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Event Monitoring Analyticsの利用開始

Shield

2022.01.12

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目次

この記事で学べること

イベントモニタリングをご利用いただいているお客様にはEvent Monitoring Analyticsという分析を目的としたアプリケーションをご利用いただけます。本記事はEvent Monitoring Analytics を利用開始するまでの手順を紹介します。活用については別途、以下の記事もご確認をお願いします。

イベントモニタリングに含まれる2種類のログの違い

イベントモニタリングライセンスには、以下2種類のログが含まれます。

  • リアルタイムイベントモニタリング：セキュリティインシデントの発生ログとレコードへのアクセスログ
  • イベントモニタリング：イベント発生 / エラー / パフォーマンス分析用のイベントログ

この2種類のログの違いの詳細については、以下の記事をご参照ください。

Event Monitoring Analyticsは、この2種類のログの中で、イベントモニタリングのログを対象に分析するツールです。

Event Monitoring Analyticsとは

Event Monitoring Analytics アプリケーションは、イベントモニタリングログからユーザや組織の動作に関するインサイトを提供します。アプリケーションの作成は簡単で、事前作成済みのダッシュボードやデータセットが付属しているため、すぐに探索を開始できます。このアプリケーションを使用することにより、組織のデータの詳細を調べ、不審な行動、ページのパフォーマンスの低下、ユーザ導入の低下などをすばやく特定できます。

Event Monitoring Analyticsの利用開始方法

１．CRM Analyticsとイベントモニタリングの有効化

  • Salesforce の [設定] メニューの [管理] で、[機能設定] | [分析] | [Analytics Cloud] | [始めましょう] を選択し、[分析の有効化] をクリックします。
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  • [設定] 画面の [クイック検索] ボックスに「イベント」と入力し、[イベントモニタリング設定] を選択し、[Analytics アプリケーションでイベントログデータを表示] を有効にします。
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２．Event Monitoring Analytics アプリケーション権限設定と権限セットの割当

  • Event Monitoring Analyticsを利用するユーザに割り当てられたプロファイルの設定で、割り当てられたアプリケーションからAnalytics Studio (standard__Insights)の参照可能にチェックが付いている事を確認します。もしチェックが無い場合、カスタムプロファイルまたは、権限セットの割り当てられたアプリケーションから本権限を付与します。
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  • 次にEvent Monitoring Analyticsを利用するユーザに「 Event Monitoring Analytics ユーザ」又は「Event Monitoring Analytics 管理者 」の権限セットのどちらかを割り当てます。

ダッシュボードやデータセットを表示するユーザには「 Event Monitoring Analytics ユーザ」権限セットを、アプリケーション、ダッシュボード、データセットの作成や、Event Monitoring アプリケーション操作環境のカスタマイズを行うユーザには「Event Monitoring Analytics 管理者」権限セットを割り当てます。

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３．Event Monitoring Analytics アプリケーションの作成と共有

  • Analytics Studioを開きます。
    • アプリケーションランチャーから[Analytics Studio]を選択します。
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  • アプリケーションを作成します。
    • Analytics Studio ホーム画面の右上の[作成]ボタンから[アプリケーション]を選択します。
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  • 新規アプリケーションを作成ウィンドウのすべてのテンプレートから[Event Monitoring Analytics App]を選択し、ウィンドウ右下にある[次へ]をクリックします。
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  • ステップ１からステップ６までは、作成したいデータセットと何日分のデータを格納するかを入力するガイダンスが表示されるのですべての質問に“Yes”と入力し追加表示されるオプションにはすべて“30”と入力していきます。作成されたダッシュボードが少ない、また見れるデータが少ないと問い合わせを多く受けますが、原因は、こちらですべての項目が入力されていないためです。
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  • ステップ７ではチェックを入れて[次へ]をクリックします。この設定により、ネットワークの負荷が軽減され、大規模なデータセットのデータフロージョブを高速化できます。
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  • 任意のアプリケーション名を入力します。ログレベルはデフォルトのままで構いません。こちらのオプションは、今回のアプリケーション作成ログに関するもので、イベントモニタリングのログとは関係ありません。
    • ガイダンスへの入力が全ステップ完了すると作成中の画面に切り替わります。作成が完了するとメールが届きます。
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  • データマネージャーを開きます。
    • アプリケーションの作成が完了したらAnalytics Studioのホーム画面下にある[データマネージャ]をクリックします。
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  • 開いた画面の左ペインの下側にある[データフローを管理]をクリックします。
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  • データフローからスケジュールを設定します。
    • 左ペインから[データフローとレシピ]を選択します。
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  • 開いた画面から[データフロー]を選択します。
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  • 開いた画面から、作成した[アプリケーション名_AppendDataflow]があるので右側の▼ボタンから[スケジュール]を選択します。
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  • アプリケーションに最新データが取り込まれ、更新による中断を最小限に抑えるには、イベントログファイルが生成されてから数時間後にデータフローが実行されるようにスケジュールする必要があります。そのため推奨の時刻はAM6:00～AM7:00程度となります。
    • スケジュールを設定したら[保存]をクリックします。
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また古いバージョンの画面ではありますが、動画の説明資料もありますのでご確認をお願いします。

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4．Event Monitoring Analytics アプリケーションのアップグレード

  • 画面に新しバージョンのリリースを案内するバナーが表示されることがあります。その際に[現在のアプリケーションをアップグレード] と[新規アプリケーションを作成] を選択することができます。ただし、 [現在のアプリケーションをアップグレード] を選択した場合、カスタマイズが削除されるので実施には注意が必要です。

学習ツール

まとめ

適切な権限設定を行い、分析を有効化した上で、 すべてのログの取り込みを“Yes”にした上でアプリケーションの作成と共有を行えば、Event Monitoring Analyticsをお使いいただく事ができます。

Shield

2022.01.12

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