Tableau エキスパートコーチングマップ

1.  初期設定[1 対 1] Tableau Cloud​[1 対 1] Tableau Desktop​[オンデマンド動画] はじめようTableau Cloud2. データ準備[1 対 1] Tableau Prep​[オンデマンド動画] Tableau Prep 基礎3. ダッシュボード作成[1 対 1] ダッシュボード作成​[オンデマンド動画] Tableauの分析ベストプラクティス​[オンライン型集中セッション] Tableau簡単自走支援プログラム4. データドリブン文化を醸成[1 対 1] Blueprint

新任担当者様向け！基本機能や設定を学べるWeb集合研修プログラム

新任担当者様向けに、基本機能や設定を習得できるプログラムが３製品でスタートしました！新たにSalesforce製品の管理・推進を担当される方の最初の学習や学び直し、社内での業務引き継ぎ等にご活用ください。簡単設定支援プログラム 概要対象製品：Sales Cloud、Account Engagement、Marketing Cloud Engagement​上記３製品の業務内での利用に必要な基本機能や設定を習得することを目的とした、集合研修型プログラムです。Premier Success Plan・Signature Success Planにご加入の皆様は無償でご参加いただけます。各製品ごとの詳細・お申し込みSales Cloud：簡単設定支援プログラム形式 ：ウェビナー形式（1.5時間）×3回時間 ：火曜 10:00-11:30直近の開催・お申込ページ ：こちら概要：週1回、3週間のプログラムでSalesforceの基本的な設定方法、実装における検討ポイント、データの入力更新方法（インポート含む）などを扱いますこんなお客様におすすめSalesforce導入初期かつ自社構築（パートナー企業での構築を依頼していない）はじめてのシステム管理者で何からはじめて良いか分からない構築はパートナー企業に依頼しているが、基本的な設定や実装のポイントなどを習得したい備考Service Cloudのご契約でもSFA用途でのご利用であればお申し込み可能ですケースオブジェクトの解説はございませんのでご注意くださいAccount Engagement：簡単設定支援プログラム形式 ：ウェビナー形式（1時間）×3回時間 ：木曜 10:00-11:00直近の開催・お申込ページ ：こちら概要：週1回、3週間のプログラムで、基本的な施策実施に必要な機能（リスト・メール・フォーム）の使用方法、およびその後の学習プランをご案内いたしますこんなお客様におすすめ：はじめてAccount Engagementの運用を担当するが、何からはじめて良いか分からない製品の特徴や基本的な機能を改めて学習したいMarketing Cloud Engagement：簡単自走支援プログラム形式 ：ウェビナー形式（1.0~1.5時間）×4回時間 ：水曜 16:00-17:30直近の開催・お申込ページ：こちら概要：Marketing Cloud Engagement の新しいご担当者向けの自走支援プログラムWebを通じた集合型研で、製品の全体感を4つのステップでSalesforce のエキスパートから学習こんなお客様におすすめ：はじめてMarketing Cloud Engagementの運用を担当するが、何からはじめて良いか分からない製品の特徴や基本的な設定を改めて学習したいTableau：簡単自走支援プログラム形式 ：ウェビナー形式（1.5時間）×3回時間 ：木曜 13:00-14:30直近の開催・お申込ページ ：こちら概要：Tabealu の新しいご担当者向けの自走支援プログラムこんなお客様におすすめ：新しくTableauの推進/業務担当になった方これからダッシュボードを利用（閲覧・作成）される入門-初級レベルのお客様第2-3回においては、Creatorライセンスをお持ちでTableau Desktopをインストール済みのお客様ご留意いただきたい事項弊社指定の日時での実施となります。1社あたりの参加人数の上限は他の参加者様の状況によって調整をお願いさせて頂くことがあります。​皆様のご参加をカスタマーサクセス一同、心よりお待ちしております。

