Salesforce管理者の大先輩が紹介！

1分で分かる オンボーディングユーザー分科会

ナビゲーター：NTTテクノクロス株式会社 鈴木 貞弘 氏

株式会社バレッグス

登壇キーワード：

Sales Cloud / CRM / SFA / 不動産売買・建築事業 / IT未経験管理者 / 社内システムをSalesforceに集約 / AppExchange / ユーザーコミュニティに参加 / 自ら業務のことを学び社内関連部門に提案

参加ユーザーの声：

・定着化させるためには、推進者の努力と、利用者を巻き込む密なコミュニケーションが重要と感じました。

・北村さんのお話にとても励まされました。今やってることを今後も続けていけばきっと運用に乗りそうだと勇気づけられました。

イノチオアグリ株式会社

登壇キーワード：

Sales Cloud / CRM / SFA / 地方 / 老舗 / 農業支援 / IT未経験管理者 / 内製化 / 若手管理者育成 / Salesforceで会議運営 / 営業部門のKGI・KPIダッシュボードの展開 / 社内階層別にステークホルダーの巻き込み / The Model

参加ユーザーの声：

・Salesforceの導入からの成長過程が見え、人材育成の話も聞けたのでとても分かりやすく良かったです。

・河村さんのパッションが素晴らしいと思いました。 加えて、Salesforce愛（The Modelの活用など）がひしひしと伝わりました。

住友ゴム工業株式会社

登壇キーワード：

Tableau / 製造業 / データドリブン文化醸成 / IT未経験管理者 / 現場が使うセルフ分析基盤 / 社内コミュニティ活動で認知向上 / IT未経験管理者 / 入門から上級まで社内勉強会の開催 / 推進は小さなことの積み重ね

参加ユーザーの声：

・社内コミュニティ活動や勉強会を実施し、現場のレベルアップを図る点はぜひ真似をしたいと思いました。

・金子さん「DXを推進していくのはアナログ」という話とても共感しました。まず自らがスペシャリストになれるよう頑張ります。

株式会社ヴァリューズ

登壇キーワード：

Sales Cloud / CRM / SFA / 国内市場調査事業 / Salesforce未経験管理者 / 組織の評価項目にSalesforceデータを活用 / 全社・チーム・個人の予実管理 / 粗利ダッシュボード / Trailheadやコミュニティ活用

参加ユーザーの声：

・Salesforceの活動データを組織の評価項目に取り入れられている点が非常に参考になりました。

・森田さんの話を聞いて、Trailheadとユーザーコミュニティの活用は実践できると感じました。

コインタックス株式会社

登壇キーワード：

CRM / 業務システム / Salesforce未経験リーダー / 顧客アンケートをもとにフローで見積作成 / 顧客とのメールは全てSalesforceで返信 / Trailhead / テクニカルサポートを積極利用 / Premier Success Plan

参加ユーザーの声：

・顧客とのメールは全てSalesforceで返信したり、顧客アンケートをもとにフローで見積作成するなど、具体的な活用事例がとても参考になりました。

・既存システムから半ば強制的にSalesforceへ移行を進めたりと、山田さんのやりきる覚悟を大変感じました。

ポラスグループ 株式会社中央住宅

登壇キーワード：

Sales Cloud / CRM / SFA / 総合不動産事業 / Salesforce未経験管理者 / 多拠点展開 / 基幹業務をSalesforceに置き換え / イノベーター理論に沿った定着アクション / Premierサポート積極活用

参加ユーザーの声：

・Salesforceを自社になじませて使っていく流れや取り組みが分かったので非常に参考になりました。

・西澤さんの話を聞いて、Premierサポートを積極的に利用しようと思いました。