事例・コミュニティ「ユーザー事例(動画)」の記事一覧

  • 「第10回Salesforce全国活用チャンピオン大会(SFUG CUP 2022)出場の価値」 ~ SFUG Trailblazer ウェブセミナー #11 ~

    第10回Salesforce全国活用チャンピオン大会(SFUG CUP 2022)出場の価値今年で第10回目を迎える「Salesforce全国活用チャンピオン大会(通称:SFUG CUP)」、その名のとおりSalesforceをビジネスで活用している日本全国のユーザーの皆さまが、自社の活用事例について発表し、優勝を目指すコンテストとなっております。​今回は過去のSFUG CUPにおきまして、数ある企業の中から決勝大会に進出された株式会社日立ソリューションズ秦様、中央電力株式会社南様をお迎えし、出場の理由、参加のメリットとデメリット、プレゼンテーションの準備、参加前と後での組織や自身の変化まで、トークセッション形式でお伝えしております。https://play.vidyard.com/vUU9b6AYCDVxy8EELpDFXhSFUG TrailblazerウェブセミナーとはNTTテクノクロス株式会社 鈴木様が司会を務めるウェブセミナーです。​毎回、テーマに応じたTrailblazerの方をゲストスピーカーとしてお迎えし、Salesforceの活用経験談や、困難を乗り越えた秘訣などをお話いただきます。​これまでのSFUG Trailblazerウェブセミナー 動画も公開中これまで多くのゲストの方にお越しいただいたSFUG Trailblazerウェブセミナーの動画も公開しております。ぜひご覧ください。https://successjp.salesforce.com/search?q=Trailblazer%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC

  • Salesforceのデータで幹部を動かし、社内の組織変革を実現:三菱電機株式会社事例

    縦割り組織に変革をSalesforceで乗り越える、組織の壁と社員の諦め製品:  Sales Cloud、Pardot、Service Cloud、Community Cloud 利用フェーズ: 導入~定着 機能・キーワード:低ログイン率、情報のサイロ化、組織風土改革、グローバルCRM、Chatter企業規模・業種: 36,817名(単体) 146,449名(連結)総合電機メーカー 動画を見る(約10分)https://play.vidyard.com/KBnZC6X4nzKwrKUPgfgXtS何が学べるのか週次ログイン率を20%から90%に改善、業務工数を2000時間削減し、1年間でSalesforce定着化を推進。国内外の販売会社・製作所と部門を超えた情報共有、および組織横断のオープンな環境でのナレッジシェアにより助け合う文化を醸成。Salesforce導入2年で、サイロ化した組織をオープンに変革し、DXを推進した実践的手法とマインドセットをご紹介いただきました。※本動画はキーとなる場面を凝縮したダイジェスト版となります。元動画はこちらSFUG CUPとはこちらはSFUG CUP2021の決勝大会の動画です。SFUG CUPとは、Salesforceユーザーが自社の活用事例についてプレゼンし、日本一を決めるイベントです。年に1回開催されており、今年は10回目を迎えます。うまくいかなかったこと、具体的にやったこと、社内の動かし方…ユーザーの方のリアルな声を聞くことができて活用の舞台裏までがわかる。ユーザーによるユーザーのための、熱いプレゼンバトルです。決勝大会の動画一覧はこちらからご覧いただけます。関連記事・営業プロセスや新人育成を体系化し、営業の脱・属人化を推進:株式会社ROBOT PAYMENT事例・現場の自発的なSalesforceの利活用を促し、定着化を実現:株式会社インターネットイニシアティブ事例

