Agentforce

Run Self-Optimizing Agentic Campaigns

<概要>
Campaign Agent（Agentforce Marketing Goals Agent）は、マーケターが決めたゴールをもとに、誰に・どのチャネルで・何を・いつ届けるかを AI が判断してくれる機能です。KPI やキーメッセージを入れて会話するだけで、キャンペーンの設計からコンテンツ作成、翻訳、公開までを一気に進めてくれます。公開後もテストと学習を続けて成果の良いコンテンツを増やし、別のキャンペーンが合う人はそちらへ自動で振り分けてくれます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Create Agentic Campaign-Ready Content Instantly

<概要>
Agentforce Content Agent は、メール・SMS・MMS・RCS キャンペーン用のコンテンツと画像を、AI と会話しながら作成できる機能です。ワークスペースでキャンペーンの内容をプロンプトとして入力すると、キャンペーンの目標、顧客データ、ブランドガイドラインに沿った、パーソナライズされたメッセージのドラフトと画像が生成されます。

メッセージ、画像は会話を続けて調整できるほか、レイアウトやテキスト、コードを手動で編集することもできます。チームで確認・承認したコンテンツは Salesforce CMS に直接公開でき、Marketing Cloud Next や Campaign Agent（Agentforce Marketing Goals Agent） のキャンペーンでそのまま使用できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Turn Marketing Leads into Qualified Sales Pipeline with the Buyer Engagement Agent

<概要>
Buyer Engagement Agent（バイヤーエンゲージメントエージェント）は、マーケティングチャネル全体で、受信リードの生成と大量の送信リードの育成を自動で行うエージェントです。

エージェントは、パーソナライズされたメールの送信、Web チャットの処理、リードの評価、ミーティングの予約を行います。キャンペーンコミュニケーションとエージェントとの双方向の会話が組み合わさるため、営業とマーケティングがすべてのバイヤーを 1 つの共有ビューで確認しながら対応できます。

適用範囲：Marketing Cloud Next Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition。この機能は Government Cloud ではサポートされていません。

Turn Marketing Strategy Into Executable Plans with Agentforce

<概要>

マーケティングプランニング＆オペレーションエージェントを使うと、会社の組織構成に合わせて、つながりのあるマーケティング施策と目標を作成できます。たとえば、経営層が決めた全社目標をもとに、部門やチームごとの目標・施策へと段階的に落とし込めます。特定のビジネス課題に絞った単独の施策・目標を作ることもできます。計画作りの手作業はエージェントに任せられるので、チームは戦略やクリエイティブな仕事に時間を使えます。

適用範囲：Marketing Cloud Next Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Planning and Operations

Simplify Marketing Planning and Operations Discovery and Setup

<概要>

Salesforce Go を使えば、マーケティングプランニング＆オペレーションの設定と機能の利用状況の確認を、設定画面の中の1か所でまとめて行えます。各機能の説明や設定方法は、そこに用意された資料やリンクから確認できます。「Your Account」アプリを有効にしていれば、一部の機能の追加ライセンス（アドオン）を Salesforce Go から直接購入することもできます。

適用範囲：Marketing Cloud Next Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Execute Diverse Strategies with Goal-Driven Marketing Programs

<概要>

マーケティング組織の部門やチームごとに合わせて目標の段階（計画階層）を作れるので、各チームは自分たちに合ったやり方でマーケティング計画を進められます。マーケターは段階ごとにマーケティング施策を設計できるため、会社の戦略を各チームが自分で担当して実行する具体的な仕事に落とし込めます。施策ごとに目標を設定すると、戦略が数字で測れる具体的な目標に分かれます。各チームの成果は自動で上の段階に集計されるので、組織全体の進み具合がひと目でわかります。

適用範囲：Marketing Cloud Next Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Connect Campaigns to Programs and Goals They Support

