ゼロから築き上げた「成長率200%」の組織を支えるSalesforce活用術：WOW WORKS株式会社事例

Salesforce未経験の担当者が、非効率的な在庫管理や顧客情報の属人化などの課題を解決するべくSalesforceを導入。在庫回転率、人件費率など大幅に業務を改善させたポイントをご紹介いただきました。

営業組織のカルチャーを変えたSales CloudによるDXと全体最適化：株式会社ビジネス・ブレークスルー事例

紙、ハンコ文化、メール、Excelなどアナログ業務からのDX改革。活用できていなかったSalesforceを再構築し、残業時間57%減、商談136%増という生産性向上を実現させた取り組みをご紹介いただきました。

恋愛・婚活・マッチング市場をSalesforceでDX：株式会社Parasol事例

エンジニア経験なしでも、Salesforce構築を0から担当し、導入から2週間で運用開始。Salesforce導入後1年で顧客満足度55.9%向上、業務効率を68%改善した歩みをご紹介します。

Salesforce導入→挫折からの再チャレンジ！顧客の“優良ストック化”に本気で取り組んだ 地方の小さなコンサル会社の奮闘：株式会社みどり財産コンサルタンツ事例

Salesforceの初期構築の失敗を乗り越え、導入後5年で社員ログイン率100%、2,770時間もの工数削減を実現。業務を兼務しながら導入を成功させた4つの秘訣についてもお話しいただきました。

カインズを支える内製開発の取り組み - 2万人の生産性を向上させた店舗業務基盤を作るまで -：株式会社カインズ事例

IT部門がない状態からスタートし、内製開発によりSalesforceが店舗基幹システムに成長するまでの課題や工夫、ビジネス成果をご紹介します。

日本M&Aセンター流チャンピオンの育て方-会社の急拡大で現れた「大企業の壁」 攻略方法すべて見せます話します！-：株式会社日本M&Aセンター事例

利用部門を巻き込む定着化の取り組みやビジネス成長を加速させる内製化の取り組み、Salesforce人材育成を目指した資格制度や多様な働き方モデルの創出など、定着化の様々な工夫についてお話しいただきました。

オーダーメイドスーツのKASHIYAMAが目指す「顧客体験価値の向上」：株式会社オンワードパーソナルスタイル事例

デジタル顧客カルテを起点として売上以外の指標であるファン化・EC化率の向上を実現させた、顧客を中心としたビジネス実践のノウハウと活用のヒントが満載です。