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(2024年12月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

公開日: 2024.12.24

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目次

この記事で学べること

  • Salesforce コア製品に関する重要な技術情報
  • バージョンアップ情報やメンテナンス情報(バージョンアップ以外)、IP アドレスフィルタリングをしている場合に必要なIPアドレス範囲に関する情報、製品廃止情報、リリース更新などの重要情報
  • セキュリティに関する重要なアップデート

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記事で更新内容を学ぶ

本記事は「Salesforce の運用に関するお知らせ」の 12 月号となります。

こちらの記事では、メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連情報について、特に重要な更新情報をピックアップしてご紹介いたします。必要なアクションをお客様にいち早く気づいていただくことを目的としていますので、毎月必ずご確認いただけますと幸いです。

2024 年 12月のトピックはこちらです。

本動画では、先月との差分である赤字の部分について、特に重要な情報をピックアップしてご紹介します。

最初は製品イノベーションです。

Spring '25のリリースに関する情報です。

Salesforce Admin ブログにおいて、GetReady for Spring ’25 の記事が公開されています。

Spring’25 リリース関連スケジュールは以下の通りです。（いずれも日本時間）

  • 2024 年 12 月 19 日 : プレリリースサイト公開
  • 2024 年 12 月 31 日 : リリースノート公開
  • 2025 年 1 月 3 日 11 時 : Sandbox プレビュー参加期限
    • プレビュー参加期限までに余裕をもって Sandbox のリフレッシュをお願いします。
  •  2025 年 1 月 4 日 : Sandboxプレビュー開始 
  • 2025 年 2 月 16 日 : Spring ‘25リリース予定（主に日本のお客様にご利用頂いているインスタンス）

Salesforce Admin ブログに、スケジュールやそれぞれの詳細が公開されていますので、Spring ’25 リリースに向けて是非ご確認ください。

関連リンク

Summer ’25 のリリース時期に関する情報です。

Trust サイトに来年2025 年 6 月に予定されております Summer ’25 リリース情報が掲載されております。

Trust サイトには、約一年先までのリリースとメンテナンスの情報が公開されています。お客様の組織のリリースやメンテナンス時期を確認頂き、計画的な運用にお役立てください。

関連リンク

続いて、Winter ’25 のリリースノート更新情報です。

今月は 12月 5 日以降に発生した更新のなかから、現行動作に影響を与える可能性がある内容や、注目の機能を抜粋してご紹介します。

No.62 Enable Secure Redirection for Flows (Release Update)

フローに関する情報です。

フローのセキュアなリダイレクトを有効にするリリース更新が、強制適用から推奨事項に変更となりました。

No.63 Run Schedule-Triggered Flows on Limited Records to Improve Performance

こちらもフローに関する情報です。

スケジュールトリガーフローについて、以前は制限がなくパフォーマンスに影響を及ぼす可能性がありましたが、フロー1 つにつき最大 25 万レコードまで、とアクセスが制限されるようになりました。

No.64 Cadence Builder Classic (1.0) is Being Retired

Cadence Builder Classicに関する情報です。

Cadence Builder Classicの廃止が一時的に保留となり、現時点では廃止のスケジュールが未定であるため該当リリースノートが削除されました。

No.65 Scale Your Sales Funnel with Agentforce SDR

Agentforce for Salesに関する情報です。

Agentforce SDR は、インサイドセールス等の営業チームが、より多くのリードに対して効率的にアプローチすることを支援します。

今回、リードからの特定の質問に営業チームが正確に回答できる検索拡張型生成（RAG）に関する情報がリリースノートに追加されました。

No.66 Update References to Your Previous Salesforce Domains

拡張ドメイン適用前の URL にアクセスした際のリダイレクト終了に関しての情報です。

Winter '26 で、拡張ドメイン適用前のURLに関するリダイレクトがすべての本番環境で終了することに関連し、リリースノートが更新されました。

No.67 Identify and Update Instanced Legacy Hostnames

こちらはインスタンス名を含む URL のリダイレクトが停止に関しての情報です。

Winter ’26 ですべての本番環境におけるインスタンス名を含む URL のリダイレクトが終了することをが、リリースノートに反映されました。

以上が、12 月 5 日以降のリリースノート更新情報からの一部抜粋となります。

すべての更新情報をご覧頂く場合は、更新情報一覧よりリリースノートをご覧ください。

続いて、インフラ強化です。

こちらはインスタンスリフレッシュに関する情報です。

現在計画されているインスタンスリフレッシュの予定をスライドに記載しています。

主に海外のお客様にてご利用いただいているインスタンスがメインですが、本スライドに記載されている日程で、本番組織・Sandbox 組織ともにインスタンスリフレッシュが計画されています。

今回は、Sandbox のインスタンスリフレッシュの計画が追加となっておりますのでご確認ください。

また、現在のインスタンスのデータセンターを確認できる Find My Instance サイトのリンクを追加しました。

こちらのサイトで、インスタンス名を入力することで、インスタンスがあるデータセンターのロケーションなどを確認することが可能です。必要に応じてご利用ください。

お手元に Trust サイトからメンテナンスの通知が届いているお客様は事前のご準備をお願いいたします。

またインスタンスリフレッシュに関する準備につきましては、サクセスナビにて解説動画をご視聴いただけますので、該当するお客様は内容を是非ご確認ください。

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続いて、許可すべきIPアドレスとドメインに関する更新情報です。

