロファイリング、クレンジング、正規化/標準化、重複排除・マージ、モニタリング）や、データガバナンスの体制づくりについてご紹介
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Sales Cloud

リードの管理

リード活用のベストプラクティスと、各種リード固有の概念をご紹介（リードワークスペース、リードの変換、リードの割り当てなど）
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Sales Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Sales Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Sales Cloud

商談管理での商品と価格表

商品、価格表、収益スケジュール、見積機能のご紹介
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Sales Cloud

商談の管理

商談の標準機能や設定方法、および商談を効率的に管理する方法をご紹介
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Sales Cloud

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Sales Cloud

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Sales Cloud

リードまたは商談ワークスペースの設定

営業ユーザ向けワークスペースの設定を御社の営業プロセスに合わせて最適化するための戦略とベストプラクティス、および設定方法をご紹介
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Sales Cloud

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Sales Cloud

ヘルスチェック(リード/商談/取引先)

Sales Cloudの機能活用状況をヒアリングし、現状の診断と、更なる効果創出のための推奨事項をご提示
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Sales Cloud

ヘルスチェック(リード/商談/取引先)

Sales Cloudの機能活用状況をヒアリングし、現状の診断と、更なる効果創出のための推奨事項をご提示
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Sales Cloud

重複レコードの防止

顧客データの重複を除去してデータベースの質を保つ方法や、重複データの存在に起因する業務上の様々な問題を防止する方法をご紹介
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Sales Cloud

ヘルスチェック(リード/商談/取引先)

Sales Cloudの機能活用状況をヒアリングし、現状の診断と、更なる効果創出のための推奨事項をご提示
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Sales Cloud

活用度向上支援（SFA 運用ルール、トレーニング、定着化プラン）

SFAの活用・定着において重要な8つのポイントのうち、以下5つのポイントについてご紹介（運用ルール/トレーニング/機能改善/定着化プラン/効果測定）
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Sales Cloud

データ品質管理

データ品質を担保するための5つの取り組み（プロファイリング、クレンジング、正規化/標準化、重複排除・マージ、モニタリング）や、データガバナンスの体制づくりについてご紹介
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Sales Cloud

重複レコードの防止

顧客データの重複を除去してデータベースの質を保つ方法や、重複データの存在に起因する業務上の様々な問題を防止する方法をご紹介
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Sales Cloud

Salesforce InboxとGmailインテグレーションの設定

GmailインテグレーションならびにSalesforce Inboxの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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Sales Cloud

Gmailインテグレーションの設定

Gmailインテグレーションの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Salesforce InboxとOutlookインテグレーションの設定

OutlookインテグレーションならびにSalesforce Inboxの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Outlookインテグレーションの設定

Outlookインテグレーションの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

キャンペーン管理

キャンペーンを有効に使い、販促施策の効果測定を可能にするための方法についてご紹介
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Sales Cloud

レポート&ダッシュボード レベルアップ

ポートやダッシュボード作成の基礎を習得済みの方に、さらなるレベルアップを目指していただくための高度な機能とユースケースを詳しくご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud Einstein

Sales Cloud Einsteinが提供する機能の概要を紹介。 リード獲得〜商談成約など各営業プロセスをカバーする機能や、営業組織全体に展開する方法など
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Sales Cloud

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Sales Cloud

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Sales Cloud

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Account Engagement

Account Engagement とSalesforceの同期

Account EngagementとSalesforceのデータの同期の仕組み、設定における技術的・運用面における留意事項・推奨事項をご紹介
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Account Engagement

Account Engagement とSalesforceの同期

Account EngagementとSalesforceのデータの同期の仕組み、設定における技術的・運用面における留意事項・推奨事項をご紹介
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Account Engagement

運用開始に向けた準備（初期設定）

Account Engagementの初期設定完了に向けた手順についてご紹介
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Account Engagement

運用開始に向けた準備（初期設定）

Account Engagementの初期設定完了に向けた手順についてご紹介
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Account Engagement

はじめようAccount Engagement

Account Engagementの活用7ステップに沿って、各ステップで行うべきことやそこで活用されるAccount Engagementの機能を、デモンストレーションを交えてご紹介
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Account Engagement

はじめようAccount Engagement

Account Engagementの活用7ステップに沿って、各ステップで行うべきことやそこで活用されるAccount Engagementの機能を、デモンストレーションを交えてご紹介
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Account Engagement

はじめようAccount Engagement

Account Engagementの活用7ステップに沿って、各ステップで行うべきことやそこで活用されるAccount Engagementの機能を、デモンストレーションを交えてご紹介
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Account Engagement

ヘルスチェック（メール/フォーム/営業連携）

Account Engagementの活用状況をヒアリングし、下記の3つのテーマから最も優先度の高い課題に対し施策の検討方法や必要機能を解説、最適なリソースをご紹介
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Account Engagement

ヘルスチェック（メール/フォーム/営業連携）

Account Engagementの活用状況をヒアリングし、下記の3つのテーマから最も優先度の高い課題に対し施策の検討方法や必要機能を解説、最適なリソースをご紹介
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Account Engagement

フォームとランディングページの活用

フォームとランディングページがリード獲得にどのように貢献するかご紹介
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Account Engagement

フォームとランディングページの活用

フォームとランディングページがリード獲得にどのように貢献するかご紹介
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Account Engagement

Engagement Studioの使用

Engagement Studioを効果的に使用するために、リード育成の利点やプログラムの展開に必要な基本的なアセット、プログラム全体の構築プロセスについてご紹介
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Account Engagement

Lightningビルダー

Lightningビルダーの機能概要や利用シーン、設定方法をご紹介
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Account Engagement

リストメールの送信

リストメールの基本的な機能概要と設定方法についてご紹介
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Account Engagement

リストメールの送信

リストメールの基本的な機能概要と設定方法についてご紹介
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Account Engagement

Engageクイックスタート

Salesforce Engageの利用開始に向けて導入手順やキャンペーンの作成方法など必要なステップをご紹介
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Account Engagement

営業部門との連携強化

マーケティング部門と営業部門の連携におけるAccount Engagementの活用ノウハウをご紹介
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Account Engagement

営業部門との連携強化

マーケティング部門と営業部門の連携におけるAccount Engagementの活用ノウハウをご紹介
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Account Engagement

営業部門との連携強化

マーケティング部門と営業部門の連携におけるAccount Engagementの活用ノウハウをご紹介
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Account Engagement

営業部門との連携強化

マーケティング部門と営業部門の連携におけるAccount Engagementの活用ノウハウをご紹介
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Account Engagement

スコアリングとグレーディングの使用

見込み客の評価におけるスコア・グレードの概要・設定方法をご紹介
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Account Engagement

スコアリングとグレーディングの使用

見込み客の評価におけるスコア・グレードの概要・設定方法をご紹介
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Account Engagement

Engageクイックスタート

Salesforce Engageの利用開始に向けて導入手順やキャンペーンの作成方法など必要なステップをご紹介
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Account Engagement

スコアリングとグレーディングの使用

見込み客の評価におけるスコア・グレードの概要・設定方法をご紹介
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Account Engagement

スコアリングとグレーディングの使用

見込み客の評価におけるスコア・グレードの概要・設定方法をご紹介
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Account Engagement

Account Engagement Einstein

Account Engagement Einsteinの利用開始に向けて、各種機能の概要や利用シーン、設定方法についてご紹介
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Account Engagement

Engagement Studioの使用

Engagement Studioを効果的に使用するために、リード育成の利点やプログラムの展開に必要な基本的なアセット、プログラム全体の構築プロセスについてご紹介
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Account Engagement

Engagement Studioの使用

Engagement Studioを効果的に使用するために、リード育成の利点やプログラムの展開に必要な基本的なアセット、プログラム全体の構築プロセスについてご紹介
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Account Engagement

