Data Cloud に Account Engagement リストメールエンゲージメントデータを連携する

この記事で学べること

はじめに

本記事では、Spring ’24 リリースで追加された、Data Cloud に Account Engagement リストメールエンゲージメントデータを連携する設定方法についてご紹介します。

​

Summer ’23 リリースで追加された、Data Cloud セグメントを基に Account Engagement ダイナミックリストを作成する方法については、【サクセスナビ : Data Cloud セグメントを基に Account Engagement ダイナミックリストを作成する】をご覧ください。

​

Account Engagement のリストメールに対するエンゲージメントデータを Data Cloud に取り込むことで、例えば以下のようなメリットがあります。

​

​

イメージ図 (画像のダブルクリックで拡大可)

前提

設定方法

1. Data Cloud の初期設定を完了させる

設定を開始する前に、まずは Account Engagement ビジネスユニットが接続されている Salesforce 組織で Data Cloud を有効化します。

Data Cloud の初期設定方法については、【サクセスナビ : Data Cloud セグメントを基に Account Engagement ダイナミックリストを作成する】 のステップ 1 ~ 2 までを設定します。

​

2. Data Cloud 設定で Account Engagement ビジネスユニットを接続する

Data Cloud の初期設定が完了したら、次に [Data Cloud] メニューの [Account Engagement] 設定で、対象の Account Engagement ビジネスユニットを Data Cloud に接続します。

​

3. Data Cloud にリストメールデータを接続する

ビジネスユニットを接続したら、次にリストメールデータを Data Cloud に連携するためのデータストリームを設定します。

リストメールデータは、Account Engagement のリストメールデータが、接続済みキャンペーンを介して Salesforce へ同期され、そのデータが Data Cloud に連携されます。

​

データストリームが作成されたら、データストリームレコードを開き [データマッピング] の [確認] ボタンより、Bulk Email Message DMO との項目マッピングを行います。

​

[オブジェクトの選択] ボタンより、オブジェクト選択画面を開き、[Bulk Email Message] を選択します。

項目名が一致するものは自動でマッピングされます (変更不可) 。

以下の項目は手動でマッピングを行い、[保存して閉じる] をクリックして閉じます。

以上で、リストメールデータの連携設定は完了です。

次に、リストメールエンゲージメントデータを接続します。

​

4. Data Cloud にリストメールエンゲージメントデータを接続する

基本的な流れは上記のステップと同じですが、ソースに「Account Engagement」を選択し、接続対象のビジネスユニットを選択します。

ステップ 1 で接続したビジネスユニットのみがこの選択肢に表示されます。

メールエンゲージメントの場合、データストリームが作成されたら、Email Engagement DMO との項目マッピングはすでに完了した状態となります (変更不可)。

​

Data Cloud の初期設定、Account Engagement ビジネスユニットの接続、リストメールとメールエンゲージメントデータのデータストリームとデータモデルへのマッピング、すべての設定が完了したら、最後に Account Engagement 設定にて Data Cloud コネクターを再開します。

​

5. Account Engagement 設定で Data Cloud コネクターを再開する

設定にて、連携するエンゲージメントデータの開始日を、今日の日付から最大 2 年前まで指定できます。

[コネクタを保存] ボタンで開始日指定を保存したら、[同期を再開] をクリックしてコネクターを再開します。

​

以上で設定は完了です。

​

データストリームのリストビューでデータが連携されていることを確認します。

​

Account Engagement から Data Cloud にのメールエンゲージメントデータのインポートを開始すると、対象となるアクティビティ数に応じて、最初のインポートが完了するまで数日または数週間かかる可能性があります。

初回同期以降 Data Cloud は、インポートの準備ができた新しいアクティビティの接続を 1 時間ごとにチェックします。

参考

まとめ

本記事では、Spring ’24 リリースで追加された、Data Cloud に Account Engagement リストメールエンゲージメントデータを連携する設定方法を解説しました。

​

運用方法や他社事例などについては、質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 グループまたは Account Engagement(旧Pardot) 日本 グループにてご質問ください。

​

個別の技術質問につきましては、ヘルプ & トレーニングより弊社サポートへお問合せください。