サクセスナビ : ファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーについて

この記事で学べること

• ファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーの違いを理解する
• ファーストパーティトラッキング機能とその考慮事項を理解する

はじめに

Account Engagementでは、WEBサイトにトラッキングコードを設置することで、WEBサイトを訪問されたことをトラッキングすることが可能です。

このトラッキングの記録には、ユーザーが利用するブラウザー上に保持されるクッキー情報が利用されます。

トラッキング用のクッキーにはファーストパーティーとサードパーティーの2種類ありますが、近年ChromeやFirefoxなどブラウザ提供各社によるプライバシー対策強化によって、サードパーティクッキーに対する規制が強化される流れがあり、Webマーケティングを行う側も対応が求められています。

そこで本記事では、ファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーの違い、Account Engagementにおけるそれらの扱い方について解説します。

クッキー（Cookie）とは

クッキーとは、WEBサイトへアクセスを行った際に一時的なデータを記録する仕組みです。

クッキーは大きく分けて2種類あり、それぞれ「ファーストパーティクッキー（1st Party Cookie）」「サードパーティクッキー（3rd Party Cookie）」と呼ばれています。

ファーストパーティクッキーとは

ファーストパーティクッキーとは、ユーザーが実際に訪問したWEBサイトのドメインから発行されるクッキーであり、ユーザーやブラウザーからブロックされる可能性は低くなっています。

たとえば、WEBサイトのドメインが「aaa.com」の場合、「aaa.com」から発行されるクッキーがファーストパーティクッキーとなります。

ファーストパーティクッキーは、実際に訪問しているサイトのドメインから発行されるため、ユーザーやブラウザーからクッキーの利用がブロックされる可能性は低くなります。

サードパーティクッキーとは

一方、サードパーティクッキーとは、ユーザーが実際に訪問していないドメインから発行されるクッキーです。

たとえば、WEBサイトのドメインが「aaa.com」の場合、Webサイト上に設置された広告媒体などを経由して「zzz.net」というドメインで発行されるのが、サードパーティクッキーとなります。

このように、ドメインを横断したユーザの行動履歴を保持するため、マーケティング分野ではリターゲティング広告などで広くサードパーティクッキーが利用されています。

ファーストパーティトラッキング機能について

Account Engagementでは、従来よりファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーを併用してトラッキングを行ってきました。

しかし近年は、プライバシー保護の観点によりブラウザー側の規制などが進み、サードパーティクッキーの利用が制限される場面が多くなっています。

そこで、Account Engagementでも任意のドメインでファーストパーティクッキーによるトラッキングを可能とする機能が提供されました。

ファーストパーティクッキーによるトラッキングを行うことで、WEBサイト上のアクティビティをより確実に追跡し、アクティブな見込み客の発掘・育成に活用しましょう。

設定方法

ファーストパーティトラッキング機能を有効化する方法、トラッキングコードの実装方法については、初期設定ガイドにて詳細な手順をご確認ください。

ファーストパーティトラッキング機能に関する考慮事項

• 2023 年 2 月 13 日以降にAccount Engagementのアカウントを作成された場合、デフォルトでファーストパーティトラッキング機能が有効になっています。
• WEBサイトのルートドメインとトラッカードメインのルートドメインが一致している場合に限り、ファーストパーティクッキーによるトラッキングが可能になります。
  • ファーストパーティクッキーのトラッキングが可能なパターン
    • WEBサイトのドメイン： aaa.com （ルートドメイン aaa.com ）
    • トラッカードメイン： go.aaa.com （ルートドメイン aaa.com ）

• ファーストパーティクッキーのトラッキングが不可のパターン
  • WEBサイトのドメイン： aaa.com （ルートドメイン aaa.com ）
  • トラッカードメイン： go.bbb.com （ルートドメイン bbb.com ）

• ファーストパーティトラッキング機能を有効にした場合でも、サードパーティクッキーを併用することは可能です。
  ドメインを横断したトラッキングを目的とし、サードパーティクッキーを併用されたい場合は、ファーストパーティトラッキング機能有効化の際に下記2つのオプションのチェックを有効にします。
  • サードパーティクッキーをファーストパーティトラッキングと併用
  • サードパーティトラッキングを使用

学習ツール

• ヘルプ：クッキーとアクティビティトラッキング
• ヘルプ：ファーストパーティトラッキングへのアップグレード
• ヘルプ：ファーストパーティトラッキングに関する考慮事項
• サクセスナビ：初期設定を完了しましょう
• サクセスナビ：アクティブ化を理解しましょう

まとめ

• 本記事では、クッキーの種類やAccount Engagementにおけるファーストパーティトラッキング機能について解説しました。
• 運用方法や他社事例などについてご質問がございましたら、 Account Engagement(旧Pardot) 日本 グループまたは質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 グループにてご質問ください。
• 個別の技術的なご質問がございましたら、ヘルプ & トレーニングより弊社サポートへお問合せください