(2025年1月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ
公開日: 2025.01.29
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この記事で学べること
- Salesforce コア製品に関する重要な技術情報
- バージョンアップ情報やメンテナンス情報(バージョンアップ以外)、IP アドレスフィルタリングをしている場合に必要なIPアドレス範囲に関する情報、製品廃止情報、リリース更新などの重要情報
- セキュリティに関する重要なアップデート
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本記事は「Salesforce の運用に関するお知らせ」の 1 月号となります。
こちらの記事では、メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連情報について、特に重要な更新情報をピックアップしてご紹介いたします。必要なアクションをお客様にいち早く気づいていただくことを目的としていますので、毎月必ずご確認いただけますと幸いです。
2025 年 1月のトピックはこちらです。
本動画では、先月との差分である赤字の部分について、特に重要な情報をピックアップしてご紹介します。
最初は製品イノベーションです。
Spring ’25 のリリースに関する情報です。
日本のお客様向けのインスタンスについては、日本時間で 2 月 16 日に本番組織へ Spring ’25 がリリースされます。
プレリリースサイトは公開済み、英語のリリースノートも公開され、Sndboxプレビューは1月4日より開始されています。
その他、Trailhead モジュール、Release Overview Deck なども公開されておりますので関連リンクご確認ください。
関連リンク
まずは、Winter ’25 のリリースノート更新情報です。
今月は昨年 12 月 16 日以降に発生した更新のなかから、現行動作に影響を与える可能性がある内容や、注目の機能を抜粋してご紹介します。
No.68 Enforce Rollbacks for Apex Action Exceptions in REST API (Release Update)
リリース更新に関する情報です。
「REST API で Apex アクションの例外が発生した場合のロールバックの適用」というリリース更新の強制適用時期がSpring ’25 を予定しておりましたが、この更新は強制適用されなくなりました。ただし、有効にすることを推奨しております。
No.69 Enforce Permission Requirements Defined on Built-In Apex Classes Used as Inputs (Release Update)
リリース更新に関する情報です。
「入力として使用される組み込みの Apex クラスで定義された権限要件の適用 」というリリース更新の内容で、こちらSpring ’25 で適用される予定でしたが、Winter ’26 に延期されました。
No.70 Flow and Process Run-Time Changes
フローに関する情報です。
「フローおよびプロセスの実行時の変更」のリリースノートに、フローが null テキスト値を返す呼び出し可能なアクションを実行すると、null テキスト値が null と評価されるという内容が反映されました。
No.71 Update All Dispatcher Permissions in One Permission Set
フィールドサービスに関する情報です。
こちら、ディスパッチャーの権限を更新するプロセスを簡素化したことがリリースノートに追加されました。
この更新によって、ディスパッチャー向けフィールド サービス バンドル権限セットは、フィールド サービス ディスパッチャー権限セットの一部になり、予約バンドルを含むすべてのディスパッチャー権限を 1 か所で更新でるようになります。
No.72 Disable Apple Intelligence Writing Tools in Salesforce Apps
モバイルに関する情報です。
Salesforce アプリケーションで Apple Intelligence Writing Tools を無効にできる内容についてリリースノートに追加されました。（1 月 20 日に、まだ準備が整っていないためリリースノートから削除されました）
No.73 Find the Tab Bar on iPad Mobile Apps at the Top of the Screen
モバイルに関する情報です。
iOS 18.1 のiPad 上の Salesforce モバイル アプリケーションでは、タブ バーが画面の下部ではなく上部に表示されるようになった旨がリリースノートに追加されました。（1 月 20 日に、まだ準備が整っていないためリリースノートから削除されました）
No.74 Delivered Idea: Optimize Your Strategic Planning with Account Plans
Sales Cloud に関する情報です。
「アカウントプランを使用した戦略的計画の最適化」のリリースノートについて、サポートされるエディションが反映されました。
No.75 Removed: Help Agents Prioritize Cases Effectively by Tracking Milestone Time
Serice Cloud に関する情報です。
「マイルストーンの時間を追跡してエージェントがケースの優先順位を効果的に設定できるように支援」するリリースノートについて、この機能はデフォルトでは利用できないため、リリースノートから削除しました。
No.76 Removed: Improve Generative AI Outcomes by Ingesting Large File Content into Data Cloud
Serice Cloudに関する情報です。
「大容量ファイルコンテンツをデータクラウドに取り込むことで生成 AI の結果を改善」するリリースノートについて、こちらはまだ改善が必要な状況のため、リリースノートから削除しました。
No.77 Test and Improve your Service Agents with an Improved Preview Experience
Serice Cloud で Agentforce に関する情報です。
