Experience Cloudの活用ステップとコンテンツ
活用コンテンツを理解する
公開日: 2022.01.23
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この記事で学べること
- Experience Cloudの活用ステップ
- Experience Cloudの活用コンテンツ
Experience Cloudの活用ステップ
Experience Cloudの活用ステップは、主に4つのステップから構成されています。
最初の、「はじめに」のステップでは、Experience Cloudの基本と利用イメージを理解します。
「戦略」のステップでは、サイトを利用するユーザのペルソナを定義し、サイトをご利用されるユーザ様にどのような体験を提供するかユースケースを定義します。
「設定」のステップでは、「戦略」で決めたユースケースをサイトに構築します。
「設定」のステップは、大きく2つ「構築」と「アクセス権設定」のステップで構成されています。
1つ目の「構築」では、サイトの外観を設定します。2つ目の「アクセス権設定」では、Salesforceに登録されている情報のうち、必要なデータだけを、必要な外部のユーザに共有できるように、アクセス権を設定します。
最後の、「管理」のステップでは、リリースしたサイトを定期的にモニタリングし、サイトユーザの利用を促進します。
Experience Cloudの活用コンテンツ
Experience Cloudの4つの活用ステップに対して、前章でご紹介した3つのユースケースごとにご利用いただきたい活用コンテンツ(ヘルプ資料・Trailhead・動画・エキスパートコーチング・ebookなど)を「Experience Cloud活用コンテンツ」に一覧でまとめています。
みなさまがご利用のユースケースを1つ選んで選んでいただき、上から順番に進めていただくことで、Experience Cloudの構築や運用をスピーディに進めることができるようになっています。
定期的に最新情報を更新しておりますので、ぜひブックマークをお願いいたします。
「Experience Cloud活用コンテンツ」のアクセスは、こちら
まとめ
Experience Cloudの活用ステップとコンテンツは理解できましたか？
ぜひExperience Cloudの活用コンテンツを効率的にご活用ください。
公開日: 2022.01.23
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