Salesforce の運用に関する重要なお知らせ

この記事で学べること（元の記事）

• 「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」の概要を知ることができます
• 「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」を提供している背景を知ることができます
• システム管理者様にとって重要なお知らせを効率的に確認する方法を知ることができます
• 資料のダウンロードはこちらから

動画（約13分）で内容を確認をすることもできます！

https://salesforce.vidyard.com/watch/oTNYViFvn3ciUViRKmSYX3

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」の概要

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」では、Salesforce Platform に関するメンテナンス情報、技術情報、セキュリティ関連情報などの中から、システム管理者様にご認識いただきたい重要な情報を抜粋してご紹介しており、カスタマーサクセス日本で最新版を毎月共有しています（サンプル）。

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」を提供している背景

システム管理者様は、Salesforceを円滑に運用するために、上記のように様々なリソースを確認いただいていると思います。「Salesforceの運用に関する重要なお知らせ」は、今後の更新に関連して必要なアクションをお客様にいち早く気付いていただきたいと考え、提供しています。

ここからは、重要な情報の一部である[新機能（メジャーリリース）]と[リリース更新]に関して、システム管理者様に行っていただきたいアクションついてご説明します。

関連リソース

• リリースノート
• Trustサイト
• 製品およびサービスに関するお知らせ（製品コミュニケーションメール）

新機能（メジャーリリース）とリリース更新

システム管理者様であるみなさまは、Salesforceに年3回のメジャーリリース（バージョンアップ）があることはご存知かと思います。以下は、メジャーリリースの流れを図にしたものです。

本番環境のメジャーリリースの前に、プレビュー対象のSandboxが先にバージョンアップします。

Sandboxのプレビュー期間は約 1 ヶ月です。その間に以下のことを実施いただくことを推奨します。

• 新バージョンにおける既存動作やカスタマイズへの影響確認
• 新機能の動作確認

関連リソース

• Trustサイト
• Sandbox プレビューによる早期アクセス（Trailhead）
• バージョンアップに備えましょう（サクセスナビ）

また、メジャーリリースで追加される新機能のご確認に併せて、メジャーリリースのタイミングで適用されるリリース更新も是非ご確認をお願いします。

リリース更新は、パフォーマンスやセキュリティ、ビジネスロジック等の改善を目的としたものなど、いくつかの種類があります。重要なことは、リリース更新を適用すると、既存のカスタマイズに影響を与える場合があるということです。そのため、リリース更新は早めに内容を確認し、Sandboxで有効化をしてテストをしていただきたいのですが、検証やテストの期間が短いと感じることがあるかもしれません。

リリース更新の中には、次のリリースではなく、数年先のリリースで適用される予定のものもあります。

例えば、Spring  '25 リリースノートには、Summer '25 やそのずっと先の Spring ’26 （2026年2月）に適用予定のリリース更新の情報も載っています。このようなリリース更新は、影響範囲が広い可能性があり、お客様の事前準備に時間がかかることが予想されるため、早めにリリースノートに追加してお客様にお知らせし、十分な準備期間を設けられるようにしています。

関連リソース

• リリース更新の管理

しかし、システム管理者様の中は以下のよう感じることがあるかもしれません。

• リリースノートの情報量は膨大で、すべて確認は難しい・・・
• リリースノートだけ確認していれば十分なのか？

そんなシステム管理者様は、ぜひ「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」をご活用いただきたいと思います。

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」のアクセス方法

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」は、以下2つの方法でアクセスすることができます。

1. オンラインコミュニティ（カスタマーサクセス日本）の投稿をチェック
   1. カスタマーサクセス日本のメンバーになりましょう！オンラインコミュニティには、自分がメンバーになっているグループへの投稿を通知してくれる機能がありますので、お好みの通知タイミングを選択します。
2. サクセスナビをチェック（おすすめ！）
   1. 毎月公開している「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」のページをブックマークしておき、毎月月末にアクセスして、最新月の「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」を確認します。

最新の「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」にアクセスしたら、その内容の確認方法は以下いずれかより選択いただけます。

• 確認方法１：動画を視聴して、重要なお知らせの抜粋を確認する（サンプル）
• 確認方法２：サクセスナビの記事を読んで、重要なお知らせの抜粋を確認する（サンプル）
• 確認方法３：PDF資料をダウンロードして、重要なお知らせの全てを確認する（サンプル）

確認方法は上記3種類ありますが、お忙しいシステム管理者様も多いと思いますので、まずは、特に必須となるトピックを抜粋しているサクセスナビや動画の視聴をお勧めします。

手軽に確認できるようになっておりますので、（将来のトラブルを未然に防ぐためにも）毎月ご確認いただくようにお願いします。

※サクセスナビの記事やPDF資料には参考リソースを記載していますが、そのリソースを確認しても不明点がある場合には、弊社テクニカルサポートへお問い合わせください。

学習ツール

• リリースノート
• Salesforce Trust サイトの利用（ナレッジ）
• 製品およびサービスに関するお知らせ（ナレッジ）
• Salesforce 製品 & 機能の廃止（ナレッジ）

まとめ

• 「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」には、システム管理者様にとって重要な情報が盛りだくさんです
• 月次で確認をすることで、今後の重要な更新に対応する早めの確認や準備をすることができます