<概要>

専用の「Planning and Operations（プランニング＆オペレーション）」タブから、日々のキャンペーン業務を進められます。キャンペーンを上位の施策にひも付けられるので、各キャンペーンがどの戦略のために行われているのかをチームで共有できます。キャンペーンの成果は施策の目標へ、さらに上の段階へと自動で積み上がります。そのため、各キャンペーンが会社の戦略やビジネス目標にどれだけ貢献しているかがわかります。

適用範囲：Marketing Cloud Next Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Scale Operations with Built-In Compliance, Easy Coordination, and Unified Calendar

<概要>

効果があった取り組みとそのテンプレートを作って使い回せるので、マーケティング施策やキャンペーンをより早く実行できます。実行前にはコンプライアンスレビューにより、施策やキャンペーンがブランドのルールや法規制、社内規定に沿っているかを確認できます。全社・部門・チームのすべての段階の施策とキャンペーンの予定を一覧で見られるので、日程の重なりや空白期間がすぐにわかります。さらに、タスク管理、承認、Slack を使ったチームの連携も、別の画面やツールに切り替えずに行えます。

適用範囲：Marketing Cloud Next Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Campaigns and Flows

Automate Follow-Up Tasks with Marketing Completion Actions

<概要>
マーケティング完了アクションを追加できるようになり、フローの設定にかかる時間を短縮できます。たとえば、完了アクションを使って、ユーザーに通知したり、リードを特定のユーザーに割り当てたりできます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Keep Tabs on Campaign Content and Performance Metrics

<概要>
新しいキャンペーン概要を使用して、チャネル全体のキャンペーンの状況を一目で確認できます。概要から詳細に移動し、各コンテンツがどのように使用されているかを追跡することで、キャンペーンの状況を把握できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Use Custom Flow Templates from a Campaign

<概要>
キャンペーンレコードから、カスタムフローテンプレートを使ってフローを作成し、1 回のクリックでキャンペーンに関連付けられるようになりました。これまでは、カスタムテンプレートを使う場合、マーケティング担当者がフローとキャンペーンを個別に作成し、レコードを手動でリンクする必要がありました。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Content Management

Delete Content and Folders in Bulk in Marketing Workspaces

<概要>
拡張 CMS ワークスペースの公開済みコンテンツを含むフォルダーとコンテンツの一括削除が可能になりました。以前は、コンテンツ詳細ページから一度に削除できる未公開コンテンツ項目は 1 つのみでした。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Monitor Performance of Content Blocks with Impression Region Tracking

<概要>
メールやメッセージの中の特定の場所（ボタンや文章など）ごとに、どれくらいクリックされたかを細かく効果測定できるようになりました。たとえば、段落のパフォーマンスを追跡したり、同じボタンのテキストの 2 つのバリエーションを追跡したりできます。

追跡結果はカスタムレポートで確認できます。送信あたりのインプレッションリージョン数、リージョンあたりの合計クリック数・ユニーククリック数・クリック率などが集計されます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Personalize Content in Channels with Scripting Support

<概要>
AMPScript および Handlebars スクリプトを使用して、SMS、WhatsApp、RCS、アプリ内メッセージ、プッシュ通知に、パーソナライズされた動的なコンテンツを作成できます。各チャネルビルダーのテキストエリアにスクリプトを直接入力し、受信者ごとにコンテンツをカスタマイズできます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Build Personalization Once and Reuse It Across Every Channel

<概要>
データソースにアクセスして作成した式や動的コンテンツブロックを、コンテンツビルダーの SMS、WhatsApp、RCS、プッシュ、アプリケーション内メッセージで再利用できるようになりました。[Data Sources (データソース)] タブでは、Salesforce のレコード、データグラフ、オファー、Apex、イベント、有効化が「入力」「データ」「式」に分類され、すべてのチャネルで同じように検索・適用できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Keep Your AI Agents and Teams on Brand with Brand Center

<概要>
Brand Center で統一されたブランドキットを構築することで、ブランドのアイデンティティ、メッセージ、トーン、ビジュアルスタイルに関する「唯一の信頼できる情報源」を確立できます。キットを有効化することで、エージェントやコンテンツ作成者が一貫性を保ち、すべてのやり取りがブランド基準に基づいて行われるようになります。