Premier活用相談室で相談する

Salesforceについて、うまく活用できるか不安。何がわからないかもわからない、といった不安をお持ちのお客様にぜひご活用いただきたいPremier活用相談室です。Premier活用相談室とはPremier活用相談室は、Salesforceの活用支援担当者がお客様の課題を伺い、アドバイスを提供する個別オンラインセッションです。​1回50分間のセッションとなっていますので、テクニカルサポートのように一問一答形式ではなく、Sales Cloudを活用するために解決したい課題について担当者と会話しながら現実的な解決策を一緒に考えることが可能です。１社最大4名まで参加が可能ですので、推進チームとして方向性の認識を合わせてその後のアクションにスムーズにつなげることもできます。​​対象製品についてSales Cloud / Account Engagement / Marketing Cloud Engagement / Marketing Cloud Intelligence / B2C Commerce / B2B Commerce / Tableau  / Mulesoft / Data Cloudお申込みPremier活用相談室にはこちらのイベントカレンダーからお申込みいただけます。ご留意事項をご一読いただきますようお願いいたします。ご留意事項各製品毎に開催に際してのご留意事項などが異なります。詳細はお申し込みフォームにてご確認の上、お申し込みください。活用相談室は先着順かつ定員制となります。お申し込み時点で満席の場合はお断りのご連絡をさせていただきます。ご相談内容の解決をお約束するものではありません。時間内でご相談事項が解決しなかった場合、恐れ入りますがメール・お電話を含む継続したご支援はできかねます。エキスパートコーチング、TrailblazerCommunity、弊社テクニカルサポートなど、他に適切なご相談先がある場合はそちらをご案内させていただきます。活用相談室を複数回お申し込みいただくことは可能ですが、貴社の最新状況を改めて確認するため、ご相談事項、貴社背景等を再度ご説明頂く可能性があります。月に1社1回までの利用が可能です。イベントカレンダーの掲載日程は概ね翌月分までとなります。当月分の開催予定が見つからない場合は、すでに満席状態になっております。次回の開催をお待ちくださいませ。​「はじめようPremier」全体に戻りたい場合はこちら

Marketing Cloud エキスパートコーチングマップ

1.  体制[１対１] 設定と構成​[オンデマンド動画] リソースと製品概要​[オンデマンド動画] Admin Tools2. 目的[１対１] Automation Studio​[オンデマンド動画] メールのセグメント化の設定と自動化​[１対１] MC Connect​[オンライン集合型セッション] Marketing Cloud Engagement 簡単自走支援プログラム3. 設定～4. 運用[１対１] メール送信の最適化​[オンデマンド動画] メールマーケティングの設計と戦略​[１対１] Journey Builder​[オンデマンド動画] Journey Builderクイックスタート5. 育成[１対１] Email Studioの最適化​[オンデマンド動画] メールの構築と送信クイックスタート​[１対１] モバイル最適化​[オンデマンド動画] Mobile Studio6. 施策～ 7. 効果測定[１対１] レポートとインサイト​[オンデマンド] レポートとトラッキング活用度や設定の診断[１対１] ヘルスチェックコンタクトとデータの理解[１対１] データ管理​[１対１] コンタクト管理施策の改善と拡張[１対１] Advertisingの最適化​[オンデマンド動画] セグメントとオーディエンスの有効化​[１対１] Einstein​[オンデマンド動画]  Einstein 機能概要Personalization[１対１] Personalization設定と構成​「はじめようPremier」全体に戻りたい場合はこちら​​

Experience Cloud エキスパートコーチングマップ

１．基本的な理解[オンデマンド動画] セルフサービスエクスペリエンス クイックスタート​[オンデマンド動画] 公開ナレッジベースの作成​[オンデマンド動画] PRMポータルクイックスタート​[１対１] エクスペリエンス サイトの設定２．構築方法を理解[１対１] セルフサービスエクスペリエンス サイトの構築​[１対１] PRMポータルの構築３．共有管理を理解[１対１] エクスペリエンスサイトの権限管理​「はじめようPremier」全体に戻りたい場合はこちら

