Experience Cloud エキスパートコーチングマップ
公開日: 2023.05.30
目次
Customer Community:1.基本機能を理解
[オンデマンド]
これから顧客向けに、ExperienceCloudでサイトを公開するお客様向けに、Experience Cloudの概要、活用方法、主要機能をご紹介いたします。※認証あり(ログインをして)サイトにアクセスするようなサイトを中心にご紹介します。
Customer Community:2.構築方法を理解
[個別セッション]
これから顧客向けのサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介します。特にご自身でサイトを構築する予定のお客様やベンダー様にご依頼する予定だが、ご自身でも標準機能での実現イメージを把握しておきたいというお客様に推奨のメニューです。
Partner Community:1.基本機能を理解
[オンデマンド]
これから代理店やパートナーに、ExperienceCloudでサイトを公開するお客様向けに、Experience Cloudの概要、活用方法、主要機能をご紹介いたします。
Partner Community:2.構築方法を理解
[個別セッション]
これからパートナー向け(代理店)のサイト構築するお客様向けに、やりたいことをどのように標準機能で実現できるのか実現イメージをご紹介します。特にご自身でサイトを構築する予定のお客様やベンダー様にご依頼する予定だが、ご自身でも標準機能での実現イメージを把握しておきたいというお客様に推奨のメニューです。
Customer CommunityおよびPartner Community:3.共有管理を理解
[オンデマンド]
Experience Cloudの共有オプションや権限設定など、外部サイトユーザとコミュニティを管理するための方法についてご説明いたします。
具体的には以下の内容をご紹介いたします。
・各Communityライセンスと共有の比較
・共有オプション
・ユーザの可視性
・共有セット
・複数取引先の取引先責任 ...等
Public Knowledge Base:構築方法を理解
[オンデマンド]
これから公開ナレッジベース(FAQ)サイトを公開予定のお客様向けにサイトイメージ、サイトの構築方法の概要、注意事項をご紹介します。※認証なし(ログインなし)で誰でもアクセスできるようなサイトを前提にご紹介します。
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公開日: 2023.05.30
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1. 導入・活用促進に役立つご支援(エキスパートコーチング)
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STEP1. 基本を学ぶ
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STEP2. さらに学びたい方
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STEP3. おすすめ!!
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STEP4. 迷った時はこちら
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STEP5. 活用や設定の相談