Engagement Studioの使用

Engagement Studioを効果的に使用するために、リード育成の利点やプログラムの展開に必要な基本的なアセット、プログラム全体の構築プロセスについてご紹介
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Account Engagement

Google広告およびGoogleアナリティクスとの統合

Account EngagementとGoogle広告およびGoogleアナリティクスの統合について概要をご紹介
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Account Engagement

Google広告およびGoogleアナリティクスとの統合

Account EngagementとGoogle広告およびGoogleアナリティクスの統合について概要をご紹介
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Account Engagement

B2B Marketing Analytics レベルアップ

B2B Marketing Analyticsの簡単なカスタマイズ方法についてご紹介
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Account Engagement

B2B Marketing Analytics クイックスタート

B2B Marketinig Analyticsの基本的な機能概要と使い始めるための初期設定についてご紹介
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Account Engagement

B2B Marketing Analytics クイックスタート

B2B Marketinig Analyticsの基本的な機能概要と使い始めるための初期設定についてご紹介
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Account Engagement

施策効果の可視化

Salesforceキャンペーンを使用してPardotのマーケティング施策の効果測定をするための準備についてご紹介
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Account Engagement

施策効果の可視化

Salesforceキャンペーンを使用してPardotのマーケティング施策の効果測定をするための準備についてご紹介
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Account Engagement

Account Engagement レポート

マーケティング施策の効果を分析するためにAccount Engagementレポートを使用する方法と用途についてご紹介
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Account Engagement

Account Engagement レポート

マーケティング施策の効果を分析するためにAccount Engagementレポートを使用する方法と用途についてご紹介
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Account Engagement

Account Engagement 簡単設定支援プログラム

Account Engagement の新しいシステム管理者向けに、顧客情報の管理、育成、獲得に必要な基本的な機能(フォーム、フォームハンドラー、メールの活用促進)と、導入後に活用できるリソースのご紹介を週に1回合計3週間で実施
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Account Engagement

Account Engagement 簡単設定支援プログラム

Account Engagement の新しいシステム管理者向けに、顧客情報の管理、育成、獲得に必要な基本的な機能(フォーム、フォームハンドラー、メールの活用促進)と、導入後に活用できるリソースのご紹介を週に1回合計3週間で実施
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Account Engagement

Account Engagement 簡単設定支援プログラム

Account Engagement の新しいシステム管理者向けに、顧客情報の管理、育成、獲得に必要な基本的な機能(フォーム、フォームハンドラー、メールの活用促進)と、導入後に活用できるリソースのご紹介を週に1回合計3週間で実施
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Account Engagement

Account Engagement 簡単設定支援プログラム

Account Engagement の新しいシステム管理者向けに、顧客情報の管理、育成、獲得に必要な基本的な機能(フォーム、フォームハンドラー、メールの活用促進)と、導入後に活用できるリソースのご紹介を週に1回合計3週間で実施
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CRM Analytics

Einstein Discovery クイックスタート

Einstein Discoveryの初期設定方法や製品の操作方法、モデル作成からリリース方法までデモンストレーション交えてご紹介
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CRM Analytics

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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CRM Analytics

収益インサイト クイックスタート

Revenue Intelligence 収益インサイトダッシュボードの初期インストールの設定方法や、ダッシュボード概要をご紹介
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CRM Analytics

Event Monitoring Analytics クイックスタート

イベントモニタリングで取得されるログを利用して一般的な監視項目を可視化できるEvent Monitoring Analyticsのダッシュボードについて初期設定方法や概要をご紹介
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CRM Analytics

CRM Analytics ダッシュボード作成入門

定められた手順書に従ったサンプルのダッシュボード作成を通じて、ダッシュボード作成の一連の流れを実践
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CRM Analytics

レシピでのデータ準備

レシピを使ったデータセットの作成方法やデータの考え方をご紹介
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CRM Analytics

高度なカスタマイズ

CRM Analyticsにおいて実現したいカスタマイズ内容に関して、エキスパートが個別セッションにてアドバイスやご質問にご回答
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CRM Analytics

高度なカスタマイズ

CRM Analyticsにおいて実現したいカスタマイズ内容に関して、エキスパートが個別セッションにてアドバイスやご質問にご回答
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CRM Analytics

CRM Analytics ダッシュボード作成入門

CRM Analyticsにおいて実現したいカスタマイズ内容に関して、エキスパートが個別セッションにてアドバイスやご質問にご回答
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CRM Analytics

設定クイックスタート

CRM Analyticsのプラットフォームの初期設定方法や製品の操作方法をご紹介
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CRM Analytics

設定クイックスタート

CRM Analyticsのプラットフォームの初期設定方法や製品の操作方法をご紹介
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CRM Analytics

設定クイックスタート

CRM Analyticsのプラットフォームの初期設定方法や製品の操作方法をご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Service Cloud

Lightningクイックスタート

Service Cloud Lightningで顧客対応設定をする方法や、ケースの使い方など基本機能をご紹介
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Service Cloud

Lightningクイックスタート

Service Cloud Lightningで顧客対応設定をする方法や、ケースの使い方など基本機能をご紹介
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Service Cloud

Einsteinボット

Einsteinボットを設定および使用して、ケース数を減らし、セルフサービスによってサービスコストを削減する方法をご紹介
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Service Cloud

商談の管理

商談の標準機能や設定方法、および商談を効率的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Service Cloud

Lightningでのチャット

埋め込みチャットの利用方法と設定の概要をご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Service Cloud

Lightningでのナレッジプランニングの基礎

LightningのSalesforceナレッジの概要、ナレッジ利用方法、実装計画のベストプラクティスについてご紹介
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Service Cloud

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Service Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Service Cloud

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Service Cloud

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Service Cloud

Lightning Knowledgeへの移行の計画

ClassicからLightning Knowledgeへの移行を支援するため、組織の準備方法とLightning移行ツールの使い方をご紹介
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Service Cloud

Einsteinボット

Einsteinボットを設定および使用して、ケース数を減らし、セルフサービスによってサービスコストを削減する方法をご紹介
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Service Cloud

Lightningでのナレッジプランニングの基礎

LightningのSalesforceナレッジの概要、ナレッジ利用方法、実装計画のベストプラクティスについてご紹介
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Service Cloud

Lightning移行の準備状況

Lightning準備状況レポートを活用しながら、Lightningサービスへの移行計画、およびLightningサービスを使用開始するにあたって必要な作業をご紹介
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Service Cloud

モバイル・クイックスタート

Salesforceモバイルアプリケーションを最大限に活用して効率と生産性をアップさせる基本的な方法をご紹介
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Service Cloud

データ品質管理

データ品質を担保するための5つの取り組み（プロファイリング、クレンジング、正規化/標準化、重複排除・マージ、モニタリング）や、データガバナンスの体制づくりについてご紹介
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Service Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

商談の管理

商談の標準機能や設定方法、および商談を効率的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Service Cloud

Lightningでのチャット

埋め込みチャットの利用方法と設定の概要をご紹介
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Service Cloud

Lightningコンソールデザイン

様々な主要データに素早くアクセスし、ケースを迅速に解決できるように、Lightningサービスコンソールの主要な機能・ベストプラクティスをご紹介
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Service Cloud

重複レコードの防止

顧客データの重複を除去してデータベースの質を保つ方法や、重複データの存在に起因する業務上の様々な問題を防止する方法をご紹介
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Service Cloud

活用度向上支援（SFA 運用ルール、トレーニング、定着化プラン）

SFAの活用・定着において重要な8つのポイントのうち、以下5つのポイントについてご紹介（運用ルール/トレーニング/機能改善/定着化プラン/効果測定）
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Service Cloud

