診斷貴公司的活用狀況

發布日 : 2023.04.17

本篇文章學習要點

本篇文章的目標是「為了掌握課題和改善重點，理解自家公司活用狀況的診斷方法」。

因此，將分成以下兩大步驟進行。

在測量Sales Cloud的導入成效時，建議從時間序列比較與使用者間比較這兩個維度進行確認。

讓我們詳細看看這兩種比較方式。

下圖顯示了銷售的方程式。

銷售可以用案件數 × 成交率 × 單價 / 時間（成本）來表示。

請在每季或每月等固定時機檢查這個數值，並測量各KPI是否在時間序列中有所成長（是否有改善）。

※案件數和成交率等，請改成自家公司設定的KPI進行計算。

接下來是，積極使用Sales Cloud的團隊與不太積極使用的團隊，兩者結果比較的方法。

透過將自家公司設定的KPI按照人員視覺化進行比較，可以驗證Sales Cloud的導入成效。

即使使用了Sales Cloud，仍覺得成效不如預期，或不清楚問題癥結所在，請務必使用「Salesforce活用診斷」。

只需回答15個問題，即可掌握自家公司的活用狀況，並找出影響活用的瓶頸所在。

此外，還能簡單掌握解決課題應著手採取的措施。

以上即完成 Sales Cloud 活用的所有步驟。

要活用Sales Cloud提升成效的話，光是完成事前準備/設定還不夠，持續不斷改善，這點至關重要。

請定期使用Salesforce活用診斷，並有效改善，進而創造最大化成效。

如果有任何不明之處或需要解決之錯誤，請聯繫Salesforce 的技術支援。
Salesforce 技術支援工程師將確認貴公司的Salesforce環境，並提供具體的步驟指導。

如果想回到「活用7步驟」的整體內容，請從此處

發布日 : 2023.04.17

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