コンテンツの配信機能により、ブランドキットはグローバルに利用可能となり、Salesforce 内のあらゆるワークスペースで活用できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Editionで、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition (Salesforce Foundations および Brand Center アドオン付属)
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Salesforce Foundations および Brand Center アドオン付属)
• Marketing Cloud Engagement+ Edition (Salesforce Foundations および Brand Center アドオン付属)

Reuse Agentic Content Blocks in Email, SMS, MMS, and RCS

<概要>

マーケターは、複数のチャネルで使えるコンテンツブロックを一度作成・保存・公開するだけで、メール、SMS、MMS、RCS のエージェント生成コンテンツに追加して使い回せます。共通の文章や画像を1か所で管理できるので、メール用とランディングページ用のブロックを別々に用意して更新する必要がなくなります。元のコンテンツブロックを編集すれば、そのブロックを使っているすべてのメッセージに自動で反映されます。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Show or Hide Dependent Form Fields Based on User Input

<概要>
フォームビルダーで従属項目ルールを設定し、関連性がある場合にのみ項目を表示するようにします。たとえば、ユーザーが「国」項目で「アメリカ合衆国」を選択した際に「州」項目が表示されるようにできます。ターゲット層や地域ごとに個別のフォームを管理する代わりに、ユーザーの入力に応じて動的に変化する1つのフォームを作成します。従属項目の関連性に影響を与える回答をユーザーが変更した場合、矛盾したデータが Flow や Data 360 に送信されないよう、入力情報は削除されます。1つのフォームにつき最大 50個の表示ルールを追加でき、最大2階層まで入れ子構造（ネスト）にすることができます。

適用範囲：Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Email and Messaging

Test Personalized Content as Any Recipient

<概要>
メッセージプレビューとテストを、メール、SMS、WhatsApp、モバイルアプリケーション、RCS 全体でリスト受信者種別、個人受信者種別、キャンペーン受信者種別に拡張します。受信者種別ごとに、有効化、イベント、Salesforce レコード、または Apex クラスのサンプル Apex 入力値とコンテンツ変数値を使用して、パーソナライズされたコンテンツを確認します。送信前にエラーを修正するには、表示される JSON 出力を直接確認して編集します。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Fix Tracked Links with Post-Send Link Editing

<概要>
マーケティング担当者が送信済みのメールのメールリンクを変更する必要がある場合、Salesforce カスタマーサポートは内部サポートツールを使用して、リダイレクト先 URL を更新できるようになりました。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Track Link Engagement with UTM and Custom Link Parameters

<概要>
メッセージングチャネル全体でのオーディエンスのエンゲージメントを測定できるよう、リンクのタグ付けを自動化できるようになりました。リンクごとにリンクパラメーターを手動で追加・管理する必要はありません。

標準の UTM（Urchin Tracking Module）パラメーターを、ビジネスユニット、コンテンツレコード、個々のリンクの単位で、使用するすべてのリンクに適用できます。

また、各パラメーターにフォールバック値を設定しておけば、編集者が特定のパラメーターを追加しなかった場合でも、リンクにタグが付いた状態が保たれます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Localize Emails Faster with Built-In Language Variants

<概要>
マーケティング担当者は、レイアウトを崩すことなく、メールビルダー内で直接多言語のメールコンテンツを管理できるようになりました。組み込みのエージェントを使用してメールをターゲット言語に翻訳し、コンポーネントビュー、コードビュー、またはテキストビューで各言語版を微調整できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Choose the Best Image with Recommenders

<概要>
送信時に各メール受信者に最適な画像を自動的に選択します。Objective-based Recommender が受信者のプロファイルとエンゲージメント履歴をもとに、定義した画像プールから最適な1枚を選びます。Recommender は、開封やクリックのデータから継続的に学習し、今後の提案の精度を高めていきます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Fix Email Deliverability Problems with Step-by-Step Guidance