Service Cloud エキスパートコーチングマップ

1. 基本機能を理解[オンデマンド動画] Lightningクイックスタート​[１対１] 設定と構成2. KPIの可視化[１対１] レポート・コンタクトセンターKPI3. 効率化ツールの理解[オンデマンド動画] エージェントの生産性向上ツール​[１対１] ケースマネジメント4. 画面設計の最適化[１対１] サービスコンソールチャネルを増やす[１対１]  デジタルエンゲージメント（アプリ内および Web のメッセージング/Einsteinボット）​[１対１] Live Agentからの移行FAQデータベースを構築する[１対１] ナレッジ​[オンデマンド動画] Lightningでのナレッジプランニングの基礎ボット、AI の活用[オンデマンド] Einsteinボット​[１対１] Einstein for Service​[１対１] AI & Agentforce​「はじめようPremier」全体に戻りたい場合はこちら

CRM Analytics エキスパートコーチングマップ

 基本の利用の流れを理解する[オンデマンド動画] 設定クイックスタート​[１対１]  設定と構成機能と操作を学ぶ[１対１] データ接続とレシピ​[１対１]  ダッシュボード作成​[１対１] 高度なカスタマイズ予測AI[オンデマンド動画] Einstein Discovery クイックスタート​[オンデマンド動画] Einstein 予測ビルダー クイックスタート​[１対１] Einstein Discovery と 予測ビルダー※：Einstein Discovery のご相談はCRM Analytics Plus ライセンスが必要です。​​「はじめようPremier」全体に戻りたい場合はこちら

Account Engagement エキスパートコーチングマップ

 初期設定～施策検討[１対１] Salesforceの同期​[オンデマンド動画] はじめようAccount Engagement​[１対１] 設定と構成​[オンデマンド動画] 運用開始に向けた準備(初期設定)​[オンライン集合型セッション] Account Engagement 簡単設定支援プログラム​獲得[１対１] フォームとランディングページの活用​[オンデマンド動画] フォームとランディングページの活用育成[１対１] キャンペーンとリード​[オンデマンド動画] リストメールの送信​[オンデマンド動画] 施策効果の可視化（Salesforceキャンペーンの使用）​選別[１対１] スコアとグレーディング​[オンデマンド動画] 営業部門との連携強化​自動化[１対１] Engagement Studioの使用​[１対１] 自動化ツール​効果測定[１対１] レポートとインサイト​[オンデマンド動画] 施策効果の可視化（Salesforceキャンペーンの使用）​​活用度や設定の診断[１対１] ヘルスチェック​営業活動の効率化[オンデマンド動画] Engageクイックスタート​コンテンツ作成[１対１] Emailビルダー​[オンデマンド動画] LightningビルダーAIを活用[１対１] Einstein​[オンデマンド動画] Account Engagement Einsteinの利用​分析機能を活用[１対１] B2B Marketing Analytics[オンデマンド動画] クイックスタート[オンデマンド動画] レベルアップ​[オンデマンド動画] Google広告およびGoogleアナリティクスとの統合​​「はじめようPremier」全体に戻りたい場合はこちら

Sales Cloud エキスパートコーチングマップ

はじめに[オンデマンド動画] Sales Cloud アドミン基礎基本理解[１対１] 設定と構成計画策定～要件定義[１対１] Strategy&Planning：ビジョンと戦略実装[オンライン集合型セッション] 簡単設定支援プログラム運用検討～運用開始[１対１] 設定と構成​[オンデマンド動画] 活用度向上支援（SFA 運用ルール、トレーニング、定着化プラン）標準機能・オブジェクトの活用[１対１] 取引先、取引先責任者、リード、商談​[オンデマンド動画] 取引先データの管理​[オンデマンド動画] リードの管理​[オンデマンド動画] 商談の管理​[１対１] キャンペーンと活動管理​[オンデマンド動画] キャンペーン管理​[オンデマンド動画] 活動の管理​[１対１] 売上予測​[オンデマンド動画] 売上予測とパイプラインインスペクション​分析機能の活用[１対１] レポートとインサイト​[オンデマンド動画] レポート＆ダッシュボードクイックスタート​[オンデマンド動画] レポート&ダッシュボード レベルアップメールとの連携[１対１] Emailインテグレーション​[オンデマンド動画] Outlookインテグレーションの設定​[オンデマンド動画] Gmailインテグレーションの設定​[オンデマンド動画] Einstein活動キャプチャの設定​[オンデマンド動画] Salesforce InboxとOutlookインテグレーションの設定​[オンデマンド動画] Salesforce InboxとGmailインテグレーションの設定データ品質の担保[１対１] データ管理​[オンデマンド動画] データ品質管理Einsteinの設定[１対１] Einstein​[オンデマンド動画] Sales Cloud Einstein​活用度や設定の診断[１対１] ヘルスチェック​​「はじめようPremier」全体に戻りたい場合はこちら

