Interactive Emailの作成手順

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手順概要

０.IEを使う目的(誰に何を聞き、収集した情報をどう活用するのか）の整理とコンテンツのアップロード

1. 回答格納用データエクステンション（DE）の作成@EmailStudio

通常通りの作成(複数選択肢を用意する際には選択肢のカラムが必要)

2. デスティネーション用インタラクティブメールページの作成@CloudPages

フォーム登録後の動作を設定します

3. メールフォームブロックを含むメールコンテンツの作成@ContentBuilder

設問や回答の選択肢など、具体的なフォームを作成

4. メールの送信@EmailStudio

通常通りメールを送信します

5. 回答の確認@EmailStudio

回答はデータエクステンションに保存されます

手順詳細

1. 回答格納用データエクステンション（DE）の作成@EmailStudio

回答を格納するデータエクステンションをあらかじめ準備する場合します。メールフォームを作成する際に自動生成することも可能ですが、先に準備することをお勧めします。

作成方法は、通常のデータエクステンションと同じです。

（[Email Studio] > [Email] > [購読者] > [データエクステンション] から作成）

2. デスティネーション用インタラクティブメールページの作成@CloudPages

※インタラクティブメールページの役割

メールのSubmitボタンをクリックすると、Webページ(CloudPages)にリダイレクトされ、

データエクステンションに回答が記録されます。

2-1 インタラクティブメールページを作成するため、新しいコレクションを作成。

（コレクションはページを管理するためのフォルダのようなものです）

[Web Studio] > [Cloud Pages] > [コレクションの作成]

2-2 作成したコレクションに、インタラクティブメールページを作成

2-3 作成したコレクションに、インタラクティブメールページを作成

Email Form ブロックをクリックし、お礼メッセージなどのコンテンツを表示させるのか、ページをリダイレクトさせるのかを設定します。

設定が完了したら[編集完了]をクリックし、保存

コンテンツの種別として、下記が可能

・ContentBuilderからブロック

・URLにリダイレクト

 ※コンテンツを表示させる場合、あらかじめContent Builderでコンテンツブロックを作成しておく必要があります

2-4 作成したインタラクティブメールページをパブリッシュして、作成完了

3. メールフォームブロックを含むメールコンテンツの作成

3-1. Content Builder で新規メールを作成し、メールフォームブロックを追加

[Content Builder] > [作成] > [メールメッセージ]

コンテンツブロックより、メールフォームをドラッグ&ドロップ

3-2. メールフォームブロックをクリックし、フォームの雛形（空、レビュー、プログレッシブプロファイル、ケースフォームリードフォーム）を設定

3-3. 回答を記録するデータエクステンションを設定

①「データエクステンションの自動作成」と②「既存のデータエクステンションを使用」が選択可能

※データの自由度が高い為、②を推奨

3-4. 具体的なフォームの設問を設定し、保存

（参考）アンケート項目の種類と入力内容

※フォールバック機能

「デザイン」タブからアンケートが表示されない場合の遷移先（SmartCapture)を設定する事も可能

https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.mc_ceb_interactive_email_form_faq.htm&type=5

4. メールの送信

作成したメールを送信します。送信方法は通常のメールと同じです。

5. 回答の確認

回答はデータエクステンションに保存されますので、必要に応じて回答を確認、CSVファイルでのダウンロードが可能です。

（UTF-8でのダウンロードのため、Excelで開く場合は文字コードの変換が必要です）

公式のヘルプページ
重要：更新などにより本資料と以下ヘルプの記載が事なる事がございます。その場合は以下ヘルプが正となります

https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.mc_ceb_interactive_email_form_block.htm&type=5

<その他関連ドキュメント>

• Salesforce ヘルプ : インタラクティブメールフォームブロック
• サポートされているメールクライアント
• インタラクティブメールフォームの FAQ
• インタラクティブメールガイド（英語）
• YouTube動画

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