<概要>
到達可能性の総計値が低下すると、[おすすめの詳細] パネルに、根本原因、影響を受けたキャンペーン、影響順に並び替えられた番号付きの改善ステップが表示されるようになりました。

適用範囲：Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Monitor Email Deliverability Health and Receive Automatic Alerts

<概要>
0～100 のメール到達率状態スコアで、メールプログラムの健全性を一目で把握できるようになりました。主要な指標が警告または危険範囲に入ると、自動アラート（アプリ内通知とメール）が届きます。ダッシュボードには問題と影響を受けるキャンペーンが表示されるため、メールボックスプロバイダーにフィルタされる前に対応できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Archive High-Volume Emails in Your Own Cloud Storage

<概要>
Data 360 を使用して、送信済みマーケティングメールのコピーを、自社の Amazon S3 または Microsoft Azure クラウドストレージに直接保存できるようになりました。送信量が多い場合でも、Salesforce アーカイブのスループットの上限に達することなく、すべての送信済みメールのコピーを保持できます。

適用範囲：Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Route Outbound Emails Through Your Own Mail Servers

<概要>
マーケティングメールをパブリックインターネットではなく独自のメールサーバーを介してルーティングすることで、コンプライアンス要件を満たします。メールリレーの設定、送信ドメインの割り当て、IP アドレスの承認を行います。到達可能性を維持するために、メールリレーではバウンス、返信、苦情など、配信ライフサイクル全体がサポートされます。

適用範囲：Marketing Cloud Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

View an Email as a Web Page

<概要>
VAWP（View as a Web Page）は、メール本文をWeb ブラウザ上で高品質に表示する機能です。メールクライアント（Outlook等）による HTML/CSS の崩れや画像のブロックを防ぐために利用されます。

メールクライアントは種類が多く環境も様々なため、メーラーごとの解釈の違いによってデザインが崩れることがよくあります。VAWPを利用して表示環境を標準的な Web ブラウザ（Chrome等）に限定することで、レイアウトの崩れを防ぎ、意図した通りのデザインで閲覧してもらうことが可能です。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合（2026年11月リリース予定）

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Archive Outbound Emails with Compliance BCC

<概要>
情報のアーカイブやコンプライアンスを目的に、送信するすべてのメールのコピーを指定したメールアドレスへ送付できるようになります。

組織全体で使用するデフォルトの BCC アドレスを設定できるほか、マーケティングキャンペーンごとにこの設定を上書き（無効化）できるように許可することも可能です。CC や BCC宛の各メールで、Salesforce メッセージクレジットが消費されます。

適用範囲：Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Distributed Marketing and Alerts

Define Content Requirements for Distributed Marketing and Alerts

<概要>
メールテンプレートを設定するときに、マーケティング担当者は必須として承認済みフレーズを設定できるようになりました。これにより、ユーザーは送信前に承認済みフレーズを選択できます。また、ロック解除されたテキストブロック内の特定の文字制限を超えることを防止できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Data 360 および Sales Emails and Alerts アドオンと Distributed Marketing and Alerts アドオンへのアクセス権あり)
• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Engagement+ エディション

Deliver Email Templates Faster to Non-Marketing Users

<概要>
複雑な手動設定をスキップして、マーケティングユーザー以外のユーザーにテンプレートをすぐに提供します。分散マーケティングとアラートの自動化イベントと必要なロジックを含む事前作成済みフローテンプレートから開始します。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Data 360 および Sales Emails and Alerts アドオンと Distributed Marketing and Alerts アドオンへのアクセス権あり)
• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Engagement+ エディション

Personalize and Send Distributed Marketing Messages at Scale

<概要>
マーケティング担当者以外のユーザーがより少ないクリック数でパーソナライズされたメッセージをより多くのユーザーに送信できるように、Distributed Marketing and Alerts は一括送信の機能強化が追加されました。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Data 360 および Sales Emails and Alerts アドオンと Distributed Marketing and Alerts アドオンへのアクセス権あり)
• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Engagement+ エディション