データ品質管理

データ品質を担保するための5つの取り組み（プロファイリング、クレンジング、正規化/標準化、重複排除・マージ、モニタリング）や、データガバナンスの体制づくりについてご紹介
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Service Cloud

重複レコードの防止

顧客データの重複を除去してデータベースの質を保つ方法や、重複データの存在に起因する業務上の様々な問題を防止する方法をご紹介
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Service Cloud

エージェントの生産性向上ツール

ケースを処理する際に、メール・ノート・フレーズをコピー＆ペーストする時間を減らし、エージェントにとって不要なクリックを減らす方法をご紹介
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Service Cloud

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Service Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

ダッシュボード

コンタクトセンターの生産性向上を目的としたダッシュボードで表示する重要業績評価指標（KPI）の定義の仕方とダッシュボードの運用ベストプラクティスをご紹介
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Service Cloud

ダッシュボード

コンタクトセンターの生産性向上を目的としたダッシュボードで表示する重要業績評価指標（KPI）の定義の仕方とダッシュボードの運用ベストプラクティスをご紹介
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Service Cloud

レポート&ダッシュボード レベルアップ

ポートやダッシュボード作成の基礎を習得済みの方に、さらなるレベルアップを目指していただくための高度な機能とユースケースを詳しくご紹介
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Service Cloud

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Service Cloud

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Platform

レポート&ダッシュボード レベルアップ

ポートやダッシュボード作成の基礎を習得済みの方に、さらなるレベルアップを目指していただくための高度な機能とユースケースを詳しくご紹介
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Platform

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Platform

Lightning設定クイックスタート

Lightningの設定の基礎をご紹介
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Platform

Lightning Experience準備状況チェック

Ligntning への移行を検討する際に注意すべき内容を把握するためのレポート機能についてご紹介
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Platform

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Platform

多要素認証（MFA）

Salesforceにおける多要素認証（MFA）の計画、ロールアウト、管理の方法をご紹介
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Platform

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Platform

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
詳しく見る

Platform

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Platform

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Platform

重複レコードの防止

顧客データの重複を除去してデータベースの質を保つ方法や、重複データの存在に起因する業務上の様々な問題を防止する方法をご紹介
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Platform

データ品質管理

データ品質を担保するための5つの取り組み（プロファイリング、クレンジング、正規化/標準化、重複排除・マージ、モニタリング）や、データガバナンスの体制づくりについてご紹介
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Experience Cloud

PRMポータルの構築

パートナー向け(代理店)のサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介
詳しく見る

Experience Cloud

PRMポータルクイックスタート

代理店やパートナーに、ExperienceCloudでサイトを公開するお客様向けに、Experience Cloudの概要、活用方法、主要機能をご紹介
詳しく見る

Experience Cloud

PRMポータルクイックスタート

代理店やパートナーに、ExperienceCloudでサイトを公開するお客様向けに、Experience Cloudの概要、活用方法、主要機能をご紹介
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Experience Cloud

公開ナレッジベースの作成 (Lightningでのナレッジプランニングの基礎)

公開ナレッジベース(FAQ)サイトを公開予定のお客様向けにサイトイメージ、サイトの構築方法の概要、注意事項をご紹介
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Experience Cloud

セルフサービスエクスペリエンスクイックスタート

顧客向けに、ExperienceCloudでサイトを公開するお客様向けに、Experience Cloudの概要、活用方法、主要機能をご紹介
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Experience Cloud

セルフサービスエクスペリエンスクイックスタート

顧客向けに、ExperienceCloudでサイトを公開するお客様向けに、Experience Cloudの概要、活用方法、主要機能をご紹介
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Experience Cloud

セルフサービスエクスペリエンスサイトの構築

顧客向けのサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介
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Experience Cloud

PRMポータルの構築

パートナー向け(代理店)のサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介
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Experience Cloud

PRMポータルの構築

パートナー向け(代理店)のサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介
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Experience Cloud

公開ナレッジベースの作成

公開ナレッジベース(FAQ)サイトを公開予定のお客様向けにサイトイメージ、サイトの構築方法の概要、注意事項をご紹介
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Experience Cloud

公開ナレッジベースの作成

公開ナレッジベース(FAQ)サイトを公開予定のお客様向けにサイトイメージ、サイトの構築方法の概要、注意事項をご紹介
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Experience Cloud

セルフサービスエクスペリエンスサイトの構築

顧客向けのサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介
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Experience Cloud

セルフサービスエクスペリエンスサイトの構築

顧客向けのサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介
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Experience Cloud

外部サイトユーザに対する共有の管理

Experience Cloudの共有オプションや権限設定にポイントを絞り、外部サイトユーザとコミュニティを管理するための方法についてご紹介
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Experience Cloud

社内ユーザへのChatter定着化支援

社内でChatterを導入予定、または導入しているものの定着化ができていない状況のお客様向けにChatterの基本機能、活用方法の事例紹介、Chatterの利用を定着化するためのステップをご紹介
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Experience Cloud

社内ユーザへのChatter定着化支援

社内でChatterを導入予定、または導入しているものの定着化ができていない状況のお客様向けにChatterの基本機能、活用方法の事例紹介、Chatterの利用を定着化するためのステップをご紹介
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Marketing Cloud

メールの構築と送信クイックスタート

Content Builderを使ったメールの作成手段や操作方法、TIPSなどをご紹介
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Marketing Cloud

リソースと製品概要

Marketing Cloud Engagementのプレミア含むリソース、及び各種StudioやBuilderについて、機能概要やユースケースのご紹介
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Marketing Cloud

リソースと製品概要

Marketing Cloud Engagementのプレミア含むリソース、及び各種StudioやBuilderについて、機能概要やユースケースのご紹介
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Marketing Cloud

Marketing Cloud Engagement 簡単自走支援プログラム

製品の全体感を4つのステップでご紹介。データの管理、パーソナライズされたメールの作成と送信、レポートまで一通りの基本機能概要を習得
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Marketing Cloud

データと連絡先の管理

データ機能の概要を確認し、データ構造の設計と最適化に関するベストプラクティスをご紹介
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Marketing Cloud

データと連絡先の管理

データ機能の概要を確認し、データ構造の設計と最適化に関するベストプラクティスをご紹介
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Marketing Cloud

メールの構築と送信クイックスタート

Content Builderを使ったメールの作成手段や操作方法、TIPSなどをご紹介
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Marketing Cloud

メールの構築と送信クイックスタート

Content Builderを使ったメールの作成手段や操作方法、TIPSなどをご紹介
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Marketing Cloud

メールの構築と送信クイックスタート

Content Builderを使ったメールの作成手段や操作方法、TIPSなどをご紹介
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Marketing Cloud

メールのセグメント化の設定と自動化

データフィルターの機能を使い送信の対象となる顧客をセグメント*する方法をご紹介。*セグメントとは、ソースとなるデータエクステンションから、条件に基づいたレコードのみを新しいデータエクステンションに取り出すこと
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Marketing Cloud

メールのセグメント化の設定と自動化

データフィルターの機能を使い送信の対象となる顧客をセグメント*する方法をご紹介。*セグメントとは、ソースとなるデータエクステンションから、条件に基づいたレコードのみを新しいデータエクステンションに取り出すこと
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Marketing Cloud

メールマーケティングの設計と戦略

メールマーケティングの基本的なベストプラクティスを理解することで、エンゲージメントを強化する方法をご紹介
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Marketing Cloud

メールマーケティングの設計と戦略

メールマーケティングの基本的なベストプラクティスを理解することで、エンゲージメントを強化する方法をご紹介
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Marketing Cloud

メールマーケティングの設計と戦略

メールマーケティングの基本的なベストプラクティスを理解することで、エンゲージメントを強化する方法をご紹介
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Marketing Cloud

メールマーケティングの設計と戦略

メールマーケティングの基本的なベストプラクティスを理解することで、エンゲージメントを強化する方法をご紹介
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Marketing Cloud