更新内容は以下2点です。

  1. 「SalesforceのIPアドレスとドメインで許可する」
    1. 「BYO Models and Open Connector IP Addresses」セクションが追加されました。こちらのIPアドレスは、生成 AI を使用する際、お客様独自の LLM を使う場合や、LLM Open Connector を使用して任意の言語モデルを使う場合の送信元 IP アドレスになります。許可リストを使ってネットワークのアクセス制御をしている場合は、これらの IP アドレスを許可リストに追加してください。
  2. 「SalesforceのIPアドレスとドメインで許可する」および「Hyperforce 上の Salesforce サービスへの中断しないアクセスを維持する」
    1. Hyperforce の IP アドレスについての説明が変更されました。Salesforce から外部へ接続する際の送信元のIP アドレスは今まで Compliance サイトに公開されていましたが、今後はこちらから Json 形式でダウンロードができるようになりました。また、IP アドレスが変わる場合には 30 日前に Trust 通知を受け取ることができるようになりました。

関連リンク

次は、リリース更新です。

一箇所更新が入っています。

「フローのセキュアなリダイレクトの有効化」のリリース更新は Spring ’25 で強制適用される予定でしたが、強制適用されなくなりました。

リリース更新の内容としては、ユーザーとネットワークを保護するために、ユーザーが画面フローを完了した時点のリダイレクト先を決定するフロー URL パラメーターに厳格な検証を適用する、というものです。

セキュリティに関する内容のため、強制適用はされませんが適用を推奨していますので、Sandbox で動作確認をして問題がない場合にはお客様にて有効化をお願いします。

関連リンク

続いて、その他の更新です。

Classic ナレッジ データモデルの廃止です。
Summer ’25（ 2025 年 6 月）のリリースで、Classic Knowledge データモデルは廃止となります。
Classic Knowledge データモデルとは「記事タイプ」を使用したナレッジの管理方法です。
現在も記事タイプをご利用のお客様は Summer ’25 までに Lightning Knowledge 移行ツールをご利用いただき、Lightning Knowledge データモデルへの移行をご計画ください。

サクセスナビに必要な作業がまとまっていますので、計画を立てる際に参考にしてください。

関連リンク

次は、拡張ドメインに関するロードマップです。

本番組織のリダイレクトが停止になる時期が変更され、全ての組織が Winter ’26 で停止予定です。

サクセスナビに、リダイレクト停止までの推奨アクションがまとめられておりますので、停止に向けた準備にお役立てください。

関連リンク

続いて、フローへの移行に関する情報です。

2025 年 12 月 31 日で、ワークフロールールとプロセスビルダーのサポートは終了します。それ以降も既存設定は動作しますが、カスタマーサポートや不具合の修正は提供されません。既存設定に問題が発生した場合の業務影響を避けるためにも、早めにフローへの移行計画をたてていただくことを推奨します。
フローへの移行に必要な準備や対応方法についてまとめたサクセスナビやヘルプがございますので、参考にしてください。

関連リンク

次は、機能の廃止です。

Salesforce Platform APIバージョン 21.0 ~ 30.0 の廃止が、Summer '25（ 2025 年 6 月）に予定されています。API の更新作業は、Salesforce 以外のシステムでの作業が必要となります。対応に時間がかかることが想定されますので、対象のお客様には Salesforce からメール通知も行われております。内容をご確認のうえ早めの対応をお願い致します。

関連リンク

最後に、その他の情報です。

みなさま、Hyperforce をご存知でしょうか。Hyperforce は、Amazon Web Services (AWS) 上に構築された、新しい インフラ（皆様の組織が稼働する場所）です。
皆様の組織は、Salesforce が管理・運営しているインフラで稼働している場合と Hyperforce で稼働している場合があります。数年前から、Salesforce では、お客様の組織を順次新しいインフラである Hyperoforce へ移行をしています。
Hyperforce への移行に関するメールを受け取られた場合には、事前準備が必要になる場合があります。
お客様がスムーズに移行いただけるように、Hyperforce アシスタントが提供されておりますので、ぜひご確認をお願いします。

関連リンク

最後に、サクセスナビに追加された Agentforce 特設ページのご紹介です。

今注目されている Agentforce のコンテンツやリソースをまとめたページになります。

Agentforce の第一弾である Service Agent でできることを解説した動画や Agentforce の概要資料、また、これからSalesforce の AI を活用していきたいとお考えのお客様にぜひ受講いただきたいエキスパートコーチングがまとめられております。随時更新されておりますので、ぜひブックマークしてご覧ください。

本動画や資料に関するアンケートがございます。ぜひみなさまの率直なご意見をお聞かせください。

いただいたご意見をできるだけ反映し、より良いものにしていきたいと考えておりますので、ご協力いただけますと幸いです。

12 月度のアップデートは以上となります。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

公開日: 2024.12.24

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