(2023年7月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

この記事で学べること

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サクセスナビ上の記事で更新情報をご覧頂く場合は、以下の「記事で更新内容を学ぶ」セクションからご覧ください。

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記事で更新内容を学ぶ

本記事は「Salesforceの運用に関するお知らせ」の7月号となります。

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こちらの記事では、メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連情報の構成で、特に重要な更新情報をピックアップしてご紹介いたします。

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必要なアクションをお客様にいち早く気づいていただくことを目的としていますので、毎月必ずご確認いただけますと幸いです。

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2023年7月のトピックはこちらです。前月との差分である赤字の部分についてと、特に重要な情報をピックアップしてご紹介します。

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まずは製品イノベーションです。

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こちらはSummer23 リリースに関する情報です。

サクセスナビの[Summer '23リリース注目の新機能]ページに製品毎の新機能の紹介動画が追加されました。各製品の活用支援のエキスパートが注目機能をピックアップしており、設定方法や使い方を含めてご紹介しています。現在ご利用中の製品の動画をぜひご視聴ください。

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関連リンク

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続いて、Summer'23のリリースノートの更新情報です。

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なお、リリースノートの更新情報をすべてご確認頂く場合は、Summer ’23 更新情報一覧（英語版）をご参照ください。

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続いてMFA、多要素認証に関する更新情報です。

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サクセスナビのMFA特設ページから、MFAセミナー動画を参照可能になりました。セミナー動画は２部構成になっています。

1本目は、Salesforce Authenticatorを利用してMFAを実装する場合に、システム管理者様の設定手順をまとめたものです。

2本目は、エンドユーザ様の設定手順をまとめたものです。

MFAの必要性は認識しているけれど、マニュアル作成の時間がないという場合には、ぜひ2本目の動画を社内展開していただき、皆様の会社のセキュリティ向上にお役立てください。

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次に、MFAのロードマップですが、Tableau CloudのMFA強制適用が完了しました。

今後の予定ですが、MuleSoftのMFA強制適用が8月に始まります。Core Platformは、Winter '24とSpring '24で引き続き自動有効化が実施されます。強制適用はSummer '24から段階的に実施する予定です。まだMFAの対応が完了していない場合は、早めのご準備をお願いします。

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続いて、インフラ強化についてです。

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まずはインスタンスリフレッシュについてです。

日本のお客様にご利用頂いているSandboxインスタンス、そして本番組織のインスタンスの両方でインスタンスリフレッシュが予定されています。対象のインスタンスは以下の通りです。

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インスタンスリフレッシュの対象組織のお客様にはSalesforceからメール通知が行われておりますので、管理者の皆様は弊社からのメールをご確認ください。また、インスタンスリフレッシュに関する準備につきましては、解説動画をサクセスナビよりご視聴いただけますので、こちらも併せてご確認いただけますようお願いします。

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関連リンク

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続いて、許可すべきIPアドレスとドメインに関する情報です。

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本スライド内の上から２つ目にございます、Hyperforceに関する公開ナレッジに更新があります。

Service Cloud Voiceに関する既知の問題の記載に更新があり、北米のデータセンターをご利用中の組織における影響が追記されています。追記内容は、日本のデータセンターの組織をご利用中のお客様には影響がないものとなっています。

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本スライド内の上から３つ目にございます、メール連携のための公開ナレッジにも更新があります。

ナレッジにはメールリレーで使用されるIPアドレスが記載されていますが、 [USA]と[DEU]のリージョンに関してIPアドレスが追加されています。また、[ARIN]のIPアドレス範囲から複数のIPアドレス範囲が削除されていますので最新のIPアドレス範囲をナレッジにてご確認ください。

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なお、これらの更新については、英語版のナレッジに最新情報が記載されていますので、最新情報は言語を英語に切り替えてナレッジをご覧いただければと思います。

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関連リンク

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続いて、次期バージョンであるWinter'24で適用予定のリリース更新のご紹介です。

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リリース更新については１点だけUpdateがあります。Identity Connectに関する更新です。

Identity ConnectとはMicrosoft Active Directory とユーザ情報を連携するための機能ですが、バージョン 3.0.1.2はサポートが終了しているため、Winter’24以降はセキュリティパッチが提供されません。現在の最新バージョンは 7.1.5になりますので,

Identity Connectをご利用のお客様はできるだけ早めのアップグレードをご検討ください。

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続いて、その他の更新情報です。

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まずは拡張ドメインです。Winter'24では拡張ドメインの強制適用が予定されています。強制適用後は、管理者様は拡張ドメインを無効化することができません。拡張ドメインは影響度の大きい更新であるため、Winter'24のリリースまでに適用できるようにお客様側でのご準備をお願い致します。なお、サクセスナビにて拡張ドメインの解説も行っておりますので、参考情報としてご覧ください。

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関連リンク

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最後に、Classic ナレッジ データモデルの廃止です。

少し先のリリースとはなりますが、Summer’25のリリースにてClassic Knowledge データモデルが廃止となります。Classic Knowledge データモデルとは「記事タイプ」を使用したナレッジの管理方法です。

Summer’25のリリースにて記事タイプで管理されている Knowledgeは利用できなくなりますので、Classic Knowledge のデータモデルをご利用のお客様はSummer’25までにLightning Knowledge 移行ツールをご利用いただき、Lightning Knowledge データモデルへの移行をご計画ください。

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7月度分の更新情報は以上となります。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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