Experience Cloudの活用ステップとコンテンツ

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Experience Cloudを学ぶ

公開日: 2022.01.23

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この記事で学べること

  • Experience Cloudの活用ステップ
  • Experience Cloudの活用コンテンツ

Experience Cloudの活用ステップ

Experience Cloudの活用ステップは、主に4つのステップから構成されています。

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最初の、「はじめに」のステップでは、Experience Cloudの基本と利用イメージを理解します。

「戦略」のステップでは、サイトを利用するユーザのペルソナを定義し、サイトをご利用されるユーザ様にどのような体験を提供するかユースケースを定義します。

「設定」のステップでは、「戦略」で決めたユースケースをサイトに構築します。
「設定」のステップは、大きく2つ「構築」と「アクセス権設定」のステップで構成されています。
1つ目の「構築」では、サイトの外観を設定します。2つ目の「アクセス権設定」では、Salesforceに登録されている情報のうち、必要なデータだけを、必要な外部のユーザに共有できるように、アクセス権を設定します。
最後の、「管理」のステップでは、リリースしたサイトを定期的にモニタリングし、サイトユーザの利用を促進します。

Experience Cloudの活用コンテンツ

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Experience Cloudの4つの活用ステップに対して、前章でご紹介した3つのユースケースごとにご利用いただきたい活用コンテンツ(ヘルプ資料・Trailhead・動画・エキスパートコーチング・ebookなど)を「Experience Cloud活用コンテンツ」に一覧でまとめています。

みなさまがご利用のユースケースを1つ選んで選んでいただき、上から順番に進めていただくことで、Experience Cloudの構築や運用をスピーディに進めることができるようになっています。

定期的に最新情報を更新しておりますので、ぜひブックマークをお願いいたします。

「Experience Cloud活用コンテンツ」のアクセスは、こちら

まとめ

Experience Cloudの活用ステップとコンテンツは理解できましたか?

ぜひExperience Cloudの活用コンテンツを効率的にご活用ください。

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公開日: 2022.01.23

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