Salesforce Lightning に向けてユーザを準備する
公開日: 2023.03.29
Lightning Experience への移行について、すべてのユーザを教育し、関心を引きます。
変更管理活動を開始する
Lightning Experience への移行が予定されていることをユーザに伝えて、ユーザがどのような機能を使用できるかを説明し、すべてのユーザを教育します。
- Lightning Experience への移行を実施する際に、ユーザーからの質問や意見を収集できるよう Chatter グループを作成します。
- Trailhead: Lightning Experience のユーザへのロールアウト
- Lightning Experience への移行プロジェクトのスケジュールを作成することで、プロジェクトを軌道に乗せることができます。
- Enablement Packの「Lightning Experience ユーザトレーニングの雛形」を利用して、Lightning Experience への移行がもたらす利点をユーザーに説明します。
- Enablement Packの「メールキャンペーンのサンプル」を利用して、ユーザーにLightning Experience への移行に対するコミュニケーション計画(スケジュールの共有)を開始します。
- ユーザーにトレーニングを提供します。
公開日: 2023.03.29
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切り替え3フェーズ
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STEP1. 発見フェーズ
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STEP2. ロールアウトフェーズ
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STEP3. 最適化フェーズ