Find Recommended Templates Using the Distributed Marketing Agent

<概要>
マーケティング担当以外のユーザーは、新しいエージェントアクションを使用してキーワードでおすすめのメールテンプレートを検索し、調整して送信する関連コンテンツを見つけることができます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth EditionおよびAdvanced Edition(Salesforce Foundationsアドオン、Distributed Marketing and Alertsアドオン、Einstein for Sales、Einstein for Service、Einstein Platformアドオン付属)
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、Premium Edition(Salesforce Foundationsアドオン、Sales Emails and Alertsアドオン、Distributed Marketing and Alertsアドオン、Einstein for Sales、Einstein for Service、Einstein Platformアドオン付属)
• Salesforce Foundationsアドオン、Distributed Marketing and Alertsアドオン、Einstein for Sales、Einstein for Service、Einstein Platformアドオンが付属するMarketing Cloud Engagement+エディション

Launch Distributed Marketing and Alerts from Custom Lightning Web Components

<概要>
Summer ‘26 で発表したとおり、管理者は、Salesforce のどこからでも Distributed Marketing and Alerts ウィンドウを開くカスタム Lightning Web コンポーネントを作成できるようになりました。これまで、マーケティング担当者以外のユーザーがこのウィンドウを開けるのは、Salesforce に組み込まれた場所からだけでした。今後は、マーケティング担当者以外のユーザーが、コンテンツを閲覧しているのと同じ場所から状況に応じてパーソナライズされたメッセージを送信できるよう、サポートされている API を使って、指定したオーディエンス、キャンペーン、またはフローをウィンドウに事前入力します。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Data 360 および Sales Emails and Alerts アドオンと Distributed Marketing and Alerts アドオンへのアクセス権あり)
• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Engagement+ エディション

Add Approved Attachments to Email Templates

<概要>
マーケティング担当者は、メールテンプレートにファイルを添付できるようになりました。テンプレートから送信されるメールに重要なドキュメントが必ず含まれるよう、マーケティング担当者は添付ファイルを必須に設定できます。有効にした場合、Distributed Marketing and Alerts の送信者も、コンテンツワークスペースから自分のファイルをアップロードできます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Data 360 および Sales Emails and Alerts アドオンと Distributed Marketing and Alerts アドオンへのアクセス権あり)
• Data 360 および Distributed Marketing and Alerts アドオンにアクセスできる Marketing Cloud Engagement+ エディション

Channels

Do More with RCS Messaging in Marketing Cloud Next

<概要>
マーケティング担当者は、Flow Builder で対話型のモバイル環境の構築、[キャンペーン] タブから直接 RCS キャンペーンの管理、ビジネスユニットのアクセスの制御、[RCS メッセージを送信] フロー要素のパフォーマンスの追跡ができるようになりました。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition (Salesforce Foundations および RCS アドオン付属)
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Salesforce Foundations および RCS アドオン付属)
• Marketing Cloud Engagement+ エディション (Salesforce Foundations および RCS アドオン付属)

Reach WhatsApp Recipients with Usernames via Business-Scoped User IDs

<概要>
WhatsApp ユーザーがユーザー名を使って電話番号を非表示にしている場合でも、そのユーザーとの連絡を継続できるようになりました。Marketing Cloud では、ユーザー名のプライバシーを有効にしているユーザーを識別するための、Meta のビジネス範囲ユーザー ID（BSUID）がサポートされています。

BSUID を使用して取引先責任者をインポートし、電話番号が使用できない場合でもアウトバウンドメッセージを送信できます。また、電話番号と BSUID の両方の識別子で、メッセージエンゲージメントを追跡できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Answer Unmatched Inbound SMS and WhatsApp Messages with a Default Response

<概要>
受信 SMS や WhatsApp メッセージが、同意要請、進行中の会話、フローキーワードのいずれにも一致しない場合に、デフォルトメッセージで自動的に返信できるようになりました。

