新機能 Summer'24 斜め読み (Marketing Cloud)

Marketing Cloud Engagementに関するリリース

App, Setup, and Security

Quickly Deploy a Retail Onboarding Journey with Industry Solutions

概要

小売業界向けのオンボーディングキャンペーンを迅速に展開するためのテンプレートが追加されます。

業界特有のジャーニー、コンテンツ、オートメーション、ランディングページを通じて顧客エンゲージメントが向上します。

追加情報

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Get More Subscriber Information with Package Manager Interactive Email Industry Solutions

概要

業界特化の迅速なキャンペーン実施を支援する5種類のインタラクティブメールフォームが新たに導入されます。

メール内で直接情報を提供できるため、購読者はアプリケーションを離れることなくフォームを送信可能です。

追加情報

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Visualize Automation History

概要

オートメーション全体のステータスや、成功率の低さ、スキップやエラーの多さといった情報を視覚的に確認ができるダッシュボードが登場します。当初は英語のみでの UI となりますが、将来ローカライズされます。

追加情報

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Import Large Datasets Efficiently with a Data Extension

概要

インポート面が改善され、データコピーやインポートアクティビティを使用すると、ソースとして DE を使用して大規模なデータセットをコピーできるようになりました。

これにより、データをコピーするためのSQL クエリアクティビティを使用する必要がなくなり、インポートのために長時間実行するクエリタイムアウトエラーを防ぐことが可能となります。

追加情報

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Fine-Tune Permissions for SFTP Users

概要

SFTPユーザーに、異なるレベルのアクセス権を付与することで、セキュリティを向上させることができます。

ユーザーレベルでは、トップレベルのSFTPフォルダーを参照や編集、ダウンロード、アップロードするアクセス権限を割り当てることができます。また、各ユーザーのホームディレクトリをカスタマイズすることで、追加のアクセス層を適用することもできます。

追加情報

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Plan Automations Based on Start-Time Scheduling Recommendations 

概要

オートメーションの実行時間の重複による実行遅延やシステム過負荷などを緩和するため、推奨実行時間(Recommended Time)機能が導入されます

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Repeat Automations More Frequently

概要

オートメーションの繰り返し時間の最小周期が「1時間」から「15分」に短縮されました。

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Get More Insights About Your Automation Health and History

概要

セットアップからダウンロードできるオートメーション履歴(Automation Health and History)の出力項目にsource, creation date(作成日), frequency(実行頻度), and the most recent run date and time(最終実行日)が追加されます。

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Secure Event Notification Service Connections with OAuth 2.0 with Assertion Authentication

概要

ENS (Event Notification Service) が送信結果を自社システムに送る前に許可を得てから行うフローを構築できるようになります。これにより、正しい外部システムにのみ結果を通知することができます。

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ENS の結果にメールアドレス等の個人情報が含まれるので、正しい送信先であることを確認してから送信を行っていただくことをお勧めいたします。

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追加情報

FAQ

1) ENSとは？: 主にトランザクショナルのメールや SMS の送信結果を、MCから自社サーバーに対して HTTPで “自発的に" お知らせする機能

2) 既存システムへ影響はありますか? :  認証オプションが追加されるだけで、強制するものではありませんので影響ありません

参考資料

注意事項

お客様側のシステムにて OAuth 2.0 に即したトークンを折り返す機能を実装いただく必要があります。

サポートサービスではお客様システム側への実装に対するご支援はできかねます。

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Monitor Event Notification Service Callbacks Using Alert Manager

概要

ENS に対する問題が発生した際に、アラートマネージャーに通知することが可能になります。

追加情報

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Social Studio Is Being Retired 

概要

2024/11/18にSocial Studioがサービス提供を終了し、アクセスできなくなります。こちらはSocial Studio関連の全ての機能に影響し、Social Customer Serviceとfree Starter Packも含まれます。

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上記の日付の前まで以下の方法で必要なデータの抽出をしていただけますようお願いいたします。

