Salesforceの利用に役立つプログラム

Salesforceを学ぶ

2021.04.26

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この記事で学べること

  • Salesforceで困った時の問い合わせ先
  • Salesforce活用のヒントを得る方法

Salesforceを活用するためのリソース

Salesforceを利用している中では、使い方や設定方法がわからなかったり、活用イメージが沸かない事もあるでしょう。

そのような時に質問や相談ができるプログラムを把握しておくことで、困った時にスムーズに問題を解決することができます。

プログラムを効果的に利用して、Salesforceを最大限に活用しましょう。

Salesforceでご利用頂ける各プログラムについて、以下の学習ツールで学びましょう。

学習ツール

1. <動画> はじめようSalesforce(45:14)

サポートへのお問い合わせ方法、オンラインコミュニティの使い方やメリット、その他の役立つリソースなど、お客様にご利用いただける活用リソースについて実際のデモを交えながらご紹介します。

*画面右下の歯車マークより再生スピードが変更可能です

2. <リンク集> 主なプログラムの紹介

A
B
1Availability_Service_Continuity_Icon_Circle_RGB_V2.png
サポート


機能や設定方法について知りたい時や、エラーなど問題が発生した際は、サポートへ問い合わせを行い、問題を解決しましょう。

サポートへのお問い合わせ方法


2Events_Icon_Circle_RGB.png
イベント

Salesforceの使い方や活用方法を紹介するイベントが定期的に開催されています。全て無料ですので、定期的に確認して、興味があるイベントへ参加してみましょう。

イベントカレンダー


3IdeaExchange_Icon_Circle_RGB.png
オンラインコミュニティ

Salesforceユーザは誰でも無料で参加できるるオンラインコミュニティです。人気がある以下のグループには参加しておきましょう。(はじめてご利用の方はこちらの手順をご覧ください。)

グループ「カスタマーサクセス日本」
Salesforceを利用する上で役に立つ資料やイベントなどの情報が共有されています。

グループ「質問広場」
Salesforceの機能や活用方法について、お客様同士で気軽に質問相談することができます。

4Success_Icon_Circle_RGB.png
エキスパートコーチング(アクセラレータ)

Salesforceの機能と活用方法を熟知したスペシャリストが、1対1でベストプラクティスをご紹介します。Premier Success Planご契約のお客様は無料でご利用頂けます。

エキスパートコーチングの申し込み方法

まとめ

困った時の問い合わせ先と、活用のヒントが得られるプログラムは理解できましたか?

ご紹介した各プログラムとその利用シーンをおさらいしておきましょう。

  • サポート:Salesforceの設定方法がわからない、エラー等の問題を解決したい場合。
  • イベント:Salesforceの活用方法や使い方を学びたい場合。
  • オンラインコミュニティ:Salesforceのお役立ち情報他のお客様へ相談したい場合。
  • エキスパートコーチング(アクセラレータ):Salesforceのベストプラクティスを知りたい場合。

はじめようSalesforceの内容をウェブセミナーで学びたい方は、こちらからお申し込みください。

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