ユーザーを次のステップに導くわかりやすい代替メッセージを定義して、すべての会話を有効に保てます。迷惑メッセージには返信せず、未応答のままにしておくこともできます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition (Salesforce Foundations および SMS アドオン付属)
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Salesforce Foundations および SMS アドオン付属)
• Salesforce Foundations および SMS アドオンを含む Marketing Cloud Engagement+ エディション

Send High Throughput Flash Messages to Targeted Mobile Audiences

<概要>
90 秒で最大 500 万件のメッセージをサポートするフラッシュ送信を使用して、モバイルアプリケーションユーザーに高スループットメッセージを送信します。政治やスポーツへの関心など、カスタム属性でユーザーをセグメント化し、デバイスの登録時に登録できるようになりました。フラッシュメッセージを送信するときは、対象利用者を選択して、すべてのユーザーが関連するコンテンツを受信するようにします。

適用範囲：Marketing Cloud Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Audiences

Build and Clone Marketing Lists Directly from Your Workflow

<概要>
キャンペーンレコードから、またはアクション可能リストオブジェクトホームから直接リストをインポートします。さらに、既存のリストとそのメンバーをすべて既存の場所からコピーできます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Automatically Update Consent Data in Record-Triggered Flows

<概要>
レコードトリガーフローの「同意を作成」フローアクションを使用することで、同意管理プロセスを自動化し、より効率的に管理できるようになります。
例えば、新規リードを特定のメールにオプトインさせたり、関連する商談レコードがクローズした際に取引先責任者を特定のコミュニケーション登録からオプトアウトさせたりすることができます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Gain More Control over Preference Page Design and Subscription Content

<概要>
各マーケティングチャンネル向けにプリファレンスページを作成、ブランド設定、公開することができます。
さらに、適切なページを適切なメッセージにリンクさせ、表示するサブスクリプションを制御し、ボタンのテキストやスタイルを更新することも可能です。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Skip the Wait When Sending Emails to Contact and Lead Lists

<概要>
以前は必要だった追加処理ステップなしで、取引先責任者リストとリードリストにプロモーションメール、トランザクションメール、リレーショナルメールを送信できます。以前は、リストからメールを送信するには Data 360 セグメントを作成する必要があり、遅延や送信失敗が散発していました。再設計されたリスト送信環境では、最初のメッセージ設定と利用者選択の手順も 1 つのページにまとめられています。個別のページをクリックしたり、場所を失ったりせずにメッセージを設計します。

適用範囲：Free Suite、Starter Suite、Pro Suite、Foundations、Marketing Cloud Growth、Marketing Cloud Advanced の Lightning Experience

Marketing for Retail

Launch Retail Journeys Faster with Prebuilt Triggers and Flow Templates

<概要>
最も一般的な小売のユースケースに合わせて、あらかじめ用意されたトリガーを設定します。その後、マーケティング担当者は関連するフローテンプレートを活用して、主要なマイルストーンで買い物客にアプローチできます。各テンプレートは、コンテンツ、フロー、メッセージを受信するユーザーのルールを組み合わせます。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Notify Shoppers About New Products in a Top Category

<概要>
[New Product in High-Engagement Category (高エンゲージメントカテゴリの新商品)] マーケティングトリガーが追加されました。このトリガーを有効にすることで、高いエンゲージメントのカテゴリに新商品が追加された場合に、メッセージを自動送信できます。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Target Marketing Triggers More Precisely with New Configuration Options

<概要>
マーケティング担当者が取引開始の可能性が最も高い買い物客にリーチできるようにします。すでに購入済みの買い物客を除外し、商品ページの訪問数に基づいて高インテントの買い物客を絞り込むことで、カスタム無操作条件を設定してトリガーの対象となるユーザーを絞り込みます。設定可能なエンゲージメント値とチャネルの対応付けを使用して、トリガーを独自のデータと照合します。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Distribute Unique Coupon Codes in Your Marketing Messages

<概要>
マーケターが一意なクーポンコードのリスト（CSVファイル）を作成し、受信者ごとに異なるコードを自動で割り当てて配信できるようになります。新規顧客の獲得や販売促進施策への活用が期待されます。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Reporting and Analytics

