(2026年5月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

公開日 : 2026.05.25

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Salesforce コア製品に関する重要な技術情報
バージョンアップ情報やメンテナンス情報（バージョンアップ以外）、IP アドレスフィルタリングをしている場合に必要な IP アドレス範囲に関する情報、製品廃止情報、リリース更新などの重要情報
セキュリティに関する重要なアップデート

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本記事は「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」の 5 月号です。

こちらの記事では、メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連情報について、特に重要な更新情報をピックアップしてご紹介いたします。必要なアクションをお客様にいち早く気づいていただくことを目的としていますので、毎月必ずご確認いただけますと幸いです。

2026 年 5 月のトピックはこちらです。

本記事では、先月との差分である赤字の部分と、特に重要な情報をピックアップしてご紹介します。

まずは、製品イノベーションです。

こちら、Summer ‘26 のリリース情報です。

リリースノート、Trailhead モジュール、Release Overview Deck、Feature Matrix も公開されています。

システム管理者様は、関連リンクを参考にリリースに向けた準備をお願いします。

関連リンク

Salesforce Admins : Admin Release Countdown: Get Ready for Summer ’26
サクセスナビ : バージョンアップに備えましょう
オンラインコミュニティ：Release Readiness Trailblazers
Trust サイト
Summer ’26 Release Notes
Summer ’26 Release Highlights
Release Overview Deck
Feature Matrix

続いては、Spring '26 リリースノートの更新情報です。

2026 年 4 月 18 日以降に発生した更新のなかから、現行動作に影響を与える可能性がある内容や、注目の機能を抜粋してご紹介します。

No.40 : Streamline Metadata and Data Deployment with DX Inspector (Generally Available)

DX Inspector に関する情報です。

DX Inspectorを使用したメタデータおよびデータのデプロイに関するリリースノートに、本機能がデフォルトで有効になった旨が追記されました。

No.41 : Access More Einstein Activity Capture Standard Seats

Einstein 活動キャプチャ (EAC)に関する情報です。

Agentforce Sales ライセンス 1 つにつき、同数の Einstein Activity Capture Standard ライセンスが提供され、すべてのユーザーでメール・行動・取引先責任者データの自動同期が可能になります。本リリースの追記情報として、全ユーザーへの EAC 展開に必要な2つの権限セットライセンスの名称と割り当て方法が明記されました。これにより、組織内のユーザーは Lightning Sync から EAC へスムーズに移行できるようになります。

No.42 〜 44 はセキュリティに関する情報です。

No.42：Stay Informed About MFA Changes with an In-App Reminder

MFA (多要素認証)のコンプライアンスに関する新しいアプリ内リマインダーのリリースノートが公開されました。組織が最新のセキュリティ要件に準拠していない場合、すべてのユーザーに対して今後の変更を通知する警告バナーが表示されます。なお、このリマインダーは 2026 年 5 月より順次適用され、Salesforce による MFA セキュリティコントロールの強制適用は 2026 年 6 月に実施される予定です。

詳細な要件やスケジュールについては「Review and Comply with New and Upcoming Security Requirements」をご確認ください。

No.43：Prepare for Step-Up Authentication with an In-App Prompt

今後予定されているセキュリティ要件の強化に伴い、レポートのエクスポートなどの機密性の高い操作を行う際に、ユーザーに本人確認を求めるようになります。そのため、ユーザーが事前に準備できるよう、ユーザーがログインした際に、新しい認証方法の登録を促すメッセージが表示されるようになる旨リリースノートに追加されました。

このメッセージは 2026 年 5 月より順次展開され、認証要件の段階的な強化は 2026 年 6 月から適用開始となります。

新しいセキュリティ要件や適用時期の詳細は「Review and Comply with New and Upcoming Security Requirements」をご確認ください。

No.44：Limit the Idle Refresh Token TTL (Time-to-Live) to 30 Days

OAuthリフレッシュトークンに対して、アイドル状態のリフレッシュトークンの有効期間を30日間に制限する機能が追加された旨、リリースノートに追加されました。

本リリースについて、外部クライアントアプリと接続アプリのセキュリティを強化するために、アイドル状態のリフレッシュトークンの TTL (トークンが使用されない状態で有効期限が切れるまでの期間)を 30 日間に設定いただくことを推奨します。

