注目の自律型AIエージェント
Agentforce特設ページ

はじめに

Agentforceは、Salesforceが提供する「自律型AIエージェント」です。AIと人が手を取り合うことで、あなたのビジネスを次のステージへと導くソリューションです。


新しい推論エンジンで、データ分析から意思決定、タスクの実行までを自律的に、そして高精度に行うため、貴社は重要な業務に集中できます。


この特設ページでは、Agentforceの活用方法やワークショップなどのプログラムを随時公開していきます。ぜひ、ご期待ください。

Winter '26 Agentforce新機能動画

Winter '26でリリースされたAgentforce Sales, Agentforce ServiceからスペシャリストがピックアップしたAgentforce関連の新機能を短尺デモ付き動画でご紹介!

(その他のピックアップ新機能は特設ページをチェック)

Data Cloud for Agentforce はじめてガイド

Agentforce 活用に重要な「Data Cloudとは」や、「Data Cloud for Agentforce」でのデータ活用について、ステップ形式で学習できる特設ページです。

Agentforce オンラインワークショップ メニュー紹介

Agentforceを学ぶ方々に向けて、各種オンラインワークショップをご用意しました。オンラインワークショップは、Agentforceの実際のデモ環境を使い、有効化から設定までを行いながら、その挙動を体験いただける実践型プログラムです。全てのお客様に無料でご参加いただけます。各回とも定員がありますので、お早めにお申し込みください。

  • Prompt Builder を触ってみよう

    ・プロンプトビルダーの概要 ・プロンプトテンプレートの作成 (ハンズオン) ・プロンプトのベストプラクティス

  • Agentforce ユースケース選定

    ・おすすめユースケースのご紹介 ・ユースケースの選定方法 ・さらなる利用拡大に向けて

  • Service Agent を触ってみよう

    ・Agentforce(Service Agent)の概要 ・基本的な構成要素 ・最初のエージェントを構築 (ハンズオン)

  • RAG による Agentforce のサービス向上

    ・検索拡張生成 (RAG) の基礎 ・非構造化データを使用したAgentforceサービスエージェントの向上

Agentforce オンボーディング

お客様のビジネスゴールを達成するために必要なアクションを整理し、成功への道筋(サクセスパス)を作成します。

また、サクセスパスをもとに、Agentforceを活用するために必要な事前知識を修得いただき、基本的な設定のガインダンスを行います。

AI&Agentforceのエキスパートコーチングが新登場

Premier Success Plan以上をご契約のお客様向けのエキスパートコーチング(1to1セッション)メニュー3つがリリースされました!

  • Sales: AI & Agentforce

    Sales Cloudの生成AI機能やAgentforce for Salesに関する初期設定や使用方法に関するご相談を承ります。

  • Service: AI & Agentforce

    Agentforce for Serviceに関する初期設定や使用方法に関するご相談を承ります。

  • Data Cloud: AI & Agentforce

    Agentforceに関わるData Cloud機能についてご相談を承ります。

8分の動画でつかむ!Agentforce (Sales Agent) でできること

リリースされたばかり(英語版)の「Agentforceの新機能Sales Development、Sales Coaching」

 1/16に開催されたSale Cloudユーザー会で製品担当がご紹介した内容を動画でお届けします。

10分の動画でつかむ!
Agentforce (Service Agent) でできること

第1弾としてリリースされたAgentforce Service Agent


11月19日に行われたService Cloudユーザー会にて、弊社プロダクトマーケティングマネジャーがAgentforce Service Agentについて紹介しました。


外部環境からService AgentのSalesforce上での位置付け、Service Agentでできることや、 必要となるプロセスイメージをデモ映像を交えてご紹介します。

Agentforce概要資料

人とAIエージェントの力でビジネスを成功に導くAgentforce


SalesforceのAIの構造や、AIエージェントを構成する5つの要素、

リリース済み&リリース予定のAgentforce概要を資料でご紹介します。


Salesforce AI入門

これからSalesforce AIを学ぶ方におすすめ!

Agentforce活用に向け、Salesforceで扱っている予測AI/生成AIの機能や考え方をご案内します。


8分でわかる!
はじめての Agentforce

生成AIとの違いを踏まえながら、Salesforce の AIエージェント「Agentforce」の仕組みと構成要素を、8分でわかりやすく解説します。

(2025年10月時点の情報に基づきます)

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