Salesforce からメールを送信するためのメールアドレス検証

公開日: 2023.08.24

この記事で学べること
この記事を読んでいただきたい方
Salesforce からメールを送信するためのメールアドレス検証
メールアドレスの検証とは
メールアドレスが未検証であるユーザの確認方法
メールアドレス検証用のメール方法
まとめ
参考情報

この記事で学べること

Salesforceからメールを送信するために必要となるメールアドレス検証に関する機能概要メールを送信するた
メールアドレスの検証方法

この記事を読んでいただきたい方

本記事は、下記の条件に合致するSalesforce 組織の管理者様向けの情報となっています。

Salesforce 組織でシングルサインオンを利用している
Salesforce 組織でメール送信を行う業務がある

Salesforce からメールを送信するためのメールアドレス検証

ユーザが Salesforce 組織からメールを送信するためには、ユーザのメールアドレスが検証されている必要があります。そのため、現在の Salesforce 組織ではメールアドレスが未検証であるユーザのメールアドレスからは、メールを送信することができない動作となっています。

Spring’23 時点で、この動作はシングルサインオン（SSO）をご利用中の Salesforce 組織には適用されていませんでした。しかし Spring ’24 のリリースでは、 SSO をご利用中の Salesforce 組織にも本動作が適用される予定となっています。

つきまして、本記事では機能説明や Spring ’24 のリリースまでにお客様にご確認いただきたい情報を纏めておりますので、内容のご確認をお願い致します。

メールアドレスの検証とは

メールアドレスの検証とは、Salesforceからユーザへ送信されるメールアドレス検証のためのメールに記載されているURLをユーザ自身がクリックすることで、そのメールアドレスが正しいものであることを確認するための機能です。以下にメールアドレス検証用メールのサンプルをご紹介します。メール本文に記載されているURLをユーザがクリックすることでメールアドレスの検証が完了します。

備考

送信者/件名/本文はメールアドレス検証用メールの送信方法によって変わります。

このようなメールアドレス検証のための機能が実装されていましたが、その機能に関連してこれまでのメジャーリリースで以下の更新がありました。

Spring’22

メールアドレス検証を終えていないユーザがメール送信機能を使用した際に、メールアドレスの検証を促すメールが自動で送信される(Spring ‘23 リリースまでの間、ユーザに対して各リリースで 1 回だけ送信)。

Spring’23

メールアドレス検証を終えていないユーザは、メールアドレスの検証を終えるまで、メール送信ができなくなる。

上記の通り、メールアドレス未検証であるユーザによるメール送信は制限されるという動作が現状の Salesforce 組織の動作となります。この動作は SSO をご利用中の Salesforce 組織に関しては適用範囲外でした。

しかし、Spring '24 のリリースでは本動作が SSO をご利用中の組織にも適用される予定となりました。尚、一部のユーザだけが SSO を利用していたとしても、その組織は SSO を利用中とみなされ、本動作が Spring ’24 で適用される予定です。

メールアドレスが未検証であるユーザの確認方法

SSO 組織であっても、メールアドレスが未検証のユーザはメール送信ができなくなる予定であることを説明いたしましたが、それでは管理者はどのようにしてメールアドレス未検証のユーザを確認したらいいのでしょう。

まず最初にレポートを利用する方法をご紹介します。

メールアドレスの検証状況はユーザの「ユーザの検証済みメール」項目で確認することができます。[ ID 検証方法] のレポートタイプを使用することで、該当のレポートを作成することができます。「ユーザの検証済みメール」がOFFとなっている場合、そのユーザはメールアドレス未検証です。

「ユーザの検証済みメール」項目はユーザのリストビューでも確認することができます。

ユーザのリストビューに「ユーザの検証済みメール」項目を追加することで、リストビューからメールアドレスの検証状況を確認することができます。

またAPI等で「TwoFactorMethodsInfo」オブジェクトを参照することでもメールアドレスの検証状況を確認することができます。TwoFactorMethodsInfo オブジェクトの [HasUserVerifiedEmailAddress] 項目にメールアドレスの検証状況が格納されており、メールアドレスが未検証であるユーザの場合、[HasUserVerifiedEmailAddress] 項目が False になります。

尚、TwoFactorMethodsInfo オブジェクトには全てのユーザ（内部ユーザや外部ユーザ）が含まれます。確認したいユーザを内部ユーザのみに絞り込む場合は、「User」オブジェクトも併用します。確認対象のユーザを内部ユーザに絞り込む場合の例は以下となります。

メールアドレス未検証ユーザの抽出
TwoFactorMethodsInfo オブジェクトから、「HasUserVerifiedEmailAddress」が「False」であるレコードを抽出。
内部ユーザの抽出
Userオブジェクトから、「UserType」が「Standard」であるレコードを抽出。
メールアドレス未検証ユーザかつ内部ユーザの抽出
TwoFactorMethodsInfo オブジェクトのレコードとUserオブジェクトのレコードを、ユーザIDの値を利用して突合し、TwoFactorMethodsInfo オブジェクトから抽出したユーザを、Userオブジェクトから抽出したユーザに含まれるものに絞り込む。

＊さらにUserオブジェクトの [IsActive] 項目を使用することで有効化されているユーザのみに絞り込むこともできます。

レポートやリストビュー、TwoFactorMethodsInfoオブジェクトを使用してメールアドレス未検証のユーザを確認することができたら、それらのユーザに対してメールアドレス検証用のメールを送信する方法を検討します。

メールアドレス検証用のメール方法

メールアドレスを検証するためには、Salesforce 組織から送信される検証用メールに記載されているURLをユーザがクリックする必要があります。Salesforce 組織からユーザに対して検証用メールを送信する方法は以下の通りです。

管理者による検証用メールの送信
（1）ユーザレコードを個別に開き、検証用メールを送信
（2）Apex メソッドを使用して、検証用メールを送信
ユーザ自身による検証用メールの送信
（3）[高度なユーザの詳細] ページから、検証用メールを送信

上記の通り、メールアドレス検証用メールを送信する方法は3通りあるのですが、それぞれの実施方法をご紹介します。

＊メールアドレス変更やパスワードリセットを実施した時にユーザに送信されるメールのURLをクリックすることでも、メールアドレスは検証されますが、本記事ではメールアドレス検証のみを目的としたメール送信方法をご紹介します。

（1）管理者がユーザレコードを個別に開き、検証用メールを送信

メールアドレス未検証のユーザのユーザレコードを確認すると、メール項目に「検証」と表示されています。

「検証」をクリックします。

対象のユーザは検証用メールを受信します。メールに記載されているURLをクリックして、メールアドレスの検証を進めます。

（有効期限は72時間です）

ユーザのユーザレコードを確認すると、メール項目に表示されていた「検証」が「検証済み」に変わります。

（2）管理者がApex メソッドを使用して、検証用メールを送信

Apexメソッド「System.UserManagement.sendAsyncEmailConfirmation」を使用することで、管理者が一括で検証用メールをユーザに送信することができます。

[使用手順]

検証用メールを送信する対象ユーザ（ユーザID）のリストを準備する
Apexメソッド sendAsyncEmailConfirmation の userId パラメータに対象ユーザのユーザIDを指定する
実行例：System.UserManagement.sendAsyncEmailConfirmation(<userId>, null, null, null);

[多数のユーザに展開する場合の推奨フロー]