Social Studio Data Extracts

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Cross-Cloud

Prevent Email Sends with Empty Fields in Distributed Marketing

概要

Distributed Marketing リッチ テキスト ブロックが空の状態の場合に送信できないよう制御する機能が追加されます。

追加情報

DMとは、MC のコンテンツマネージャContent Manager でリッチなメールコンテンツを作成し、それを含めたジャーニーをCRM から実行できます。

コンテンツに Distributed Marketing リッチ テキスト ブロックを追加してそこにコンテンツを書き込んでいきます。

このリッチテキストブロックのコンテンツが空の場合は送信できないよう制御することが可能となりますが、プレーンテキストブロックには当該効能はございません。

Developers

AMPscript RetrieveSalesforceObjects() Function Rowset Limit 

概要

AMPscriptの RetrieveSalesforceObjects() 関数は、指定した条件に基づいてSalesforceオブジェクトからデータを返します。

以前はこの行セットのサイズに制限はありませんでしたが、この関数が生成する行セットは 2024 年 6 月 21 日から、1,000 件のレコードのみが含まれるようになります。

追加情報

過去数ヶ月間に RetrieveSalesforceObjects を使用して、オブジェクトごとのデータ取得制限 1,000 レコードを超過した環境を対象として、すでに製品コミュニケーションメールが対象のMC環境のシステム管理者には送付済み。

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Compress Journey History Data Downloads

概要

APIによるJourneyの履歴をダウンロードする際に、圧縮ファイルがサポートされました。

追加情報

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Manage Data Extensions with REST API

概要

REST API の CustomObjects エンドポイントで DE を作成、更新、取得等できるようになりました。

対象：全ての Marketing Cloud Engagement エディション

追加情報

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Release Multiple Contacts from Journey Waits Simultaneously 

概要

ジャーニーの待機アクティビティから退出するためのAPIは、これまで1件の連絡先毎にAPIコールが必要でしたが、Members 配列による指定で100 件までの連絡先を一度の API リクエストで処理することが可能となります。

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追加情報

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Use AMPscript to Encode JWTs with RSA Signatures 

概要

AMPscript の GetJWTByKeyName() 関数を用いることで、JSON Web Token (JWT) を RSA 署名（SHA-256, SHA-384, SHA-512 ハッシュ関数）でも暗号化できるようになりました。

以前までは HMAC 署名のみ可能でしたが、第2引数に指定可能な暗号化手段が拡張されました。

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追加情報

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Journeys

Give Journeys a High System Priority 

概要

Journey に [High] システム優先度を設定が可能になります。

システム優先度は、これまで 低(Low) および 標準(Standard) が選択可能となっていましたが、MC管理者は

高(High)の優先度を選択可能となります。

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追加情報

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Get Useful Journey Information on the Canvas 

概要

キャンバス上で素早く Journey のアクティビティ総数の確認、および、そのバージョンのDefinitionIDを取得が可能になります。

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対象：コーポレートおよびエンタープライズ Edition および Journey Builder アドオン利用

理由：この機能よりJourney Builder パフォーマンス問題に対しして容易にドラブルシューティングが可能になります。

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Send a Larger Volume of Emails with High-Throughput Sending

概要

ハイスループット送信を有効化することで、今までの 2 倍以上の量を送信することができるようになります。

追加情報

3月のリリースにてジャーニーの設定画面上のオプション「Journey Builderハイスループット送信」が追加されました。

Journey個別に有効化が可能ですが、有効化後に無効にすることはできないなど考慮事項がございますので下記考慮事項をご確認の上、ご利用のご検討と活用をお願いいたします。

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Specify Inbox Message Send Dates in Journey Builder 

概要

Journey Builder からの受信トレイメッセージの配信で、開始日時と終了が設定可能になります。

MobilePush の画面より、受信トレイ、インタラクションを選択した際に、下記のようにプッシュ送信日の設定開始日時(開始日時)と受信トレイの有効期限の日時(終了日時)を任意で設定可能になります。

Journey Builder のアクティビティを通過するタイミングより前の日時を開始日時とした方が、運用上わかりやすいです。

以前は指定ができず、Journey をアクティブ化した日時が開始日時、その１年後が終了日時に自動で設定される挙動でした。

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対象：コーポレートおよびエンタープライズ Edition および Journey Builder アドオン利用

