Service Cloudをもっと活用したい方、必見！ Salesforceのエキスパートが、Service Cloudの基本から実践的な活用法まで、わかりやすく解説する動画シリーズです。
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はじめよう Service Cloud Lightning クイックスタート
はじめての方から復習されたい方まで、製品の全体像を理解し次のステップをこの動画で明確にしましょう！
効率的な顧客対応へ！Lightningコンソール生産性向上ツールの設定と利用法
生産性向上に貢献する各ツールの概要、活用方法、および設定手順を解説します
Lightningでナレッジ活用！
顧客満足度向上と業務効率化を両立
よくある問い合わせや製品情報を一元管理しする機能の活用方法から運用、検索最適化まで幅広く解説します
Einsteinボットでよくある質問を自動解決し、問い合わせ削減と顧客満足度向上に貢献
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