サービス エージェントをテストする際、プレビュー 画面でエージェントがデプロイされたときと同様に、エージェント ユーザー コンテキストで動作するようになった旨がリリースノートに反映されました。
以上が、昨年 12 月 16 日以降のリリースノート更新情報からの一部抜粋となります。
すべての更新情報をご覧頂く場合は、更新情報一覧よりリリースノートをご覧ください。
続いて、Spring ’25 のリリースノート更新情報です。
今月は昨年12月31日以降に発生した更新のなかから、現行動作に影響を与える可能性がある内容や、注目の機能を抜粋してご紹介します。
No.1 Lightning Adoption Apps Are Being Retired
Lightning Adoption アプリケーションに関する情報です。
Lightning Experience 移行アシスタント、Lightning Experience 設定コンバーター、Lightning Experience 準備状況チェックといったLightning Adoptionアプリケーションが 2025 年 1 月 10 日に提供終了となりました。
提供終了日である 2025 年 1 月 10 日以降、 Spring ’25 以後の組織では Lightning Adoption アプリケーションが使用出来なくなる旨がリリースノートに記載されました。
No.2 Say Hello to Agent for Setup, Your Sidekick for Admin Tasks
Agentforce に関する情報です。
管理者向けの機能である Agent for Setup について、Spring ’25 リリース後に追加される可能性がある旨がリリースノートに追記されました。
No.3 Add AI-Powered Quick Actions to Record Pages
AI によるクイックアクションについての情報です。
AI に対応したクイックアクションがレコードページへ追加できるようになる件について、Spring ’25 リリース後になる可能性がある旨がリリースノートに追記されました。
No.4 Removed: Let Sales Reps Research Accounts More
Sales Reps Research Accounts に関する情報です。
顧客の情報を効率的に調査・分析するための機能である Sales Reps Research Accounts ですが、現在準備ができていない為、リリースノートから削除されています。リリース目処が立ちましたら、再度お知らせします。
No.5 Delivered Idea: Sort List Views by Multiple Columns (Generally Available)
標準機能でよくご利用頂くリストビューに関する情報です。
リストビューで複数列によるソート機能について、正式提供開始されるまでベータ版を有効化して利用できる旨がリリースノートに追加されました。
No.6 Allowlist the Required Domain for Salesforce Inbox
Salesforce Inbox に関する情報です。
Salesforce Inbox を利用する際に必要なメールインテグレーションのドメインの許可リストの追加について、リリースノートに追加されました。
Salesforce Inbox に必要なメールインテグレーションをサポートするには「*.svc.sfdcfc.net」をネットワーク、ファイアウォール、およびプロキシの許可リストに追加する必要がありますのでご注意ください。
No.7 Update Your Trusted URLs for the Latest CSP Directives (Release Update)
No.8 Diagnose Failed Redirections Faster
最新の Content Security Policy Directives に対応した信頼済み URL と、リダイレクションに失敗した場合の判定の迅速化についてのリリースノートについてになります。
既存の上記両者のリリースノートに記載があった「信頼済み URL およびブラウザポリシー違反のリストは Lightning Experience でのみ利用可能である」という箇所が、どちらのリリースノートからも削除されました。
こちらについては、Summer ’25 までに影響を受けるリダイレクト箇所を特定し、「信頼済み URL」を更新することを推奨しておりますので、早めの対応をご検討ください。
No.9 Updated: Get Case Resolution Assistance at the Click of a Button (Generally Available)
Agentforce Service Planner に関する情報です。
ケースの解決を効率化出来る Agentforce Service Planner について、リリースノートの「対象」セクションにサポート対象のエディションが明記されました。
以上が、2024 年 12 月 31 日以降のリリースノート更新情報からの一部抜粋となります。
すべての更新情報をご覧頂く場合は、更新情報一覧よりリリースノートをご覧ください。
続いて、インフラ強化です。
こちらはインスタンスリフレッシュに関する情報です。
上記スライドは 2025 年 1 月 17 日時点の情報のため反映されていませんが、2025 年 1 月 19 日に予定されていたインスタンスリフレッシュは完了しています。
また、主に海外のお客様にてご利用いただいているインスタンスとなりますが、来月以降も本スライドに記載されている日程で本番組織、Sandbox 組織ともにインスタンスリフレッシュが計画されています。
お手元に Trust サイトからメンテナンスの通知が届いているお客様は事前のご準備をお願いいたします。
またインスタンスリフレッシュに関する準備につきましては、サクセスナビにて解説動画をご視聴いただけますので、該当するお客様は内容を是非ご確認ください。
関連リンク
続いて、許可すべきIPアドレスとドメインに関する更新情報です。
「Salesforce アプリケーションからのメールを受信できるようにする」のナレッジが更新されました。
日本およびインドの Hyperforce インスタンスのメールリレーに使用される IP アドレスが追加されました。
Hyperforce インスタンスで組織が稼働していて、メールリレーを使っており、さらに MTA の IP アドレスを許可リストに登録されているお客様は、新しい IP アドレスを追加してください。
関連リンク
次は、リリース更新です。
Spring ’25 のリリースノートが公開されたため、Spring ’25 のリリースノートの情報を反映させました。
