恋愛・婚活・マッチング市場をSalesforceでDX:株式会社Parasol事例

事例(SFUG CUP 2022 ダイジェスト)

ユーザー事例(動画)

2022.11.30

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恋愛・婚活・マッチング市場をSalesforceでDX

製品: Sales Cloud、 CRM Analytics、Slack、Heroku、Salesforce Shield

利用フェーズ:導入~定着

機能・キーワード:脱スプレッドシート、業務効率化、他システム連携

企業規模・業種: 50〜80名、婚活・マッチングサービス業

動画を見る(約10分)

エンジニア経験なしでも、Salesforce構築を0から担当し、導入から2週間で運用開始。

スピード感を重視して段階的に現場の要望を吸い上げることで定着化に成功し、Salesforce導入1年で顧客満足度55.9%向上、業務効率を68%改善した1年間の歩みをご紹介します。

※本動画はSFUG CUP 2022の決勝での発表内容の主要な場面を凝縮したダイジェスト版となります。元動画(27分)はこちら

SFUG CUPとは

SFUG CUPとは、Salesforceユーザーが自社の活用事例についてプレゼンし、日本一を決める年1回開催されるイベントです。

うまくいかなかったこと、具体的にやったこと、社内の動かし方…

ユーザーの方のリアルな声を聞くことができて活用の舞台裏までがわかる。

ユーザーによるユーザーのための、熱いプレゼンバトルです。

決勝大会の動画ダイジェスト版一覧はこちらからご覧いただけます。

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2022.11.30

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動画内で先輩Trailblazerに紹介されたリソース

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