Salesforce の運用に関する重要なお知らせ

この記事で学べること

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」って？

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」では、Salesforce Platform に関するメンテナンス情報、技術情報、セキュリティ関連情報などの中から、システム管理者様にご認識いただきたい重要な情報を抜粋してご紹介しており、オンラインコミュニティのカスタマーサクセス日本で最新版を毎月共有しています（サンプル）。

今後の更新に関連して必要なアクションをお客様にいち早く気付いていただくことを目的としてお知らせしていますので、毎回ご確認いただくことをお薦めしています。

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「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」の確認方法は、以下3種類ございます。

※サクセスナビの記事やPDF資料には参考リソースを記載していますが、そのリソースを確認しても不明点がある場合には、弊社テクニカルサポートへお問い合わせください。

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」を提供している背景

システム管理者様であるみなさまは、Salesforceに年3回のメジャーリリース（バージョンアップ）があることはご存知かと思います。以下は、メジャーリリースの流れを図にしたものです。

本番環境のメジャーリリースの前に、プレビュー対象のSandboxが先にバージョンアップします。

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※プレビュー対象のSandboxについて疑問をお持ちの場合は、Sandbox プレビューによる早期アクセス（Trailhead）をご参照ください。

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Sandboxのプレビュー期間は約1ヶ月です。その間に以下のことができます。

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※Salesforceメジャーリリースやプレビューについて、より詳細をご確認いただく場合は、バージョンアップに備えましょう（サクセスナビ）をご参照ください。

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システム管理者様は、メジャーリリースで追加される新機能のご確認に併せて、メジャーリリースのタイミングで適用されリリース更新も是非ご確認をお願いします。

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関連リソース

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リリース更新は、パフォーマンスやセキュリティ、ビジネスロジック等の改善を目的としたものなど、いくつかの種類があります。重要なことは、リリース更新を適用すると、既存のカスタマイズに影響を与える場合があるということです。そのため、リリース更新は早めに内容を確認し、Sandboxで有効化をしてテストをしていただきたいのですが、検証やテストの期間が短いと感じることがあるかもしれません。

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リリース更新の中には、次のリリースではなく、数年先のリリースで適用される予定のものもあります。

例えば、Summer '23 リリースノートには、Winter ’24 やそのずっと先の Summer ’25 （2025年6月）に適用予定のリリース更新の情報も載っています。このようなリリース更新は、影響範囲が広い可能性があり、お客様の事前準備に時間がかかることが予想されるため、早めにリリースノートに追加してお客様にお知らせし、十分な準備期間を設けられるようにしています。

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しかし、システム管理者様の中は以下のよう感じることがあるかもしれません。

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そんなシステム管理者様に必要な情報を届けることを目的に「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」を作成しています。

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関連リソース

以下は、システム管理者様にご認識いただきたい情報の所在をまとめたものです。

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左側の水色の枠には、システム管理者様にとって重要な情報を記載しています。

新機能以外にも、以下のような様々な情報がありますね！

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中央のオレンジの枠は、上記情報を確認する際に参照するリソースです。

システム管理者様は、上記のような多くのリソースを参照する必要がありますが、これら全てを確認するのは大変かと思います。

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「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」では、上図の通り、システム管理者様が確認する必要のある各種リソースを元に、特に重要な情報を抜粋しご提供しています。

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確認方法は前述の通り3種類ありますが、お忙しいシステム管理者様も多いと思いますので、まずは、特に必須となるトピックを抜粋しているサクセスナビや動画の視聴をお勧めします。

手軽に確認できるようになっておりますので、（将来のトラブルを未然に防ぐためにも）毎月ご確認いただくようにお願いします。

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「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」の取得方法

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」は、以下2つの方法で情報を取得することができます

学習ツール

まとめ