関連リンク
変更点は3箇所です。
Update API Requests to Use Your MyDomain Login URL
外部からAPIを使用してSalesforceに接続しており、エンドポイントのURLにインスタンス名（例：ap46）を利用している場合は、私のドメインを使用した URLに変更する必要があります。
Sandboxの強制適用時期は 4 月 1 日、本番環境は 6 月 14 日の予定です。間に合わない場合は API インテグレーションが停止しますので、早めの確認および対応をお願いします。
入力として使用される組み込みの Apex クラスで定義された権限要件の適用
こちらは Spring ’25 で適用される予定でしたが、Winter ’26 に延期されました。
リリース更新の内容としては、現在は Apex アクションから呼び出される Apex クラスの処理は以前のコンポーネントコンテキストで実行されますが、リリース更新適用後は、Apex クラス実行時にユーザーの権限がチェックされ、よりセキュリティが強化されます。
REST API で Apex アクションの例外が発生した場合のロールバックの適用
本リリース更新の強制適用はなくなったため、 Spring ’25 のリリース更新
関連リンク
続いて、その他の更新です。
まずは「新しい設定ドメインの許可」についてです。こちらは以前からご案内している内容ですが、Salesforce の「設定」ページの URL のドメインが更新されるというものです。
お客様組織への変更適用は段階的に行われていますが、Spring ’25 でも継続して適用が進められます。ご準備がお済みでないお客様は参考リソースにて変更内容をご確認いただき、対応をご検討ください。
関連リンク
続きまして、「Classic Knowledge データモデルの廃止」です。
今年の 6 月にリリースされる Summer ’25 で Classic Knowledge データモデルは廃止となり、「記事タイプ」を使用したナレッジの管理ができなくなります。
現在も「記事タイプ」をご利用のお客様は Summer ’25 までに Lightning Knowledge 移行ツールをご利用いただき、Lightning Knowledge データモデルへの移行をご計画ください。Spring ’25 のリリースノートにも本件に関する情報が掲載されておりますので是非ご覧ください。
また、サクセスナビには必要な作業がまとまっていますので、計画を立てる際に参考にしてください。
関連リンク
続いて、拡張ドメインに関する情報です。
現在は拡張ドメイン適用前の URL にアクセスしたとき、新しい URL にリダイレクトされる動作になっていますが、そのリダイレクトが停止する予定が Winter ’26 から Spring ’26 へ延期となりましたので、こちらでリダイレクト停止までのロードマップをご紹介します。
来月リリースされる Spring ’25 では、リダイレクトが停止しないようにするためのオプトアウトの設定が組織に追加されます。その設定を使用してオプトアウトしてない場合は、Summer ’25 と Winter ’26 のリリースにて、リダイレクトが停止します。ただ、それによって業務影響がありそうな場合には管理者様はリダイレクトを有効化することができます。
そして、Spring ’26 のリリースではリダイレクトが完全に停止して、リダイレクトは有効化することはできなくなります。そのため管理者様におかれましては、本件に関する参考情報をご確認いただき、リダイレクト停止に向けたご準備をお願いいたします。
関連リンク
次は、機能の廃止です。
Salesforce Platform API バージョン
API の更新作業は、Salesforce以外のシステムでの作業が必要となり、対応に時間がかかることが想定されます。
対象のお客様にはSalesforceからメール通知も行われており、Spring ’25 のリリースノートでも関連情報を公開していますので、内容をご確認のうえ早めのご対応をお願い致します。
関連リンク
続いて、従来のチャットと Live Agent の廃止です。
従来のチャット、Live Agent は 2026 年 2 月 14 日に廃止され、それ以降は機能をご利用いただくことはできません。
それに伴い標準ボットもご利用いただけなくなります。そのため、早めに後継機能であるアプリ内および Web のメッセージングや拡張ボットへの移行計画を立てていただくことを推奨致します。
関連リンク
- リリースノート : Legacy Chat Is Being Retired
- ナレッジ : チャットおよび Live Agent の廃止
- サクセスナビ : チャットおよび Live Agent の廃止
最後に、その他の情報です。
まずは Hyperforce への移行についてです。
Hyperforce は AWS 上に構築された新しい インフラです。お客様の組織は Salesforce のデータセンターで稼働している場合と、Hyperforce で稼働している場合があります。
Salesforce では数年前からお客様の組織を順次新しいインフラである Hyperforce へ移行をしています。Hyperforce への移行に関するメールを受け取られた場合には、事前準備が必要になる場合があります。お客様がスムーズに移行いただけるように、Hyperforce アシスタントが提供されておりますので、ぜひご確認をお願いします。
関連リンク
続いて、サクセスナビに追加された Agentforce 特設ページのご紹介です。
今注目されている Agentforce のコンテンツやリソースをまとめたページになります。Agentforce に関する更新情報を随時掲載してまいりますので、是非こちらのページをブックマークしておいていただければと思います。
併せてサクセスナビでは、Salesforce の AI に関する情報を纏めたページや、AI を導入するためのステップを纏めたページも公開しています(リンクはこちら)。AI 導入のためのはじめの一歩を纏めておりますので、こちらも是非チェックしてみてください。
本動画や資料に関するアンケートがございます。ぜひみなさまの率直なご意見をお聞かせください。
いただいたご意見をできるだけ反映し、より良いものにしていきたいと考えておりますので、ご協力いただけますと幸いです。
1 月度のアップデートは以上となります。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
公開日: 2025.01.29
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