Analyze B2B Marketing Impact with Ready-to-Use Dashboards

<概要>
取引先ベースのマーケティングやパイプライン分析など、すぐに使用できるダッシュボードのセットを含む B2B Analytics for Marketers （マーケティング担当者向け B2B Analytics）が提供されます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Track SMS Flow and Engagement Metrics in Flow Builder

<概要>
Flow Builder上で Send SMS Message フロー要素のパフォーマンスメトリクスを、Flow Builder を離れずに確認できるようになります。アクティブな SMS フローを開き Analytics タブを選択すると、総実行回数・平均実行時間・成功/エラー比率などの実行メトリクスに加え、SMS送信数、配信率（delivery rate）、クリック率（click-through rate）、オプトアウト率などのSMSエンゲージメントメトリクスを確認できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition (Salesforce Foundations および SMS アドオン付属)
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Salesforce Foundations および SMS アドオン付属)
• Salesforce Foundations および SMS アドオンを含む Marketing Cloud Engagement+ エディション

Measure Accurate SMS Click Rates with Bot Click Detection

<概要>
人間のクリックと自動化されたボット活動を区別する SMS クリック率総計値を使用して、実際の顧客エンゲージメントを表示します。Data Cloud の新しい人間による検証とボットによるクリック評価指標を使用して、真の顧客の関心に関するレポートを作成し、実際のユーザーがリンクをタップするときのみ応答するように SMS フローと MMS フローを設定できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition (Salesforce Foundations および SMS アドオン付属)
• Marketing Cloud Account Engagement Growth Edition、Plus Edition、Advanced Edition、または Premium Edition (Salesforce Foundations および SMS アドオン付属)
• Salesforce Foundations および SMS アドオンを含む Marketing Cloud Engagement+ エディション

Track Mobile Push Performance in Your Content Performance Dashboard

<概要>
[モバイルプッシュ] タブを使用して、メール、SMS、WhatsApp データと共に転送パフォーマンスを 1 か所で確認できます。KPI カードには主要なプッシュ総計値が表示され、各総計値は期間全体に対する割合で変化します。[プラットフォーム] 検索条件を使用して iOS と Android の結果を比較するか、[エンゲージメント] テーブルまでスクロールして日付範囲またはキャンペーンで絞り込み、個々の活動を確認します。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Setup and Admin

Set Up Marketing Cloud Next in One Place with Salesforce Go

<概要>
Marketing Cloud Next の全設定を「Salesforce Go」の Initial Setup ページから、複数の設定画面を切り替えずに完了できるようになります。アプリのインストール、データストリームの展開、前提条件の完了、Identity Resolutionの設定までを一箇所で実施可能です。Channels・Einstein・Optimization・Analyticsでフィルタして、必要な機能を素早く見つけられます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Extend Marketing Cloud Next Access to Platform Plus Users

<概要>
Platform Plus ユーザーライセンスを持つマーケターが、キャンペーン作成やメール送信を含むすべてのマーケティングワークフローを実行できるようになります。Marketing Cloud マネージャーと Data 360 の権限セットを割り当てることで、キャンペーン、取引先責任者、リード、および 30以上のカスタムオブジェクトへのアクセス権を付与できます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Republish Your Marketing Cloud Next Landing Pages (Release Update)

<概要>
Marketing Cloud Next のランディングページの一部は、古いインフラ上でホストされている可能性があります。ページを再公開すると、コンテンツはそのまま自動的に現行のサポート済みインフラに移行されます。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Growth / Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Growth / Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Add New Fields and Individual Records Easily to Marketing Objects

<概要>
簡単な修正やテストデータの追加などをマーケティングオブジェクトのデータエクスプローラーからマーケティングオブジェクトの個別レコードを直接入力・編集・削除できるようになりました。
レコード数が少ない場合は、CSV をアップロードする手間を省き、直接 UI 上でデータを操作することが可能です。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Manage the Sales Data Kit Independently

