はじめてのエキスパートコーチング

エキスパートコーチング

Salesforceを学ぶ

公開日: 2021.04.27

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※2022年4月より、PardotはMarketing Cloud Account Engagementに、Salesforce EngageはSales Emails and Alert、Tableau CRMはCRM Analyticsに製品名が変更になりました。

「Salesforceの使い方がわからない」というお悩みを解決できる、エキスパートコーチングというサービスがあるのをご存知ですか?

本サービスでは、弊社製品スペシャリストから、直接Salesforceの設定・活用方法を学ぶことができます※。

また、いつでもご利用いただけるよう 商談や活動、レポートなどの使い方を学べる動画も公開しております。

※製品スペシャリストとの1対1セッションはPremier Success Planへご加入いただいているお客様が対象となります

エキスパートコーチングの概要は、こちらをご覧ください(50秒)

エキスパートコーチングのオンデマンド動画から、各製品別コンテンツをご紹介します。

PickUp! エキスパートコーチング

貴社の状況が可視化できる レポート & ダッシュボード クイックスタート&レベルアップ 

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レポート・ダッシュボードを使用することで、売上の状況、組織のKPIが把握できます。

こちらの“レポート・ダッシュボード クイックスタート”ではレポート・ダッシュボードの基本的な作成方法、そして営業チームでの活用方法について、Salesforceのスペシャリストがオンデマンド動画、そして1対1で説明します。

レポートやダッシュボードの作成方法を詳しく学びたい、コツを知りたい方はぜひお申込みください。

※ オンデマンド動画はどなたでも視聴可能ですが、1対1のセッションはPremier Success Planのお客様のみ申込み可能です

またレポートとダッシュボードの基礎は知っているけど、もっと高度な使い方を学びたいという方は、次のステップとしてこちらの“レポート・ダッシュボード レベルアップ”をご利用ください。

  • 初めての方:レポート・ダッシュボード クイックスタート(動画をみる
  • 上級編:レポート・ダッシュボード レベルアップ(動画をみる

Sales (営業支援)

商談の管理

Lightningでの活動管理

リードの管理

レポート&ダッシュボードクイックスタート

レポート&ダッシュボードレベルアップ

Sales (営業支援) の エキスパートコーチングライブラリを見る

Service (カスタマーサービス)

Lightningクイックスタート

Lightningでのナレッジプランニングの基礎

Lightningでのチャット

Einsteinボット

Lightning Knowledgeへの移行の計画

Service (カスタマーサービス) の エキスパートコーチングライブラリを見る

Marketing (マーケティング)

製品の概要

はじめようMarketing Cloud Social Studio

ソーシャルリスニング

メールの構築と送信クイックスタート

データと連絡先の管理

Marketing (マーケティング) のエキスパートコーチングライブラリを見る

Platform (プラットフォーム)

Lightning設定クイックスタート

● はじめよう多要素認証【MFA】

● Lightning Experience 準備状況チェック

Platform (プラットフォーム) のエキスパートコーチングライブラリを見る

Pardot (パードット)

● リストメールの送信

フォームとランディングページの活用

B2B Marketing Analytics

● Engage クイックスタート

Google広告およびGoogleアナリティクスとの統合

Pardot (パードット) の エキスパートコーチングライブラリを見る

Experience (エクスペリエンス) [Community]

はじめようセルフサービスエクスペリエンス クイックスタート

はじめようPRMポータル クイックスタート 

Experience (エクスペリエンス) の エキスパートコーチングライブラリを見る

Tableau CRM(旧Einstein Analytics) (アナリティクス) [Tableau CRM] 

設定クイックスタート

● Event Monitoring Analytics クイックスタート

Einstein Discovery クイックスタート 

Tableau CRM(旧Einstein Analytics) (アナリティクス) のエキスパートコーチングライブラリを見る

最後に

今後も、エキスパートコーチングのオンデマンド動画はますます充実していきます。

Premier Success Planをご契約いただいているお客様は、下記もご利用可能です。

・1対1のエキスパートコーチング

 ・エキスパートコーチング・ウェブセミナー

ぜひ、エキスパートコーチングライブラリをチェックしてみてください!

参考リソース

Salesforceを学ぶ

公開日: 2021.04.27

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動画内で先輩Trailblazerに紹介されたリソース

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