課題の作成

イネーブルメントプログラムの作成

Sales Programを学ぶ

公開日: 2023.04.06

2024年2月から製品名がSales Programに変更されました。

この記事で学べること
課題作成方法の概要
CMSワークスペースへのコンテンツ登録
３種類のコンテンツ
課題作成の例
まとめ

この記事で学べること

課題の作成方法

課題作成方法の概要

課題は、Salesforce CMSや公開Trailheadからコンテンツを選択して作成します。

CMSワークスペースへのコンテンツ登録

Enablementを購入すると「有効化」という特別なSalesforce CMSワークスペースが出来ます。ここに課題に対応するコンテンツを作成します。コンテンツの管理には、Salesforce CMS自体の管理機能が利用可能です。管理権限の分離（全体管理、コンテンツ管理、コンテンツ作成者）、フォルダ管理、バージョン管理などが可能です。

３種類のコンテンツ

Enablement用にSalesforce CMSの３つのコンテンツタイプが提供されます。

課題作成の例

前記事で定義したイネーブルメントプログラムの３つの課題（動画、ドキュメント、レッスン）の中身を作成します。

動画コンテンツをこれから作成します。Enablementワークスペースを開いて「コンテンツ」をクリックします。

「動画」を選択します。

以下のように入力して動画コンテンツを作成して保存をクリックします。

タイトル：Salesforceを活用した効率的な営業活動

コンテンツスラッグ：how-to-sales-using-salesforce

説明：Salesforceは、企業と顧客をつなぐ顧客管理ソリューション。マーケティング、営業、Eコマース、カスタマーサービスなどすべての部署で、顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できる統合CRMプラットフォームです。

時間：5

動画の埋め込みURL：https://www.youtube.com/embed/dtMK8eP8UYw

次にドキュメント用のコンテンツを作成します。リンクを選択して作成ボタンをクリックします。

以下のように入力してリンクコンテンツを作成して保存をクリックします。

タイトル：提案書ボックス

コンテンツスラッグ：proposal-box

説明：過去の優れた提案書はここからアクセスできます。

時間：60

URL：（自社の提案書共有サイトのURLを指定してください）

次にレッスン用のコンテンツを作成します。リッチテキストを選択して作成ボタンをクリックします。

以下のように指定します。

タイトル：全く新しい商品の売り方

コンテンツスラッグ：how-to-sell-bandnew-products

説明：3つのポイントを意識することで、新しい商品を効果的に販売することができます。顧客のニーズに応じて商品を開発し、強力なマーケティング戦略を確率していきましょう。

最初のセクションに以下のように入力して「セクションを追加」ボタンをクリックします。

主要概念：ユーザーのニーズを把握する

レッスンのコンテンツ：最初に、新しい商品を販売する際には、どのようなニーズがあるのかを把握することが重要です。市場調査やオンラインフォーラムなどを通じて、顧客が求める特定のフィーチャーや機能を確認しましょう。この情報を元に、新商品を開発するときに顧客の要求に応じて機能やデザインを調整することができます。

セクション２に以下のように入力して「セクションを追加」ボタンをクリックします。

主要概念：マーケティング戦略を確立する

レッスンのコンテンツ：新しい商品を販売するためには、強力なマーケティング戦略が不可欠です。新商品の特長やメリットを明確に伝え、顧客にとって何が魅力的なのかをアピールすることが大切です。ソーシャルメディア、広告、イベントなどを活用して、新商品の情報を伝えましょう。

セクション３に以下のように入力して「保存」ボタンをクリックします。

主要概念：顧客とのコミュニケーションを取る

レッスンのコンテンツ：新しい商品を販売する際には、顧客とのコミュニケーションが重要です。顧客のフィードバックを受け付け、問題を解決するためのサポートを提供することが大切です。オンラインフォーラムやソーシャルメディアなどを通じて、顧客とのコミュニケーションを取り、新しい商品に対する顧客の要求や提案を取り入れることができます。