<概要>
Sales Data Kit（セールスデータキット）が独立したコンポーネントとなり、必要に応じて個別にリリースするかどうかとリリースするタイミングを選択できるようになりました。個別の更新も独立して可能です。

適用範囲：Salesforce Enterprise Edition / Unlimited Edition（Salesforce Foundations アドオン付属）で、次のいずれかをご利用の場合

• Marketing Cloud Next Advanced Edition
• Marketing Cloud Account Engagement Plus / Advanced / Premium Edition
• Marketing Cloud Engagement+ エディション

Centralize Your Web Tracking and Consent Banner Setup

<概要>
Salesforce Go の新しいページで、マーケティングランディングページと外部サイトでの Web 追跡をより迅速に設定します。サイト訪問者のプライバシーを保護するには、活動を追跡する同意を収集するカスタムバナーを作成します。Salesforce Go 内のリソースとリンクを使用して、これらの機能の詳細を確認し、設定に関するヘルプを取得します。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Import a Data Extension into a Marketing Object

<概要>
Marketing Cloud Engagement のデータ拡張機能（Data Extension）のカラム、データ型、主キー、およびレコードを、マーケティングオブジェクトへワンステップでコピーします。データ拡張機能のインポートは、利用可能なデータの1回限りのコピーです。つまり、データ拡張機能にデータを追加しても、それらの変更はマーケティングオブジェクトには表示されず、その逆も同様です。

適用範囲：Marketing Cloud Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition。Marketing Cloud Engagement コネクターが必要。

Build a Marketing Object Schema from Scratch

<概要>
データ構造は把握しているものの、まだインポートするデータがない場合でも、マーケティングオブジェクトのスキーマをゼロから構築できるようになりました。項目、データ型、主キーを定義します。スキーマの準備が整ったら、CSV ファイルのインポートまたは API を使用してレコードを追加します。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Test Marketing Object Changes in a Sandbox and Sync with Data 360

<概要>
Sandbox 対応および同期機能の強化も追加されました。マーケティングオブジェクトのスキーマ変更を本番環境へデプロイする前にサンドボックスでテストできるほか、メッセージやフローで利用するためにマーケティングオブジェクトのデータを Data 360 と同期できます。スキーマはサンドボックスの更新時に本番環境から自動的に複製されるため、手動での設定は不要です。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition。マーケティングオブジェクトのデータを Data 360 と同期するには、Data 360 が必要。

Load and Query Marketing Object Data at Scale with Bulk API

<概要>
Bulk API を使用して、マーケティングオブジェクトのレコードに対する大量の挿入（insert）、アップサート（upsert）、およびクエリを実行できます。マーケティングオブジェクトのスキーマをプログラムで管理するには、Metadata API を使用します。他のデータ操作ですでに Salesforce API を利用している場合、別の統合パスを採用することなく、同じツールキットをマーケティングデータに適用できます。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Development & APIs

Create and Manage Content Programmatically Using Connect API

<概要>
REST API を使用して、Marketing Cloud Next コンテンツ管理システム (CMS) のすべてのタイプのコンテンツを管理します。API を使用すると、メール、SMS、WhatsApp、モバイルアプリケーションチャネルのコンテンツを作成、変更、検索できます。動画コンテンツ、コンテンツブロック、追跡リンク、フォームを管理することもできます。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Send Emails with Direct Email Send API

<概要>
Direct Email Send API を使用して、1人または複数の受信者に対してプログラムから直接メールを送信できるようになりました。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition

Customize Content with Newly Supported AMPscript and Handlebars Functions

<概要>
AMPscript および Handlebars 関数の拡張により、マーケティングオブジェクトからの柔軟なデータ抽出・割り当て、正規表現を用いた高度な条件分岐、データハッシュ化によるセキュリティ向上、インプレッションリージョンによるエリア別パフォーマンス監視が可能になります。

適用範囲：Marketing Cloud Growth Edition および Advanced Edition が付属する Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition