ジャーニーフローを設定する

公開日: 2025.06.30

定義したジャーニーフローを設定しましょう

定義した配信の流れをJourney Builderに落とし込んだものです。

以下オレンジ枠のようなジャーニーのフローを指します。各アクティビティをキャンバスにドラッグ&ドロップすることでフローを作成します。

ジャーニーフローを構築するパーツである基本アクティビティを理解しましょう

下図❷のアクティビティのメッセージ(配信系)、フローコントロール(分岐系)、顧客の更新それぞれのアクティビティを理解し、シナリオに適切なものを利用しましょう

メッセージ

フローコントロール

判断分岐：連絡先の属性等を評価して分岐
- エントリソースのデータエクステンション(ジャーニーデータ)または他のデータエクステンション(連絡先データ)のレコードにより分岐させる
  他のデータエクステンション(連絡先データ)のレコードで分岐を評価する場合は以下の方法でContact Builderにて紐付けが必要
  コンタクトモデルを設定する
ランダム分岐：特定の割合を決定し、割合に沿って適当に分岐
エンゲージメント分岐：メールでの行動に則って分岐（バウンス/開封/クリック）
合流：分岐したパスを一つのパスに戻す
期間に基づく待機：特定期間を指定して購読者を待機（分/時間/日/週/月の期間）
待機終了日：指定した日時まで待機（例：2019/1/1 12:00AM）
属性に基づく待機：
-コンタクトに紐付いた日付型のレコードを軸に待機
-キャンペーン登録日から〇〇日後まで待機（日/週/月の期間）
Einstein Engagement Split：Einstein Engagement Scoringの結果で分岐
イベントまで待機

Tips

待機アクティビティ
- フローの最初に待機アクティビティを置くことは非推奨
- 1-2ヶ月を超える待機は非推奨
- 1時間以下の待機は非推奨
- 待機アクティビティ数は最小限にする
判断分岐
- 複数の条件がある場合は上からウォーターフォール式でフィルタされる
- 条件は等しいを利用し、で終わる/含むなどはパフォーマンス重視の場合非推奨
100を超えるアクティビティを1つのジャーニーで利用することは非推奨

顧客の更新

連絡先の更新：連絡先レコードの更新や変更をジャーニー内で実施可能。
該当する送信可能データエクステンションを選択し更新したいカラムと更新内容を設定する。関連づけられたSubscriber Keyが存在する場合は内容が更新され、存在しない場合は新たにレコードが追加される。日付属性では、中部標準時(CST)の現在の時刻を挿入することも可能。

公開日: 2025.06.30

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