はじめてのエキスパートコーチング

エキスパートコーチングメニューリストへすぐにアクセスこの記事で学べることエキスパートコーチングとはエキスパートコーチングの申込み方法エキスパートコーチングとはエキスパートコーチングは、お客様がSalesforceの製品からより多くの価値を得られるようにデザインされた専門的なコーチング・プログラムです。PremierまたはSignature Success Planをご契約のお客様は、すべてのプログラムをご利用いただけます。2025年2月 変更内容1. リクエスト方法の変更2025年2月18日より、エキスパートコーチングをより探しやすく、リクエストしやすくするために、申込み方法を Webページベース（エキスパートコーチングメニューリスト）のリクエスト方式に変更いたします。これに伴い、従来ご利用いただいていたPDF形式のカタログ提供は廃止いたします。2. 提供内容プロダクトごとに事前に用意されたメニューおよび言語に基づき、最大 2時間の 1:1 セッションを通じて、オンラインでご提供いたします。主なお客様の課題に応じて下記内容をご支援します。機能理解・使い方の解説必要に応じてデモンストレーションによる理解促進活用促進・定着に向けたノウハウの提供機能活用に関するご相談対応 などただし、上記ご支援でご提供したアウトプットやアドバイス内容そのものが、お客様環境へ実装可能なソリューションを提供するものではありません。​エキスパートコーチングの申込方法エキスパートコーチング個別セッションのリクエスト手順エキスパートコーチングメニューリストへアクセスいただきメニューを探索してリクエストください。​1. サクセスナビの左サイドメニューから Premier Success Plan | エキスパートコーチングメニューリスト の順で選択2.表示されている 製品タイル一覧から 支援をリクエストしたい製品を選択3. 選択可能なメニューから、ご自身の課題に近いテーマに該当するメニューを選択4.“推奨される前提条件“ 等をご確認いただき、問題なければ［個別セッションをリクエスト］をクリック 5.「エキスパートコーチングセッションの要求」というフォームが表示されましたら以下の項目を記載ください“説明”：どんな支援を受けたいかを具体的に記載“提供言語”：日本語  ※日本語以外方はこちらを参照“提供場所”：日本  ※現在お住まいの国を選択“開始希望日”：セッション提供を受けたい日 ※デリバリーリソースの関係上お待ちいただく可能性があります6.上記項目の記載が完了後は、 ［お問い合わせを作成する］をクリック​以上のステップでお申し込み完了です。担当者よりメール等でご連絡しますので、少々お待ちください。​リクエスト前に、予めご確認くださいご利用にあたって、事前にこちらの記事をご参照くださいリクエストするメニューの判断が難しい場合どの「メニュー」を選択すればいいか判断が難しい場合、お客様の課題に最も近しい任意の「メニュー」を選択しリクエストください。ただし、申込フォームの “説明” 欄に支援を受けたい内容を具体的にご記載ください。​申込みがうまくいかない場合申込みがうまくいかない場合は、貴社担当の営業またはヘルプページからお問い合わせください。ヘルプページからのお問い合わせ方法については、 Salesforce ヘルプでのケースの作成方法 をご参照ください。​また、Tableauをご利用のお客様で申込みがうまくいかない場合は、 Tableau 製品をご利用のお客様での Salesforce ヘルプ (Trailblazer ID) アカウントの作成 もご参照ください。