サイト構築中: 契約締結後

この記事で学べることTrustサイトやセルフラーニングを学び、アカウントマネージャーでユーザーを管理し、ヘルプポータルへのアクセス設定も学びます。この記事のゴール構築期間中、サイトローンチに向けてB2C Commerceのご利用に必要な事前準備およびテクニカルサポートのアクセス方法等について学びましょう。​学習ツールセルフラーニングCommerce関連Trailhead無料でSalesforceについて学ぶコンテンツを入手できるオンラインライブラリです。Account Managerの使い方B2C Commerce | Account Manager にログインするAccount Manager のユーザアカウントで初めてログインする方法について説明します。B2C Commerce | Account Manager でユーザを管理するAccount Manager のユーザアカウントで初めてログインする方法について説明します。B2C Commerce | Account Manager で多要素認証を設定するAccount Manager のアカウント管理者としてユーザを管理する方法を説明します。その他の活用リソースSalesforce ヘルプの指定連絡先の作成と管理下記の機能にアクセスができるように必要な権限について学びます。参照、編集、テクニカルサポートマネージャーへのケースのエスカレーションエキスパートコーチング個別セッションのリクエスト方法他の指定連絡先のアクセス権の作成および管理 (主指定連絡先のみ)Salesforce ヘルプポータルのご案内テクニカル・サポートへの問い合わせ方法について学びます。開発者サポートについて開発者サポートは、Premier、Premier Plus、および Signature Support のお客様に対してクラウドごとに提供されます。B2C Commerce リリースノート製品に関する最新リリースに関する情報を確認できます。Salesforce trust: B2C Commerce Cloudシステムのパフォーマンスとセキュリティに関するリアルタイムの情報を提供する Salesforce コミュニティのホームについて学びます。Trailblazer CommunitySalesforceに関連したトピックを共有、情報交換するためのオンラインコミュニティに参加できます。​

Commerce Cloud を動画で学ぶ

Commerce Cloud を動画で学ぶ基本的な機能を各トピックごとにカバーしている動画を見てCommerce Cloudの理解を深めましょう。サイト運用者向けの管理ツールBusiness Managerの操作方法を学びましょう。各トピック動画A/Bテストサイト内検索並び替えルールキャンペーン管理と限定子クーポンコードプロモーションEinstein Predictive Sort Einstein商品レコメンデーションコンテンツ管理SEO​

Salesforce Help 、Developer Centerで詳細を確かめる

Salesforce Help 、Developer Centerで詳細を確かめるサイト運用者向け、ディベロッパ向けコンテンツそれぞれご用意していますので、ご担当業務に合わせてご活用ください。サイト運用者向けSalesforce Help詳細を確かめたい内容のキーワードを検索すると、関連記事をお読みいただけますBusiness Managerトップ画面右上の本のアイコンからいつでもSalesforce Helpを確認できます）ディベロッパ向けCommerce Cloud Developer Center

Trailheadで楽しく学ぶ

Trailheadで楽しく学ぶCommerce Cloudの基礎を学んでいただくためのTrailheadを作成しました。学習ツールCommerce Cloud の基本バックエンドシステムと統合されたシームレスなコマース環境をお客様に提供しますCommerce Cloud の機能商品の販売、レコメンデーション、管理を行う方法について学習しますSalesforce B2C CommerceB2C Commerce でオンラインショッピング体験をどのように変えることができるかを学習しますSalesforce B2C Commerce (マーチャンダイザー向け)商品リストを設定し、検索性を上げて、お客様に適切な割引を提供しますSalesforce B2C Commerce (デベロッパー向け)B2C Commerce の開発に使用するツールとテクノロジについて学習しますSalesforce B2C Commerce のアーキテクチャSalesforce B2C Commerce の開発に使用するアーキテクチャとツールについて学習しますCommerce Cloud とカスタマーサクセスプラットフォームサービスやマーケティングの体験を Salesforce Customer Success Platform に統合しますコンサルティングパートナーの Salesforce B2C CommerceB2C Commerce リソースを把握し、最初のプロジェクトを設計します

B2C Commerceのサポートについて知る

B2C Commerce のサポートについてB2C Commerceのサポート体制についてご紹介します。概要B2C Commerceのサポートチームは、問題の重要度に応じた優先度に従って対応いたします。（重要度については下記ナレッジ記事内の「サポートの優先度」の表をご確認ください）ナレッジ記事B2C Commerce Cloud のサポート