  • 営業プロセスや新人育成を体系化し、営業の脱・属人化を推進:株式会社ROBOT PAYMENT事例

    データ整理と仕組み化から始まるセールスイネーブルメント ~裏側の仕組みを公開します~製品: Sales Cloud、Quip、myTrailhead、Pardot利用フェーズ:活用(導入から数年経過後)機能・キーワード:セールスイネーブルメント、e-ラーニング、フロー企業規模・業種:77名、フィナンシャルクラウド事業動画を見る(約10分)https://play.vidyard.com/d2mFf999r4mhG8MmvyEEoy何が学べるのか営業活動が可視化されていない、新人の独り立ちにばらつきがあるなど属人化していた営業プロセスを、セールスイネーブルメント室の立ち上げ、my Trailhead/Quip/Pardotを活用した新人営業の教育・育成により、体系化を推進。SFAを単なる商談進捗管理ツールではなく、営業の成果と紐づけした「セールスe-ラーニング」としても活用し、強い営業組織への変革を実現する方法についてご紹介いただきました。※本動画はキーとなる場面を凝縮したダイジェスト版となります。元動画はこちらSFUG CUPとはこちらはSFUG CUP2021の決勝大会の動画です。SFUG CUPとは、Salesforceユーザーが自社の活用事例についてプレゼンし、日本一を決めるイベントです。年に1回開催されており、今年は10回目を迎えます。うまくいかなかったこと、具体的にやったこと、社内の動かし方…ユーザーの方のリアルな声を聞くことができて活用の舞台裏までがわかる。ユーザーによるユーザーのための、熱いプレゼンバトルです。決勝大会の動画一覧はこちらからご覧いただけます。関連記事・Salesforceのデータで幹部を動かし、社内の組織変革を実現:三菱電機株式会社事例・現場の自発的なSalesforceの利活用を促し、定着化を実現:株式会社インターネットイニシアティブ事例

  • 現場の自発的なSalesforceの利活用を促し、定着化を実現:株式会社インターネットイニシアティブ事例

    Salesforceトランスフォーメーション~そもそも無くても良いからのSalesforce定着化とその先~ 製品: Sales Cloud、 Service Cloud、Platform、Tableau CRM 利用フェーズ:導入~定着機能・キーワード:営業以外の部門から進める利活用対策、業務効率化、レポート・ダッシュボード企業規模・業種: 2,206名(単体)3,804名(連結)、通信、SI事業動画を見る(約10分)https://play.vidyard.com/GnZe8CjURuKFUhB3AjMB3W何が学べるのか営業にすべての情報が集約され、売れば売るほど業務が増える状況の中、「営業活動の最適化」「営業業務の分業化」による生産性向上を目的としてSalesforceを導入。情報の集約、業務の組み込み、入力促進のコツ、利用状況の可視化、社内成功体験の共有など、自然と営業が使いたくなる環境づくりのための15個のポイントをご紹介いただきました。※本動画はキーとなる場面を凝縮したダイジェスト版となります。元動画はこちら​SFUG CUPとはこちらはSFUG CUP2021の決勝大会の動画です。SFUG CUPとは、Salesforceユーザーが自社の活用事例についてプレゼンし、日本一を決めるイベントです。年に1回開催されており、今年は10回目を迎えます。うまくいかなかったこと、具体的にやったこと、社内の動かし方…ユーザーの方のリアルな声を聞くことができて活用の舞台裏までがわかる。ユーザーによるユーザーのための、熱いプレゼンバトルです。決勝大会の動画一覧はこちらからご覧いただけます。​関連記事・Salesforceのデータで幹部を動かし、社内の組織変革を実現:三菱電機株式会社事例・営業プロセスや新人育成を体系化し、営業の脱・属人化を推進:株式会社ROBOT PAYMENT事例​​​