Journey Builderクイックスタート

Journey Builderの概要や操作方法を、ユースケースを交えてご紹介
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Marketing Cloud

インサイト：レポートとトラッキング

Marketing Cloud Engagementにおけるレポート機能やトラッキングデータの抽出方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Mobile Studio

Mobile Studioの機能概要紹介。SMS、モバイルアプリ、チャットツールそれぞれのチャネルでメッセージを送信する各機能の概要や、Journey Builderと組み合わせた活用方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Mobile Studio

Mobile Studioの機能概要紹介。SMS、モバイルアプリ、チャットツールそれぞれのチャネルでメッセージを送信する各機能の概要や、Journey Builderと組み合わせた活用方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Mobile Studio

Mobile Studioの機能概要紹介。SMS、モバイルアプリ、チャットツールそれぞれのチャネルでメッセージを送信する各機能の概要や、Journey Builderと組み合わせた活用方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Mobile Studio

Mobile Studioの機能概要紹介。SMS、モバイルアプリ、チャットツールそれぞれのチャネルでメッセージを送信する各機能の概要や、Journey Builderと組み合わせた活用方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：実装の準備

Interaction Studioを使用してリアルタイムでのパーソナライズとインタラクションの管理に向けての準備方法をご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：実装の準備

Interaction Studioを使用してリアルタイムでのパーソナライズとインタラクションの管理に向けての準備方法をご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：プラットフォームのナビゲーション

Personalizationの操作方法（基本レポート、ユニークビジタープロファイル、カタログ、セグメンテーション）についてご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：プラットフォームのナビゲーション

Personalizationの操作方法（基本レポート、ユニークビジタープロファイル、カタログ、セグメンテーション）についてご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：成功のための計画

Personalizationを使って企業の目標と個人の取り組みを整合させるための準備方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：成功のための計画

Personalizationを使って企業の目標と個人の取り組みを整合させるための準備方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：運用開始に向けた準備

レシピ、キャンペーン、テスト、レポートなど運用開始にむけた準備方法などご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：運用開始に向けた準備

レシピ、キャンペーン、テスト、レポートなど運用開始にむけた準備方法などご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：運用開始に向けた準備

レシピ、キャンペーン、テスト、レポートなど運用開始にむけた準備方法などご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：運用開始に向けた準備

レシピ、キャンペーン、テスト、レポートなど運用開始にむけた準備方法などご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データモデル

Marketing Cloud Intelligenceのデータモデルについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データモデル

Marketing Cloud Intelligenceのデータモデルについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：プラットフォームの概要

Marketing Cloud Intelligenceの概要についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：プラットフォームの概要

Marketing Cloud Intelligenceの概要についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：本稼働開始の準備

Marketing Cloud Intelligenceの本稼働を開始するにあたり、管理者として実施する内容をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データのアップロードとマッピング

Markeitng Cloud Intelligence プラットフォームにデータを取り込んでデータモデルに対応付けるさまざまな方法をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データのアップロードとマッピング

Markeitng Cloud Intelligence プラットフォームにデータを取り込んでデータモデルに対応付けるさまざまな方法をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データのアップロードとマッピング

Markeitng Cloud Intelligence プラットフォームにデータを取り込んでデータモデルに対応付けるさまざまな方法をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データハーモナイゼーション

Marketing Cloud Intelligenceのデータハーモナイゼーションの方法とカスタム項目の作成についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データハーモナイゼーション

Marketing Cloud Intelligenceのデータハーモナイゼーションの方法とカスタム項目の作成についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データハーモナイゼーション

Marketing Cloud Intelligenceのデータハーモナイゼーションの方法とカスタム項目の作成についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データの可視化

Marketing Cloud Intelligenceでのダッシュボードの作成、メンテナンス、エクスポートなどをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データの可視化

Marketing Cloud Intelligenceでのダッシュボードの作成、メンテナンス、エクスポートなどをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：本稼働開始の準備

Marketing Cloud Intelligenceの本稼働を開始するにあたり、管理者として実施する内容をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：管理者向けのヒントとコツ

Marketing Cloud Intelligenceの管理者ユーザーがワークスペースの日常的なマネジメントで使用する基本的なスキル、機能、ヒント、コツをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データマッピング

Marketing Cloud Intelligenceへの新しいデータソースの追加方法のガイダンス
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：さらに活用する

Marketing Cloud Intelligenceを高度な機能（アラート、アクション、カスタムスクリプトなど）をご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：並べ替えルール

並べ替えルールの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：サイト内検索の最適化

サイト内検索の基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：オンサイトマーケティングおよびプロモーション

キャンペーン・プロモーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：オンサイトマーケティングおよびプロモーション

キャンペーン・プロモーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：オンサイトマーケティングおよびプロモーション

キャンペーン・プロモーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：オンサイトマーケティングおよびプロモーション

キャンペーン・プロモーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：オンサイトマーケティングおよびプロモーション

キャンペーン・プロモーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：Einstein商品レコメンデーション

Einstein 商品レコメンデーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：検索エンジンの最適化（SEO）

SEOの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：コンテンツ管理/Page Designer

コンテンツ運用の基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：コンテンツ管理/Page Designer

コンテンツ運用の基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：指標と分析

Report & Dashboardsの用語や見方についてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

インサイト：機能定着化チェックリスト

各種標準機能の活用状況について網羅的に診断
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：カート完遂率の向上

定量的な指標に基づいてサイトのUI/UX改善余地の洗い出しと推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：カート投入率の向上

定量的な指標に基づいてサイトのUI/UX改善余地の洗い出しと推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：サイト内検索

サイト内検索の各種機能について網羅的に診断し、推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：Einstein

Einsteinの各種機能について網羅的に診断し、推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：並べ替えルール

並べ替えルールの各種機能について網羅的に診断し、推奨事項をご提案
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Q1所属されている企業や組織での役割をお選びください

Q2興味があるトピックをお選びください

あなたにおすすめの
エキスパートコーチングは…

Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

レポート&ダッシュボード レベルアップ

ポートやダッシュボード作成の基礎を習得済みの方に、さらなるレベルアップを目指していただくための高度な機能とユースケースを詳しくご紹介
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Sales Cloud

活用度向上支援（SFA 運用ルール、トレーニング、定着化プラン）

SFAの活用・定着において重要な8つのポイントのうち、以下5つのポイントについてご紹介（運用ルール/トレーニング/機能改善/定着化プラン/効果測定）
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Sales Cloud

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Sales Cloud

はじめようSales Cloud

必ず最初に押さえておきたい活用リソースやセキュリティに関する情報、Sales Cloud運用開始までの活用ステップについてご紹介
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Sales Cloud

Salesforce InboxとOutlookインテグレーションの設定

OutlookインテグレーションならびにSalesforce Inboxの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Salesforce InboxとGmailインテグレーションの設定

GmailインテグレーションならびにSalesforce Inboxの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

Outlookインテグレーションの設定

Outlookインテグレーションの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Gmailインテグレーションの設定

Gmailインテグレーションの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Einstein活動キャプチャの設定

機能概要や設定方法・活用方法について、デモンストレーションを用いてご紹介
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Sales Cloud

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Sales Cloud

商談の管理

商談の標準機能や設定方法、および商談を効率的に管理する方法をご紹介
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Sales Cloud

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

ヘルスチェック(リード/商談/取引先)

Sales Cloudの機能活用状況をヒアリングし、現状の診断と、更なる効果創出のための推奨事項をご提示
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Sales Cloud

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Sales Cloud

商談管理での商品と価格表

商品、価格表、収益スケジュール、見積機能のご紹介
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Sales Cloud