なお、Spring ‘26 リリースノートにおけるすべての更新情報を確認する場合は、リリースノートの更新情報一覧をご参照ください。

続いては、Summer '26 リリースノートの更新情報です。

2026 年 4 月 20 日以降に発生した更新のなかから、現行動作に影響を与える可能性がある内容や、注目の機能を抜粋してご紹介します。

No.1：Scratch Org Storage Limit Has Increased

スクラッチ組織に関する情報です。

スクラッチ組織のデータストレージ制限が 500 MBに増加した旨、リリースノートに追加されました。

No.2：Prepare for the Lightning Sync Retirement and Migrate to Einstein Activity Capture

Lightning Sync に関する情報です。

Lightning Sync の廃止に備えた Einstein 活動キャプチャ (EAC)への移行方法に関するリリースノートに、Lightning Sync の廃止日が 2027 年 4 月になった旨が追記されました。

なお、Summer ‘26 リリースノートにおけるすべての更新情報を確認する場合は、リリースノートの更新情報一覧をご参照ください。

続いては、Spring ’26 のAgentforce Platform に関する更新です。

今月は No.37 以降を追加しています。

No.37：Build and Troubleshoot Agents Quickly with the Latest Builder Enhancements

新しい Agentforce Builder のコンソールで、エージェントをより効果的にトラブルシューティングできるようになります。コンソールには、構文エラーや予期しない値など、エージェントのパフォーマンスに影響する可能性のあるエラーと警告のリストが表示されます。また、Canvas ビューでのユーティリティ参照や Script ビューでのオートコンプリートなど、エージェント開発プロセスを効率化する機能も追加されます。

No.38：Let Agentforce Service Agent Take Actions with User Context in Enhanced Web Chat v2

認証情報ベースのユーザー検証により、拡張チャット v2 のセッションの Agentforce Service Agentが、注文の照会やキャンセルなど、ユーザーのコンテキストでアクションを実行できるようになります。この機能は以前、拡張チャット v1 でのみ利用可能でした。

No.39：Manage AI Usage with Product-Based Unmetering

Product-Based Unmetering とは、ライセンスベースのモデルで、割り当てられたユーザーが特定の Agentforce および生成 AI 機能を使用量の制限なしに使用できるようにするものです。Product-Based Unmetering は、Global Unmetering のスコープ限定版であり、特定製品内の定められた機能にのみ適用されます。

No.40：Deploy Agentforce to Any Channel with Custom Connections

メタデータで構成するセキュアなカスタム接続により、お客様固有のチャネルで Agentforce を提供できます。チャネルに合わせた接続メタデータを定義することで、エージェントがマルチメディアに対応した応答を返せるようになります。

No.41：Use GPT 5.4 on the Einstein Platform

GPT 5.4 が一般提供開始されます。このモデルは、OpenAI または Azure OpenAI を使用して LLM リクエストを処理する地域対応(Geo-aware)モデルです。OpenAI とAzure OpenAI で同じ基盤モデルが使用されます。プロンプトテンプレートなど、サポートされているあらゆる機能でこのモデルを使用できます。

No42：Understand the Tokens Per Minute Model Limit

サービス保護のため、各モデルごとに組織単位の「1分あたりのトークン数（TPM）」の上限が設定されます。組織のモデル使用量は、1分間の入力トークンと出力トークンの合計に基づいて計測されます。モデルの TPM 上限を超えた場合、エラーが返されます。