  • 「アドミンが結果を出すために欠かせないインサイドセールス視点のSFA活用戦術」~SFUG Trailblazerウェブセミナー#10~

    アドミンが結果を出すために欠かせないインサイドセールス視点のSFA活用戦術アドミンとして、Salesforceを社内に定着させていくためには、SFA活用で結果を出すことは欠かせないのではないでしょうか。では、どのようにSalesforceと向き合い、どんな活用をすれば、結果を出すことができるのか。そのために必要な機能や行動は何なのか。マーケティングの本に書かれているような机上の空論ではなく、インサイドセールスの現場で実証された確かな結論をお伝えします。​登壇者は、次世代のインサイドセールス発掘イベント「New Is Hero’s」の第2回大会で優勝した日本財託の増田亜里紗氏。その日本財託ISチームで、2年間連続1位。月間商談創出件数の社内記録保持者である及川瑞生氏のお二人です。​もしSaleforceの導入を検討していたり、すでに導入しているけど、思い描いていたような効果をあげることできていない。このように思っているのであれば、ぜひご視聴ください。​アドミンとしてSalesforceの活用に向けた可能性を掴んでもらえるはずです。https://play.vidyard.com/YBXEwW1nw77CCVNmac3YzMSFUG TrailblazerウェブセミナーとはNTTテクノクロス株式会社 鈴木様が司会を務めるウェブセミナーです。​毎回、テーマに応じたTrailblazerの方をゲストスピーカーとしてお迎えし、Salesforceの活用経験談や、困難を乗り越えた秘訣などをお話いただきます。​これまでのSFUG Trailblazerウェブセミナー 動画も公開中これまで多くのゲストの方にお越しいただいたSFUG Trailblazerウェブセミナーの動画も公開しております。ぜひご覧ください。https://successjp.salesforce.com/search?q=Trailblazer%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC

  • つながる営業・マーケティング〜富士通株式会社 新規事業「UVANCE」グローバル B to Bマーケティング変革における取り組み

    富士通株式会社より友廣 啓爾氏をお迎えし、新規事業領域「UVANCE」におけるSalesforceプラットフォーム(Sales Cloud、Account Engagement(旧 Pardot))を活用した営業・マーケティング変革の具体的な取り組みを、「つながる営業・マーケティング」をテーマに伺います。(動画約20分/ご視聴にはメールアドレスの入力をお願い致します)https://play.vidyard.com/f29qL4U1kdmZbo2naRqkscセッション概要0:00〜富士通「UVANCE」営業・マーケティングをつなぐ取り組みの背景マーケティング変革3つのポイント:1. インサイドセールス立ち上げ、2. MA+CRMでの業務効率化、3. KIPのトラッキング 4:23〜マーケティングと営業がつながる具体的なメリット、価値営業とマーケティングがつながっていない理由6:50〜営業・マーケティングをつなげるための5つのポイント「MInKTel」での取り組み1. Mission:ミッションの再定義2. Inside Sales:インサイドセールス組織3. KPI:KPIと業務ルール4. Technology Platform:テクノロジープラットフォーム5. Leadership:リーダーシップ​登壇者スピーカー:富士通株式会社 グローバルマーケティング本部 デジタルセールス統括部 統括部長 友廣 啓爾氏株式会社セールスフォース・ジャパン カスタマーサクセス統括本部 プロフェッショナルサービス本部 プログラムエグゼクティブ 山倉 健ファシリテーション:株式会社セールスフォース・ジャパン カスタマーサクセス統括本部 プロフェッショナルサービス本部 執行役員 久喜 隆生オンデマンドウェブセミナー「つながる現場」顧客を中心に、社内のあらゆる情報・部門・社員がデジタルとリアルの垣根を超えて即時につながり、新たに成長を遂げる先進企業が生まれてきています。オンデマンドウェブセミナー「つながる現場」では、DX先進企業のトレイルブレイザー(先駆者)とSalesforceプロフェッショナルサービスのメンバーと共に、ビジネス変革を成功させるためのヒントを探ります。関連リソースSalesforceプロフェッショナルサービス Salesforceアーキテクトってどんな仕事?​​​

  • 株式会社スマートドライブ事例:業務の中心にSalesforce コミュニケーションハブとしてのSalesforce活用

    業務の中心にSalesforce  コミュニケーションハブとしてのSalesforce活用コミュニケーションハブとしてSalesforceを活用するために工夫した点(カスタムオブジェクトやフロー、AppExchangeの導入)や標準機能をフル活用しても解決できない課題にどう対応したか?についてお話いただきました。​https://play.vidyard.com/hrF2trRsBp3uUe3koYUvqH.html​SFUG TrailblazerウェブセミナーとはNTTテクノクロス株式会社 鈴木様が司会を務めるウェブセミナーです。​毎回、テーマに応じたTrailblazerの方をゲストスピーカーとしてお迎えし、Salesforceの活用経験談や、困難を乗り越えた秘訣などをお話いただきます。​これまでのSFUG Trailblazerウェブセミナー 動画も公開中これまで多くのゲストの方にお越しいただいたSFUG Trailblazerウェブセミナーの動画も公開しております。ぜひご覧ください。https://successjp.salesforce.com/search?q=Trailblazer%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC

  • 株式会社アイダ設計事例:住宅販売の営業マンがSalesforce導入リーダーになったら。定着化までの奮闘記

    住宅販売の営業マンがSalesforce導入リーダーになったら。定着化までの奮闘記失注商談をインサイドセールスが引き受け、復活商談として掘り起こして店舗へとつなぐ失注リサイクルについてSalesforceの標準機能を用いて構築した事例についてお話しいただきます。また、Account Engagement (旧 Pardot)のEngagement Studioを活用した ”シナリオに沿ったメール送信の自動化とお客様ごとに表示するコンテンツを動的に切り替えるダイナミックコンテンツ” による近隣店舗へのお客様誘導を実現したエピソードもお届けします。https://play.vidyard.com/7qZjv9Xa6EaMydS7X8RNBdSFUG TrailblazerウェブセミナーとはNTTテクノクロス株式会社 鈴木様が司会を務めるウェブセミナーです。​毎回、テーマに応じたTrailblazerの方をゲストスピーカーとしてお迎えし、Salesforceの活用経験談や、困難を乗り越えた秘訣などをお話いただきます。

  • 三井情報株式会社事例:「みんなが使える」Salesforce全社展開で使えるナレッジの紹介

    「みんなが使える」Salesforce全社展開で使えるナレッジの紹介営業に関わる全てのビジネスプロセスをSalesforceで完結する『理想』のシステムを2020年7月に完成させた三井情報株式会社 の中本様・竹増様をゲストにお迎えし、その舞台の裏側についてお話いただきます。​https://play.vidyard.com/1zExyWYWPw4fmr2nqtnjsWSFUG TrailblazerウェブセミナーとはNTTテクノクロス株式会社 鈴木様が司会を務めるウェブセミナーです。​毎回、テーマに応じたTrailblazerの方をゲストスピーカーとしてお迎えし、Salesforceの活用経験談や、困難を乗り越えた秘訣などをお話いただきます。

  • Salesforce活用事例 〜The journey of finding ‘The Model’〜

    概要スマートニュース株式会社で提供しているサービスの一つである運用型広告は、売上予測が立てづらく、常に変化する状況に合わせた運用をすることが必要です。このような自社のビジネスモデルに合わせた運用を行い、内製化を進めているスマートニュースエンジニアの平塚 武氏をお迎えし、内製化の実現にあたって心がけていることや内製化を支えるApp Exchangeサービス、内製化を進めるための条件をご紹介します。​開催日:2021/7/7 *開催時点での内容になります。​https://play.vidyard.com/pj5XNCaneGSsh22BPJcsaS参考リソースSalesforce 認定講師によるトレーニング Trailhead Academy​​

  • 営業改革に取り組むひとり情シス奮闘記 〜挑戦に必要な3つのスキル 〜

    概要新潟発、日本唯一のウェットブラスト装置の専業メーカー、マコー株式会社でIT関連を一手に引き受けている小林 健氏をお迎えし、営業改革に取り組むために必要とされる3つのスキルをご紹介します。また、情シスが営業改革に取り組む理由、導入してみてぶち当たった現実の壁、現状を打破するために取り組んだ施策などもお話しいただきます。開催日:2021/1/1 *開催時点での内容になります。​https://play.vidyard.com/yfzAtn65mJbavQ1kUpdv4A参考リソースSalesforce 認定講師によるトレーニング Trailhead Academy​​

  • Salesforce開発の内製化に向けた取り組みについて

    概要株式会社ぐるなび 開発部 Engineeringセクションの坂口 彰氏をお迎えし、開発の内製化の重要性とその目的と効果についてお話しいただきます。なぜ内製化を進めることになったのか、内製化を進める上で工夫している点とは?など、ぐるなび様の事例をもとにご紹介します。開催日:2020/11/10 *開催時点での内容になります。​https://play.vidyard.com/U1BmrmYZhxPjHGZwfz4o89参考リソースSalesforce 認定講師によるトレーニング Trailhead Academy​​

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