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Sales Cloud

リードまたは商談ワークスペースの設定

営業ユーザ向けワークスペースの設定を御社の営業プロセスに合わせて最適化するための戦略とベストプラクティス、および設定方法をご紹介
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Sales Cloud

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Sales Cloud

活用度向上支援（SFA 運用ルール、トレーニング、定着化プラン）

SFAの活用・定着において重要な8つのポイントのうち、以下5つのポイントについてご紹介（運用ルール/トレーニング/機能改善/定着化プラン/効果測定）
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Sales Cloud

商談の管理

商談の標準機能や設定方法、および商談を効率的に管理する方法をご紹介
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Sales Cloud

リードの管理

リード活用のベストプラクティスと、各種リード固有の概念をご紹介（リードワークスペース、リードの変換、リードの割り当てなど）
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Sales Cloud

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Sales Cloud

キャンペーン管理

キャンペーンを有効に使い、販促施策の効果測定を可能にするための方法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Enablementの設定

Sales Enablement（旧myTrailhead）の主要なコンポーネントと機能をご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud簡単設定支援プログラム

Salesforceの基本的な設定方法、実装における検討ポイント、データの入力更新方法（インポート含む）を週に1回・3週間にわたってご紹介
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Sales Cloud

モバイル・クイックスタート

Salesforceモバイルアプリケーションを最大限に活用して効率と生産性をアップさせる基本的な方法をご紹介
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Sales Cloud

はじめようSales Cloud

必ず最初に押さえておきたい活用リソースやセキュリティに関する情報、Sales Cloud運用開始までの活用ステップについてご紹介
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Sales Cloud

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud簡単設定支援プログラム

Salesforceの基本的な設定方法、実装における検討ポイント、データの入力更新方法（インポート含む）を週に1回・3週間にわたってご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

Salesforce InboxとOutlookインテグレーションの設定

OutlookインテグレーションならびにSalesforce Inboxの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Salesforce InboxとGmailインテグレーションの設定

GmailインテグレーションならびにSalesforce Inboxの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Outlookインテグレーションの設定

Outlookインテグレーションの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Gmailインテグレーションの設定

Gmailインテグレーションの概要と利用におけるメリット、設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Einstein活動キャプチャの設定

機能概要や設定方法・活用方法について、デモンストレーションを用いてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Sales Cloud

レポート&ダッシュボード レベルアップ

ポートやダッシュボード作成の基礎を習得済みの方に、さらなるレベルアップを目指していただくための高度な機能とユースケースを詳しくご紹介
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Sales Cloud

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Sales Cloud

重複レコードの防止

顧客データの重複を除去してデータベースの質を保つ方法や、重複データの存在に起因する業務上の様々な問題を防止する方法をご紹介
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Sales Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Sales Cloud

データ品質管理

データ品質を担保するための5つの取り組み（プロファイリング、クレンジング、正規化/標準化、重複排除・マージ、モニタリング）や、データガバナンスの体制づくりについてご紹介
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Sales Cloud

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

キャンペーン管理

キャンペーンを有効に使い、販促施策の効果測定を可能にするための方法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Enablementの設定

Sales Enablement（旧myTrailhead）の主要なコンポーネントと機能をご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud簡単設定支援プログラム

Salesforceの基本的な設定方法、実装における検討ポイント、データの入力更新方法（インポート含む）を週に1回・3週間にわたってご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Sales Cloud

Sales Cloud Einstein

Sales Cloud Einsteinが提供する機能の概要を紹介。 リード獲得〜商談成約など各営業プロセスをカバーする機能や、営業組織全体に展開する方法など
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Sales Cloud

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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Account Engagement

営業部門との連携強化

マーケティング部門と営業部門の連携におけるAccount Engagementの活用ノウハウをご紹介
詳しく見る

Account Engagement

施策効果の可視化

Salesforceキャンペーンを使用してPardotのマーケティング施策の効果測定をするための準備についてご紹介
詳しく見る

Account Engagement

B2B Marketing Analytics レベルアップ

B2B Marketing Analyticsの簡単なカスタマイズ方法についてご紹介
詳しく見る

Account Engagement

B2B Marketing Analytics クイックスタート

B2B Marketinig Analyticsの基本的な機能概要と使い始めるための初期設定についてご紹介
詳しく見る

Account Engagement

施策効果の可視化

Salesforceキャンペーンを使用してPardotのマーケティング施策の効果測定をするための準備についてご紹介
詳しく見る

Account Engagement

営業部門との連携強化

マーケティング部門と営業部門の連携におけるAccount Engagementの活用ノウハウをご紹介
詳しく見る

Account Engagement

Account Engagement とSalesforceの同期

Account EngagementとSalesforceのデータの同期の仕組み、設定における技術的・運用面における留意事項・推奨事項をご紹介
詳しく見る

Account Engagement

運用開始に向けた準備（初期設定）

Account Engagementの初期設定完了に向けた手順についてご紹介
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Account Engagement

Lightningビルダー

Lightningビルダーの機能概要や利用シーン、設定方法をご紹介
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Account Engagement

Account Engagement Einstein

Account Engagement Einsteinの利用開始に向けて、各種機能の概要や利用シーン、設定方法についてご紹介
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Account Engagement

営業部門との連携強化

マーケティング部門と営業部門の連携におけるAccount Engagementの活用ノウハウをご紹介
詳しく見る

Account Engagement

フォームとランディングページの活用

フォームとランディングページがリード獲得にどのように貢献するかご紹介
詳しく見る

Account Engagement

スコアリングとグレーディングの使用

見込み客の評価におけるスコア・グレードの概要・設定方法をご紹介
詳しく見る

Account Engagement

Engageクイックスタート

Salesforce Engageの利用開始に向けて導入手順やキャンペーンの作成方法など必要なステップをご紹介
詳しく見る

Account Engagement

Engagement Studioの使用

Engagement Studioを効果的に使用するために、リード育成の利点やプログラムの展開に必要な基本的なアセット、プログラム全体の構築プロセスについてご紹介
詳しく見る

Account Engagement

Account Engagement Einstein

Account Engagement Einsteinの利用開始に向けて、各種機能の概要や利用シーン、設定方法についてご紹介
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Account Engagement

ヘルスチェック（メール/フォーム/営業連携）

Account Engagementの活用状況をヒアリングし、下記の3つのテーマから最も優先度の高い課題に対し施策の検討方法や必要機能を解説、最適なリソースをご紹介
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Account Engagement

フォームとランディングページの活用

フォームとランディングページがリード獲得にどのように貢献するかご紹介
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Account Engagement

スコアリングとグレーディングの使用

見込み客の評価におけるスコア・グレードの概要・設定方法をご紹介
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Account Engagement

Engageクイックスタート

Salesforce Engageの利用開始に向けて導入手順やキャンペーンの作成方法など必要なステップをご紹介
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Account Engagement

Engagement Studioの使用

Engagement Studioを効果的に使用するために、リード育成の利点やプログラムの展開に必要な基本的なアセット、プログラム全体の構築プロセスについてご紹介
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Account Engagement

はじめようAccount Engagement

Account Engagementの活用7ステップに沿って、各ステップで行うべきことやそこで活用されるAccount Engagementの機能を、デモンストレーションを交えてご紹介
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Account Engagement

施策効果の可視化

Salesforceキャンペーンを使用してPardotのマーケティング施策の効果測定をするための準備についてご紹介
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Account Engagement

Google広告およびGoogleアナリティクスとの統合

Account EngagementとGoogle広告およびGoogleアナリティクスの統合について概要をご紹介
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Account Engagement

営業部門との連携強化

マーケティング部門と営業部門の連携におけるAccount Engagementの活用ノウハウをご紹介
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Account Engagement

施策効果の可視化

Salesforceキャンペーンを使用してPardotのマーケティング施策の効果測定をするための準備についてご紹介
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Account Engagement

