配信対象見込み客リストを作成しましょう

2022年4月7日より、PardotはMarketing Cloud Account Engagementに製品名が変更になります。

この記事で学べること

メール配信に必要な手順

まずはなにより、Pardotで「メール配信」を行いましょう。4つの手順を踏んでいきます。

本記事では “誰に” にあたる「1. リスト作成」について概要と学習ツールを解説していきます。

承諾にもとづくマーケティングポリシーを遵守する

さあ、リストを作るぞ！その前に...

Pardotの「承諾にもとづくマーケティングポリシー」を理解しておく必要があります。

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Pardotでは「事前にオプトインされていない(＝配信の承諾を得ていない)見込み客」に対するメール配信は禁止されています。例えば、購入リストや第三者によるリストがそれに相当します。

承諾を得ていない対象に配信を行うと「スパムメール」と認定され、苦情やバウンス(メール不達)に繋がります。送信者の信頼を損ねる原因となるため、たとえば名刺交換やフォーム登録などで、事前に承諾を得た対象に送りましょう。

リストの種類

さて、ポリシーを理解したら、さっそく配信準備に取り掛かります。

Pardotではメールの配信対象となる見込み客を「リスト」として束ねて設定を行います。

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「誰を」ターゲットとして選定すべきか決めかねるという場合は、ぜひ事前準備「ゴール達成のための戦略/施策を決めましょう」をご参照ください。(例：失注顧客、休眠顧客、展示会での獲得した見込み客など)

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Pardotで設定するリストには、2種類あります。

利用シーンに応じて適切なリストを選択し、継続にメンテナンスを行います。 それぞれの概要や設定方法は、学習ツール「リストメールの送信」(6:50)の動画で解説を行っていますのでぜひご参考ください。

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「誰に」送る場合は「どの」方法でリスト化するのが適切か、最初は悩むことがあるかもしれません。

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学習ツール「Pardotドリル - リスト作成」では、利用シーンに応じた設定方法を、画面キャプチャ付きのドキュメントで解説しています。こちらを一通り練習していただくと、それぞれの利用シーンがご理解いただけるかと思います。

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学習ツール

1. ＜動画＞ [エキスパートコーチング] Pardot:How to:リストメールの送信

2. ＜ドキュメント＞ Pardotドリル「リスト作成」

Pardotドリル

Pardotドリル (画面左に青いバーが表示されるClassic画面をお使いの方はこちら)

まとめ

いかがでしたでしょうか。作成したリストは、他の社内メンバーみても目的がひと目でわかるよう、命名規則にもぜひ工夫してみてください。 次の章では、"何を"にあたる「メールテンプレート」を作成していきます。