Agentforce Platform Spring’26 に関するすべての更新情報を確認する場合は、リリースノートをご参照ください。

関連リンク

Spring '26 Agentforce Platform Features Released by Month（英語版）

続いては、Summer ’26 のAgentforce Platform に関する更新です。

No.1：Prepare for Claude Sonnet 4 Reroute Date
サポートする LLM モデルに関する情報です。Claude Sonnet 4 は Amazon Bedrock でレガシー状態になるため、2026 年 5 月 26 日より Claude Sonnet 4 へのモデルリクエストは Claude Sonnet 4.6 に自動的に切り替えられます。レスポンスの内容が変わる可能性があるため、プロンプトビルダーおよび AI モデルで新しいモデルを使ったプロンプトとアプリのテストをできるだけ早く実施することを推奨します。

No.2：Easily Upgrade Agents from the Legacy Builder to the New Builder
設定上の従来のビルダーから Agentforce Studio の新しい Agentforce Builder へ、数クリックでエージェントをアップグレードできるようになります。
以前は新しい Agentforce Builder でエージェントを手動で再作成する必要がありました。今後は、アップグレードしたいエージェントとバージョンを指定するだけで、新しい Agentforce Builder に新しいバージョンが自動作成されます。アップグレードされたエージェントには、元のエージェントのサブエージェント、アクション、システムメッセージと設定、データ、接続がすべて含まれ、Agent Script に変換されます。さらに、アップグレード後に Agentforce が Agent Script 向けにエージェントを最適化し、信頼性とパフォーマンスを向上させることができます。

No.3〜4 は AI エージェントに関する情報です。

No.3：Prepare for Updated Model for AWS-Hosted Option in Agentforce
Agentforce のモデルオプションとして「AWS でホスト」を選択されている場合、利用されるモデルが変更となります。現在は Amazon Bedrock でレガシー状態の Claude Sonnet 4 を使用していますが、5 月後半よりAmazon Bedrock 上の Anthropic Claude Haiku 4.5 を使用するようになります。

No.4：Increase Trust with Citations in Bring Your Own Channel
Bring Your Own Channel で送信されるエージェントの応答に引用元を記載することで、AI が生成した回答に対する信頼性を高めます。これにより、エンドユーザーは、カスタム UI 内で直接、ナレッジベースの記事やその他の情報源と照らし合わせて、Agentforce Service Agent の回答を確認できるようになります。送信メッセージのペイロードに引用元へのリンクと文字位置情報を含めることで、パートナーはインラインのマーカーや専用の引用元セクションを表示できます。

No.5：Build an Agent Script-Powered Agent End to End with the Updated Implementation Guide

Agentforce 実装ガイドが、Agentforce Studio の Agentforce Builder に対応した最新版にアップデートされます。

Agent Script を使ってより確実に動作するエージェントを構築しながら、ハイブリッド推論を実際に体験できます。Agentforce Builder の強化されたプレビュー・デバッグ機能や、新しい Agentforce テストセンターでテスト機能が強化されます。また、更新された Observability ガイドでエージェントをさらに活用できます。実装ガイドを最後まで完了すると、顧客からの質問への回答、ケースの作成・更新、サポート担当者へのエスカレーションが可能な、高度な顧客向けエージェントが構築できます。

No.6：OpenAI Search Provider in the Search the Web Agent Action Is Now Generally Available

AI エージェントのアクションに関する情報です。 Search The Web アクションで OpenAI を検索プロバイダーとして使用することで、関連性の高いリアルタイムの Web 検索結果を取得できます。一般提供開始となった OpenAI 検索プロバイダーには、ベータリリース以降の基盤となる Web 検索モデルの更新が含まれています。

No.7〜8はプロンプトビルダーに関する情報です。

No.7：Govern Prompt Response Languages

プロンプトビルダーで自動または手動で、プロンプトの応答言語を管理できるようになります。許可される言語をあらかじめ設定して自動的に制御したり、必要に応じてプロンプトの指示で言語を指定したりできます。

No.8：Customize Managed Prompt Templates with Overrides

管理パッケージで提供されたプロンプトテンプレートを、独自のバージョンを作成してカスタマイズできます。テンプレートが上書き可能として設定されている場合、元のパッケージ化されたテンプレートを変更せずに、そのテンプレートのローカルバージョンを作成して有効化できます。

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Agentforce Platform に関するすべての更新情報を確認する場合は、リリースノートをご参照ください。