Account Engagement とSalesforceの同期

Account EngagementとSalesforceのデータの同期の仕組み、設定における技術的・運用面における留意事項・推奨事項をご紹介
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Account Engagement

Engagement Studioの使用

Engagement Studioを効果的に使用するために、リード育成の利点やプログラムの展開に必要な基本的なアセット、プログラム全体の構築プロセスについてご紹介
詳しく見る

Account Engagement

リストメールの送信

リストメールの基本的な機能概要と設定方法についてご紹介
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Account Engagement

Account Engagement レポート

マーケティング施策の効果を分析するためにAccount Engagementレポートを使用する方法と用途についてご紹介
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Account Engagement

B2B Marketing Analytics クイックスタート

B2B Marketinig Analyticsの基本的な機能概要と使い始めるための初期設定についてご紹介
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Account Engagement

B2B Marketing Analytics レベルアップ

B2B Marketing Analyticsの簡単なカスタマイズ方法についてご紹介
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Account Engagement

Account Engagement 簡単設定支援プログラム

Account Engagement の新しいシステム管理者向けに、顧客情報の管理、育成、獲得に必要な基本的な機能(フォーム、フォームハンドラー、メールの活用促進)と、導入後に活用できるリソースのご紹介を週に1回合計3週間で実施
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CRM Analytics

レシピでのデータ準備

レシピを使ったデータセットの作成方法やデータの考え方をご紹介
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CRM Analytics

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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CRM Analytics

Einstein Discovery クイックスタート

Einstein Discoveryの初期設定方法や製品の操作方法、モデル作成からリリース方法までデモンストレーション交えてご紹介
詳しく見る

CRM Analytics

Einstein Discovery クイックスタート

Einstein Discoveryの初期設定方法や製品の操作方法、モデル作成からリリース方法までデモンストレーション交えてご紹介
詳しく見る

CRM Analytics

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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CRM Analytics

設定クイックスタート

CRM Analyticsのプラットフォームの初期設定方法や製品の操作方法をご紹介
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CRM Analytics

収益インサイト クイックスタート

Revenue Intelligence 収益インサイトダッシュボードの初期インストールの設定方法や、ダッシュボード概要をご紹介
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CRM Analytics

CRM Analytics ダッシュボード作成入門

定められた手順書に従ったサンプルのダッシュボード作成を通じて、ダッシュボード作成の一連の流れを実践
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CRM Analytics

高度なカスタマイズ

CRM Analyticsにおいて実現したいカスタマイズ内容に関して、エキスパートが個別セッションにてアドバイスやご質問にご回答
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CRM Analytics

設定クイックスタート

CRM Analyticsのプラットフォームの初期設定方法や製品の操作方法をご紹介
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CRM Analytics

収益インサイト クイックスタート

Revenue Intelligence 収益インサイトダッシュボードの初期インストールの設定方法や、ダッシュボード概要をご紹介
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CRM Analytics

レシピでのデータ準備

レシピを使ったデータセットの作成方法やデータの考え方をご紹介
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CRM Analytics

Event Monitoring Analytics クイックスタート

イベントモニタリングで取得されるログを利用して一般的な監視項目を可視化できるEvent Monitoring Analyticsのダッシュボードについて初期設定方法や概要をご紹介
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CRM Analytics

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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CRM Analytics

Einstein Discovery クイックスタート

Einstein Discoveryの初期設定方法や製品の操作方法、モデル作成からリリース方法までデモンストレーション交えてご紹介
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CRM Analytics

Event Monitoring Analytics クイックスタート

イベントモニタリングで取得されるログを利用して一般的な監視項目を可視化できるEvent Monitoring Analyticsのダッシュボードについて初期設定方法や概要をご紹介
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CRM Analytics

Einstein 予測ビルダークイックスタート

Einstein 予測ビルダーを使って予測を作成する流れや予測設定の方法と予測作成後の確認の方法をご紹介
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CRM Analytics

Einstein Discovery クイックスタート

Einstein Discoveryの初期設定方法や製品の操作方法、モデル作成からリリース方法までデモンストレーション交えてご紹介
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CRM Analytics

収益インサイト クイックスタート

Revenue Intelligence 収益インサイトダッシュボードの初期インストールの設定方法や、ダッシュボード概要をご紹介
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CRM Analytics

高度なカスタマイズ

CRM Analyticsにおいて実現したいカスタマイズ内容に関して、エキスパートが個別セッションにてアドバイスやご質問にご回答
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CRM Analytics

収益インサイト クイックスタート

Revenue Intelligence 収益インサイトダッシュボードの初期インストールの設定方法や、ダッシュボード概要をご紹介
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CRM Analytics

CRM Analytics ダッシュボード作成入門

定められた手順書に従ったサンプルのダッシュボード作成を通じて、ダッシュボード作成の一連の流れを実践
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CRM Analytics

CRM Analytics ダッシュボード作成入門

CRM Analyticsにおいて実現したいカスタマイズ内容に関して、エキスパートが個別セッションにてアドバイスやご質問にご回答
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CRM Analytics

CRM Analytics ダッシュボード作成入門

CRM Analyticsにおいて実現したいカスタマイズ内容に関して、エキスパートが個別セッションにてアドバイスやご質問にご回答
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CRM Analytics

設定クイックスタート

CRM Analyticsのプラットフォームの初期設定方法や製品の操作方法をご紹介
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CRM Analytics

設定クイックスタート

CRM Analyticsのプラットフォームの初期設定方法や製品の操作方法をご紹介
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Service Cloud

Lightningクイックスタート

Service Cloud Lightningで顧客対応設定をする方法や、ケースの使い方など基本機能をご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
詳しく見る

Service Cloud

レポート&ダッシュボード レベルアップ

ポートやダッシュボード作成の基礎を習得済みの方に、さらなるレベルアップを目指していただくための高度な機能とユースケースを詳しくご紹介
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Service Cloud

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Service Cloud

ダッシュボード

コンタクトセンターの生産性向上を目的としたダッシュボードで表示する重要業績評価指標（KPI）の定義の仕方とダッシュボードの運用ベストプラクティスをご紹介
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Service Cloud

重複レコードの防止

顧客データの重複を除去してデータベースの質を保つ方法や、重複データの存在に起因する業務上の様々な問題を防止する方法をご紹介
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Service Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

データ品質管理

データ品質を担保するための5つの取り組み（プロファイリング、クレンジング、正規化/標準化、重複排除・マージ、モニタリング）や、データガバナンスの体制づくりについてご紹介
詳しく見る

Service Cloud

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudアドミン基礎

「リード」や「商談」といったSales Cloudの主要オブジェクトについてや、項目の作成・権限設定などの基本的なカスタマイズの手法についてご紹介
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Service Cloud

Lightning移行の準備状況

Lightning準備状況レポートを活用しながら、Lightningサービスへの移行計画、およびLightningサービスを使用開始するにあたって必要な作業をご紹介
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Service Cloud

Lightning Knowledgeへの移行の計画

ClassicからLightning Knowledgeへの移行を支援するため、組織の準備方法とLightning移行ツールの使い方をご紹介
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Service Cloud

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Service Cloud

エージェントの生産性向上ツール

ケースを処理する際に、メール・ノート・フレーズをコピー＆ペーストする時間を減らし、エージェントにとって不要なクリックを減らす方法をご紹介
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Service Cloud

Einsteinボット

Einsteinボットを設定および使用して、ケース数を減らし、セルフサービスによってサービスコストを削減する方法をご紹介
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Service Cloud

Lightningでのチャット

埋め込みチャットの利用方法と設定の概要をご紹介
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Service Cloud

Lightningでのナレッジプランニングの基礎

LightningのSalesforceナレッジの概要、ナレッジ利用方法、実装計画のベストプラクティスについてご紹介
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Service Cloud

