Salesforceとは

最終更新日: 2020.10.05

対象

  • 推進リーダー

  • システム管理者

  • 現場マネージャー

この記事で学べること

  • Salesforceとはどのようなツールか
  • Salesforceではどのようなことができるか
  • エクセルとの違いやメリット

Salesforceとは

Salesforceをまだ利用したことがない初心者の方向けに、Salesforceがどのようなツールで、どのようなことができるのかをご紹介します。

Salesforceを一言で説明すると、顧客を中心としたビジネス上の情報やプロセスを管理するアプリケーションです。どのようなビジネスでもお客様(顧客)が存在します。その顧客と良い関係を構築し、ビジネスを効率的に行うことが、Salesforceを利用することで行えるようになります。

詳しい内容を、以下の学習ツールで学びましょう。

学習ツール

1. <動画> Welcome Kit「Salesforceを理解しましょう」(4:55)

*画面右下の歯車マークより再生スピードが変更可能です

まとめ

Salesforceの概要は理解できましたか? Salesforceでは以下のことが実現可能となります。

  • 顧客を中心に関連する情報を一元管理し、過去のやり取りや特性を把握することができる。
  • 組織やチームでSalesforceを利用することで、業務を効率的に進めることができる。
  • 自動集計やデータの書き換えを制御でき、手間やミス無く情報を簡単に分析することができる。
  • 柔軟にカスタマイズができ、ビジネスの変化に合わせてスピーディーに改善できる。

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