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Improve Journey Performance with Recommendations 

概要

Journey Builder のパフォーマンス向上のため、レコメンド機能が補強されました。

古くなったコンテンツの利用や、最後の待機が長い場合などもレコメンドの警告として表示されるようになります。

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対象：コーポレートおよびエンタープライズ Edition および Journey Builder アドオン利用

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Messaging

Shorten SMS Links in MobileConnect and Journey Builder

概要

MobileConnect と Journey Builder の SMS で、「Marketing Cloud Engagement」短縮リンク機能が追加されます。

すべての購読者の合計クリック数と購読者ごとのユニーククリック数をトラッキング可能となります。

対象：Hyperforce 組織でのみ使用可能

追加情報

Hyperforce組織上では既存のBitly による短縮機能に加え追加の短縮リンク機能の2種類いずれかを利用可能となります。

Hyperforce以外の組織上は既存のBitlyのみで変更はございません。

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Secure a Custom Domain for SMS Link Shortening in MobileConnect 

概要

上の Marketing Cloud Engagement 短縮リンクの場合、カスタムドメインを使用可能となります。

対象：Hyperforce 組織でのみ使用可能

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機能有効化は、担当営業またはサポートに問い合わせください。

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Simplify SMS Messaging by Using DLT Templates in MobileConnect 

概要

MobileConnectとJourney Builderのメッセージ用テンプレートが用意されました。

対象：インドのHyperforce 組織 (Stack 401) でのみ使用可能
*Telecoms Regulatory Authority of India (TRAI)規制に準拠したテンプレートのため

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Add MobilePush to Your Flutter Mobile Apps 

概要

これまで MobilePush は iOS/Android の Native アプリ向けSDKと、React Native/Cordova の plugin の提供がありました。

今回、Flutter 用 plugin を正式に提供することになりました。

ただし、Inbox メッセージや Location メッセージを利用できない等の制限事項もございますので、最新のplugin情報をご確認の上ご活用ください。

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Test and Troubleshoot Your App Configuration Using the MobilePush Diagnostic Tool 

概要

アプリの設定をテスト/トラブルシュートするために MobilePush 診断ツールを利用可能となります。

Administer MobilePush の権限を持つユーザーにて[管理]タブからテスト対象のアプリのSettingsからご活用ください。

MobilePush Developer Documentation Has Been Updated 

概要

MobilePush Developer ドキュメントがパブリッシュされました。

既存の GitHub 上にて提供中の内容に加えた情報も含まれますのでご活用ください。

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Enhance Message Engagement Tracking with More MobilePush Events

概要

Event Notification Service (ENS)に、以下のMobilePush Eventが追加されます。

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セットアップ > 機能設定 > イベント通知 > 購読 にて設定可能です。

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Stay Compliant with Apple Privacy Regulations with the New Privacy Manifest

概要

Apple 社のアプリ審査要件として新たに追加された Privacy Manifest に対応した MobilePush SDK バージョン 8.1.2 がリリースされました。Privacy Manifest は最新板の 8.1.2 だけに追加されていますのでお客様側の都合で 8.1.2 へバージョンアップができない場合は、お客様側で Privacy Manifest ファイルをアプリに追加しこちらのページ の記載内容を設定頂く必要があります。

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Adopt the New Authentication Pattern for Android Applications in MobilePush

概要

2024年6月の Google 社の FCM レガシーエンドポイント廃止に伴い、お客様側では Android アプリのアラートメッセージ (プッシュ通知) 配信を継続的に利用できるように、新しい設定を実施する必要があります。

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新しい方式で配信を利用し続けるためにはお客様側で Google の Firebase 管理画面から Service Account JSONファイルをダウンロードしMC管理画面にアップロード頂く必要があります。

追加情報

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Marketing Cloud Personalization

Track More Marketing Cloud Personalization Product Metrics

概要

Unique Visitor数やImportとExportのデータ量、Trigger発火数、Campaign response数、Event数をアカウント全体およびデータセット単位で俯瞰して閲覧すること(CSV出力)が可能となります。

UIより[Report] | [Personalization Consumption]から遷移し利用可能となります。