エージェントの生産性向上ツール

ケースを処理する際に、メール・ノート・フレーズをコピー＆ペーストする時間を減らし、エージェントにとって不要なクリックを減らす方法をご紹介
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Service Cloud

モバイル・クイックスタート

Salesforceモバイルアプリケーションを最大限に活用して効率と生産性をアップさせる基本的な方法をご紹介
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Service Cloud

商談の管理

商談の標準機能や設定方法、および商談を効率的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Service Cloud

活用度向上支援（SFA 運用ルール、トレーニング、定着化プラン）

SFAの活用・定着において重要な8つのポイントのうち、以下5つのポイントについてご紹介（運用ルール/トレーニング/機能改善/定着化プラン/効果測定）
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Service Cloud

Lightningコンソールデザイン

様々な主要データに素早くアクセスし、ケースを迅速に解決できるように、Lightningサービスコンソールの主要な機能・ベストプラクティスをご紹介
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Service Cloud

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Service Cloud

Einsteinボット

Einsteinボットを設定および使用して、ケース数を減らし、セルフサービスによってサービスコストを削減する方法をご紹介
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Service Cloud

Lightningでのチャット

埋め込みチャットの利用方法と設定の概要をご紹介
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Service Cloud

Lightningでのナレッジプランニングの基礎

LightningのSalesforceナレッジの概要、ナレッジ利用方法、実装計画のベストプラクティスについてご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Service Cloud

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Service Cloud

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

商談の管理

商談の標準機能や設定方法、および商談を効率的に管理する方法をご紹介
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Service Cloud

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Service Cloud

ダッシュボード

コンタクトセンターの生産性向上を目的としたダッシュボードで表示する重要業績評価指標（KPI）の定義の仕方とダッシュボードの運用ベストプラクティスをご紹介
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Service Cloud

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Service Cloud

レポート&ダッシュボード レベルアップ

ポートやダッシュボード作成の基礎を習得済みの方に、さらなるレベルアップを目指していただくための高度な機能とユースケースを詳しくご紹介
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Service Cloud

Lightningクイックスタート

Service Cloud Lightningで顧客対応設定をする方法や、ケースの使い方など基本機能をご紹介
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Service Cloud

エージェントの生産性向上ツール

ケースを処理する際に、メール・ノート・フレーズをコピー＆ペーストする時間を減らし、エージェントにとって不要なクリックを減らす方法をご紹介
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Service Cloud

活用度向上支援（SFA 運用ルール、トレーニング、定着化プラン）

SFAの活用・定着において重要な8つのポイントのうち、以下5つのポイントについてご紹介（運用ルール/トレーニング/機能改善/定着化プラン/効果測定）
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Service Cloud

Lightningコンソールデザイン

様々な主要データに素早くアクセスし、ケースを迅速に解決できるように、Lightningサービスコンソールの主要な機能・ベストプラクティスをご紹介
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Service Cloud

Sales Cloudオンボーディング（KPI・フェーズ設計）

Sales Cloud実装に必要である以下の内容を主にご紹介。 ゴール・可視化指標の設定/利用部門への展開の計画/商談フェーズの検討/可視化機能など
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Platform

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Platform

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Platform

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Platform

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Platform

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Platform

フローによるプロセスの自動化

フローでビジネスプロセスを自動化する方法について、サンプルフローやサンドボックス環境を使用してご紹介
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Platform

活動の管理

営業活動を管理するためのオブジェクト「活動（ToDo、行動）」についてご紹介
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Platform

取引先データの管理

取引先のデータを効果的に管理する方法をご紹介
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Platform

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Platform

パスの設定

商談成約までのサイクルを短縮するためにパス機能をご紹介
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Platform

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Platform

Lightning設定クイックスタート

Lightningの設定の基礎をご紹介
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Platform

レポート&ダッシュボード レベルアップ

ポートやダッシュボード作成の基礎を習得済みの方に、さらなるレベルアップを目指していただくための高度な機能とユースケースを詳しくご紹介
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Platform

レポート&ダッシュボード クイックスタート

レポートやダッシュボード作成の基礎をご紹介
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Platform

重複レコードの防止

顧客データの重複を除去してデータベースの質を保つ方法や、重複データの存在に起因する業務上の様々な問題を防止する方法をご紹介
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Platform

データ品質管理

データ品質を担保するための5つの取り組み（プロファイリング、クレンジング、正規化/標準化、重複排除・マージ、モニタリング）や、データガバナンスの体制づくりについてご紹介
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Platform

オブジェクト設計の基礎

Salesforceでデータを構造化して管理するために、オブジェクト設計の基本的な考え方や、オブジェクトの設定方法についてご紹介
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Platform

多要素認証（MFA）

Salesforceにおける多要素認証（MFA）の計画、ロールアウト、管理の方法をご紹介
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Platform

Lightning設定クイックスタート

Lightningの設定の基礎をご紹介
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Platform

Lightning Experience準備状況チェック

Ligntning への移行を検討する際に注意すべき内容を把握するためのレポート機能についてご紹介
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Experience Cloud

社内ユーザへのChatter定着化支援

社内でChatterを導入予定、または導入しているものの定着化ができていない状況のお客様向けにChatterの基本機能、活用方法の事例紹介、Chatterの利用を定着化するためのステップをご紹介
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Experience Cloud

社内ユーザへのChatter定着化支援

社内でChatterを導入予定、または導入しているものの定着化ができていない状況のお客様向けにChatterの基本機能、活用方法の事例紹介、Chatterの利用を定着化するためのステップをご紹介
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Experience Cloud

外部サイトユーザに対する共有の管理

Experience Cloudの共有オプションや権限設定にポイントを絞り、外部サイトユーザとコミュニティを管理するための方法についてご紹介
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Experience Cloud

公開ナレッジベースの作成 (Lightningでのナレッジプランニングの基礎)

公開ナレッジベース(FAQ)サイトを公開予定のお客様向けにサイトイメージ、サイトの構築方法の概要、注意事項をご紹介
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Experience Cloud

公開ナレッジベースの作成

公開ナレッジベース(FAQ)サイトを公開予定のお客様向けにサイトイメージ、サイトの構築方法の概要、注意事項をご紹介
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Experience Cloud

セルフサービスエクスペリエンスサイトの構築

顧客向けのサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介
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Experience Cloud

PRMポータルの構築

パートナー向け(代理店)のサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介
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Experience Cloud

社内ユーザへのChatter定着化支援

社内でChatterを導入予定、または導入しているものの定着化ができていない状況のお客様向けにChatterの基本機能、活用方法の事例紹介、Chatterの利用を定着化するためのステップをご紹介
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Experience Cloud

公開ナレッジベースの作成 (Lightningでのナレッジプランニングの基礎)

公開ナレッジベース(FAQ)サイトを公開予定のお客様向けにサイトイメージ、サイトの構築方法の概要、注意事項をご紹介
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Experience Cloud

公開ナレッジベースの作成

公開ナレッジベース(FAQ)サイトを公開予定のお客様向けにサイトイメージ、サイトの構築方法の概要、注意事項をご紹介
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Experience Cloud

セルフサービスエクスペリエンスクイックスタート

顧客向けに、ExperienceCloudでサイトを公開するお客様向けに、Experience Cloudの概要、活用方法、主要機能をご紹介
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Experience Cloud

社内ユーザへのChatter定着化支援

社内でChatterを導入予定、または導入しているものの定着化ができていない状況のお客様向けにChatterの基本機能、活用方法の事例紹介、Chatterの利用を定着化するためのステップをご紹介
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Experience Cloud

外部サイトユーザに対する共有の管理

Experience Cloudの共有オプションや権限設定にポイントを絞り、外部サイトユーザとコミュニティを管理するための方法についてご紹介
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Experience Cloud

PRMポータルクイックスタート

代理店やパートナーに、ExperienceCloudでサイトを公開するお客様向けに、Experience Cloudの概要、活用方法、主要機能をご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：運用開始に向けた準備

レシピ、キャンペーン、テスト、レポートなど運用開始にむけた準備方法などご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：成功のための計画

Personalizationを使って企業の目標と個人の取り組みを整合させるための準備方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：実装の準備

Interaction Studioを使用してリアルタイムでのパーソナライズとインタラクションの管理に向けての準備方法をご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：プラットフォームのナビゲーション

Personalizationの操作方法（基本レポート、ユニークビジタープロファイル、カタログ、セグメンテーション）についてご紹介
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Marketing Cloud

Journey Builderクイックスタート

Journey Builderの概要や操作方法を、ユースケースを交えてご紹介
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Marketing Cloud

メールの構築と送信クイックスタート

Content Builderを使ったメールの作成手段や操作方法、TIPSなどをご紹介
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Marketing Cloud

メールのセグメント化の設定と自動化

データフィルターの機能を使い送信の対象となる顧客をセグメント*する方法をご紹介。*セグメントとは、ソースとなるデータエクステンションから、条件に基づいたレコードのみを新しいデータエクステンションに取り出すこと
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Marketing Cloud

Personalization：運用開始に向けた準備

レシピ、キャンペーン、テスト、レポートなど運用開始にむけた準備方法などご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：成功のための計画

Personalizationを使って企業の目標と個人の取り組みを整合させるための準備方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：実装の準備

Interaction Studioを使用してリアルタイムでのパーソナライズとインタラクションの管理に向けての準備方法をご紹介
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Marketing Cloud

Personalization：プラットフォームのナビゲーション

Personalizationの操作方法（基本レポート、ユニークビジタープロファイル、カタログ、セグメンテーション）についてご紹介
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Marketing Cloud

Mobile Studio

Mobile Studioの機能概要紹介。SMS、モバイルアプリ、チャットツールそれぞれのチャネルでメッセージを送信する各機能の概要や、Journey Builderと組み合わせた活用方法についてご紹介
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Marketing Cloud

Journey Builderクイックスタート

Journey Builderの概要や操作方法を、ユースケースを交えてご紹介
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Marketing Cloud

リソースと製品概要

Marketing Cloud Engagementのプレミア含むリソース、及び各種StudioやBuilderについて、機能概要やユースケースのご紹介
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Marketing Cloud

Marketing Cloud Engagement 簡単自走支援プログラム

製品の全体感を4つのステップでご紹介。データの管理、パーソナライズされたメールの作成と送信、レポートまで一通りの基本機能概要を習得
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Marketing Cloud

インサイト：レポートとトラッキング

Marketing Cloud Engagementにおけるレポート機能やトラッキングデータの抽出方法についてご紹介
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Marketing Cloud

メールマーケティングの設計と戦略

メールマーケティングの基本的なベストプラクティスを理解することで、エンゲージメントを強化する方法をご紹介
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Marketing Cloud

メールの構築と送信クイックスタート

Content Builderを使ったメールの作成手段や操作方法、TIPSなどをご紹介
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Marketing Cloud

メールのセグメント化の設定と自動化

データフィルターの機能を使い送信の対象となる顧客をセグメント*する方法をご紹介。*セグメントとは、ソースとなるデータエクステンションから、条件に基づいたレコードのみを新しいデータエクステンションに取り出すこと
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Marketing Cloud

データと連絡先の管理

データ機能の概要を確認し、データ構造の設計と最適化に関するベストプラクティスをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データモデル

Marketing Cloud Intelligenceのデータモデルについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データモデル

Marketing Cloud Intelligenceのデータモデルについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：プラットフォームの概要

Marketing Cloud Intelligenceの概要についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：プラットフォームの概要

Marketing Cloud Intelligenceの概要についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：プラットフォームの概要

Marketing Cloud Intelligenceの概要についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：プラットフォームの概要

Marketing Cloud Intelligenceの概要についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：プラットフォームの概要

Marketing Cloud Intelligenceの概要についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：プラットフォームの概要

Marketing Cloud Intelligenceの概要についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：導入の計画

Marketing Cloud Intelligenceの概要や管理者の役割に加えて、構築を成功させるためにチームが行うべきステップについてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：本稼働開始の準備

Marketing Cloud Intelligenceの本稼働を開始するにあたり、管理者として実施する内容をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データのアップロードとマッピング

Markeitng Cloud Intelligence プラットフォームにデータを取り込んでデータモデルに対応付けるさまざまな方法をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データのアップロードとマッピング

Markeitng Cloud Intelligence プラットフォームにデータを取り込んでデータモデルに対応付けるさまざまな方法をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データハーモナイゼーション

Marketing Cloud Intelligenceのデータハーモナイゼーションの方法とカスタム項目の作成についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データハーモナイゼーション

Marketing Cloud Intelligenceのデータハーモナイゼーションの方法とカスタム項目の作成についてご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データの可視化

Marketing Cloud Intelligenceでのダッシュボードの作成、メンテナンス、エクスポートなどをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データの可視化

Marketing Cloud Intelligenceでのダッシュボードの作成、メンテナンス、エクスポートなどをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データの可視化

Marketing Cloud Intelligenceでのダッシュボードの作成、メンテナンス、エクスポートなどをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データの可視化

Marketing Cloud Intelligenceでのダッシュボードの作成、メンテナンス、エクスポートなどをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：管理者向けのヒントとコツ

Marketing Cloud Intelligenceの管理者ユーザーがワークスペースの日常的なマネジメントで使用する基本的なスキル、機能、ヒント、コツをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：管理者向けのヒントとコツ

Marketing Cloud Intelligenceの管理者ユーザーがワークスペースの日常的なマネジメントで使用する基本的なスキル、機能、ヒント、コツをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：管理者向けのヒントとコツ

Marketing Cloud Intelligenceの管理者ユーザーがワークスペースの日常的なマネジメントで使用する基本的なスキル、機能、ヒント、コツをご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：データマッピング

Marketing Cloud Intelligenceへの新しいデータソースの追加方法のガイダンス
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：さらに活用する

Marketing Cloud Intelligenceを高度な機能（アラート、アクション、カスタムスクリプトなど）をご紹介
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Marketing Cloud Intelligence

Intelligence：さらに活用する

Marketing Cloud Intelligenceを高度な機能（アラート、アクション、カスタムスクリプトなど）をご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：並べ替えルール

並べ替えルールの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：サイト内検索の最適化

サイト内検索の基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：オンサイトマーケティングおよびプロモーション

キャンペーン・プロモーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：Einstein商品レコメンデーション

Einstein 商品レコメンデーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：Einstein商品レコメンデーション

Einstein 商品レコメンデーションの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：検索エンジンの最適化（SEO）

SEOの基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：コンテンツ管理/Page Designer

コンテンツ運用の基本的な機能概要と設定方法・活用ノウハウについてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

はじめよう：指標と分析

Report & Dashboardsの用語や見方についてご紹介
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Commerce Cloud (B2C)

インサイト：機能定着化チェックリスト

各種標準機能の活用状況について網羅的に診断
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：カート完遂率の向上

定量的な指標に基づいてサイトのUI/UX改善余地の洗い出しと推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：カート投入率の向上

定量的な指標に基づいてサイトのUI/UX改善余地の洗い出しと推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：サイト内検索

サイト内検索の各種機能について網羅的に診断し、推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：Einstein

Einsteinの各種機能について網羅的に診断し、推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：Einstein

Einsteinの各種機能について網羅的に診断し、推奨事項をご提案
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Commerce Cloud (B2C)

レビュー：並べ替えルール

並べ替えルールの各種機能について網羅的に診断し、推奨事項をご提案
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